Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После включения появляется сообщение: В приложении "Launcher" произошла ошибка.
ОК закрывает его, но через секунду сообщение открывается вновь.
Планшет куплен 06.03.2012 г.
Можно ли без обращения в мастерскую это исправить?b
Игорь | 07-03-2012| Вопрос о: TM-7025

Скоро будет доступно Обновление ПО

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее для видеоригистратора DVR-601FHD была выложена прошивка 3.32 от 13.02.12, сейчас доступна для скачивания такая же версия прошики, но от 06.03.12. В чем различия между данными прошивками? Они идентичны или были внесены изменения?
Александр | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-601FHD

Здравствуйте!

Изначальная версия была экспериментальной, с фильтром звука. Но она выявила слишком низкий уровень записи звука. Поэтому выложили стабильную, но предыдущую.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрел регистратор TeXet DVR-601FHD. Почему то не работает автовыключение 1,3,5 мин. Регистратор выключается сразу при отключении питания. Аккумулятор полностью заряжен, установлена прошивка 3.32.250212 от 06.03.12 (на старой прошивке 3.31 тоже не работало). Reset и переход к установкам по умолчанию не дают результата. N устройства 120302805
Жду рекомендаций, заранее благодарю.
Сергей | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-601FHD

Здравствуйте!

Если Вам нужна задержка автовыключения - то это другой пункт настроек.

Пункт "Автовыключение" - это опция, выключающая регистратор если не происходит никаких действий с ним(нажатий, записи и пр.)

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, будет ли когда-нибудь нормально реализована работа с fb2. Купил и крайне разочаровался – ни сносок, ни оглавления, ни картинок. Это не электронная книга, а плеер с некоторой возможностью почитать. Любой старо-древний КПК умеет правильно работать с книгами. Есть предложение – интегрировать в вашу программную оболочку великолепную программу AlReader.
Михаил | 07-03-2012| Вопрос о: TB-470HD

Работы над сносками и оглавлениями не ведутся

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении в прикуриватель автомобиля DRV-500HD наблюдается слабое свечение светодиодов вспышки (раза два горело в полную силу), хотя в меню вспышка выключена. Как это исправить?

Ответ 7 марта 2012
Здравствуйте!

Скажите, какая прошивка у Вас стоит?
Версия ПО: TX2.2.021211
Александр | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-500HD

Переустановите ПО на последнюю версию. После этого сделайте сброс настроек по умолчанию через меню.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ЗДРАВСТВУЙТЕ! МНЕ НРАВИТЬСЯ ВАША ПРОДУКЦИЯ.. НО ЕСТЬ ОДИН ВОПРОС...ПОЧЕМУ НЕ СОХРАНЯЮТСЯ СТАНЦИИ РАДИО ПРИ ВЫКЛЮЧЕНИИ как сделать чтобы они сохранялись? прошу дать ответ это очень важно
СЕРГЕЙ | 07-03-2012| Вопрос о: T-890
Выключать центральной кнопкой (2)
07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня по середине на дисплее вместо надписей полоска что это такое может быть
кирилл | 07-03-2012| Вопрос о: T-270
Вероятно, полоска.

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! пытаюсь с планшетника войти в Андроид маркет, регистрирую аккаунт, устанавливается связь и затем, ответ: не удается установить надежное подключение к серверу для передачи данных.
Елена | 07-03-2012| Вопрос о: TM-7021

Сделайте сброс настроек, сохраните пользовательские данныеперед сбросом.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Документ в расширении rtf, когда открываю его на компе все выделенные курсивом/жирным шрифтом и цветом слова - как и положено курсивные жирные и цветные. Но когда загоняю документ в книгу, то все цвета и курсивы пропадают. Почему?
Ведь должна же быть поддержка цвета!
Юна | 07-03-2012| Вопрос о: TB-740HD

Нет, поддержки цвета быть не должно

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня texet tb-710hd не прошивается больше 45% в чем может быть проблема?
Дмитрий | 07-03-2012| Вопрос о: TB-106

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, хочу узнать читает данная кинга формат DJVU или нет? так как даже на вашем сайте в одно месте написано что да , в другом не упомянуто! и есть ли на нее оффициальные прошивки
Евгений | 07-03-2012

Да, с текущей версией ПО читает. За сайте есть отдельный раздел загрузок

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли сделать включение по расписанию? например чтоб рамка сама включалась в 9,00 и откл в 21,00
Игорь | 07-03-2012| Вопрос о: TF-618
Нет, только выключение
07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Время пользования эл.книгой данной модели - одни сутки )
Прошита сразу с 1.3 на 1.9 версию ПО.
Ответьте на несколько вопросов пожалуйста
1-планируется ли ещё обновление прошивки после версии 1.9 ?
2-можно ли сделать поддержку DjVu и Doc?
3-при зарядке отключенной или разряженной книги она включается, нельзя ли сделать, чтобы зарядка проводилась без включения книги ?
4-зарядка от ПК через USB-кабель идет, но сколько она может продолжаться, если от сети нужно не менее 4х часов?
5-при просмотре фото принудительно можно развернуть на весь экран, но при слайд-режиме фото все равно разворачиваются в горизонтальный режим, это можно исправить ?
6-до прошивки тест-файл видео MKV проигрывался без задержек и плавно, после прошивки он же стал с выпадениями и расквадрачиванием изображения, с чем это связано ?
7-радио может работать без подключения наушников? можно ли исправить что бы на динамик звук выводился, а не только на наушники?

Пока всё, спасибо за внимание .
Михаил | 07-03-2012| Вопрос о: TB-500HD

1. Пока работ над усовершенствованием не ведется

2. Нет

3. Да, книга должна включаться от ЗУ

4. Можно оставить на ночь. Хотя заряд от ПК не рекомендуется

5. Нет

6. Возможно, Вы не провели полное форматирование памяти

7. Нет, наушники выполняют роль антенны. Звук не может быть выведен на динамик

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня DVR-1GP куплен 12.2011 поставил ПО3.32. При настройке не сохраняются: время циклической записи, датчика движения, чувствительность G-сенсора. При запуске двигателя автоматически не включается запись. Переустановка не помогла. С предыдущим ПО таких проблем не было. Что делать? Может пришлёте предыдущую версию ПО. Спасибо
Антон | 07-03-2012| Вопрос о: DVR-1GP

Попробуйте переставить прошивку и сделать сброс настроек на "по умолчанию" через меню.

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему книжка выключается когда остаётся заряд аккумулятора 17%, выдаёт сообщение что аккумулятор разряже и повсем правилам выключает книжку,. Так и должно быть?
Дмитрий | 07-03-2012| Вопрос о: TB-710HD

Да. Пока просто не обращайте внимание. Мы работаем над согласоваанием корректного определения остаточного заряда процессором и контроллером питания

07-03-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru