Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, какая модель аккумулятора используется в этом телефоне? Необходима замена, гарантия закончилась. Совместим ли от других телефонов?
Александр | 08-05-2015| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. На данной модели телефона используется аккумулятор стандарта BL-5J.
08-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После остановки записи и нажатии на кнопку OK , на дисплее появляется надпись память заполнена. записанное видео на карте памяти не сохраняется.Запись повторно так и не начинается. возможно ли как вариант обновить прошивку. Регистратор новый не использовался.
Александр | 07-05-2015| Вопрос о: DVR-100HD
На данную модель прошивку обновить нельзя.
Убедитесь, что дело не в карте памяти. Возможно она переполнена.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Режим записи звука включен, горит индикатор микрофона, но звука нет. Пробовал по инструкции подключить отдельно без дополнительных устройств, но звука все равно нет. На записи только шипение и все.
Вячеслав | 07-05-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Микрофон неисправен.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Купил данное устройство относительно недавно. Заряд батареи кончился, поставил на зарядку. После окончания зарядки(примерно через 3,5-4 часа) включил устройство. А оно не реагировало на манипуляции с кнопками. Я перезагрузил его и после чего все заработало. Пришло время очередной зарядки, после которой устройство совсем перестало реагировать. Просто играет музыка с флешки и все. Пытался перезагружать-все тщетно. В чем дело? Дефект какой-то или что? Спасибо.
Арсен | 07-05-2015| Вопрос о: TR-3000
Да, вероятно дефект, возможно зарядного устройства. Обратитесь в магазин, по месту покупки.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытки обновить прошивку, возникли проблемы, запускаю "teXet FW updater" от имени администратора, подключаю устройство, внизу открытой программы отображается "Устройство в MSC режиме", потом как по инструкции нажимаю "Режим", и после этого вместо установки драйвера, устройство просто пропадает, а внизу программы отображается "Устройства не найдены", В чем проблема?
Андрей | 07-05-2015| Вопрос о: T-60
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . У моего видеорегистратора сломалось крепление . У Вас есть в продаже только крепление ? Спасибо.
Сергей | 07-05-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
К сожалению, отдельно крепление приобрести нельзя.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрели Т-55. Обнаружили, что устройство не заряжается. Подключаем к розетке или ПК. На экране идут символы заряда, но заряд не накапливается, символы заполняются и начинают с нуля. Во время заряда устройство работает. После обесточивания операции с устройством не доступны. Даже не включается. Не можете ли Вы сказать в чем причина? Я имею ввиду программное обеспечение. Или это просто батарея "кончилась"?
Алексей | 07-05-2015| Вопрос о: T-55
Аккумулятор в вашем устройстве неисправен и нуждается в замене.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я приобрёл в 2014 г. в магазине М-Видео видеорегистратор DVR-547. Чек у меня сохранился, а гарантийный талон потерялся. Как мне произвести гарантийный ремонт видеорегистратора? Можно ли скачать с Вашего сайта текст гарантийного талона, чтобы заполнить его в магазине, где я приобретал видеорегистратор, и потом отдать в сервисный центр для гарантийного ремонта? Можете ли вы выслать мне на электронную почту или обычной почтой бланк гарантийного талона? Обращаю Ваше внимание, что утеря гарантийного талона сама по себе не лишает меня права на гарантийный ремонт, в случае, если выход прибора из строя относится к гарантийному случаю.
Заранее благодарю за рассмотрение моего обращения и Ваш ответ.
Сергей Мироненко | 07-05-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Бланк мы выслать не можем. Так как на гарантийном талоне указан серийный номер вашего устройства.
Вы можете обратиться в сервисный центр, без гарантийного талона. У вас есть чек, с датой продажи.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

Как получить рут-права на X-driver Quad / TM-4082R ?

Спасибо.
Константин | 07-05-2015| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R
Здравствуйте. К сожалению, мы не предоставляем подобной информации.
07-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон после покупки разрядился до ноля, после этого не заряжается. Более часа был подключен к зарядному устройству, пишет ноль процентов.
Андрей | 06-05-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. К сожалению, дистанционно определить в чем проблема, невозможно. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении остается текст предыдущей страницы(белый),что мешает восприятию . Когда на часах меняется цифра, яркость экрана резко падает и так происходит ежеминутно.
Корнилова Тамара | 06-05-2015| Вопрос о: TB-550
Вышел из строя операционного усилителя на микросхеме LM358.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Возникла проблема с продолжением прослушивания. Если плеер выключается, то продолжить воспроизведение аудиокниги невозможно. (Аудиокнига записана на карте). При выборе кнопки "продолжить" идёт воспроизведение тестовой песни. А так же не работает блокировка. При зажатии кнопок "Play" и "М" ничего не происходит.
Елена | 06-05-2015| Вопрос о: T-60
Для блокировки, кнопки "Play" и "M", нужно нажимать одновременно.
Функция - "Продолжить", способна работать со встроенной памятью.
06-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер texet t-47, подскажите как настроить плеер чтобы при прослушивании музыки файлы располагались по порядку (по алфавиту или по номеру тэга). Может есть новые прошивки для улучшения работы texet t-47.
Александр | 06-05-2015| Вопрос о: T-47
Таких прошивок нет.
Последовательный режим воспроизведения - это режим, воспроизведения файлов в котором осуществляется в порядке их записи в память устройства.
06-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вы обещали реализовать обновление прошивки DVR-804G, т.к. в технических характеристиках указано, что в нем есть база камер наблюдения. Но за прошедшие 2 года местоположение камер поменялось, появились новые. Как теперь обновить?
Вадим | 06-05-2015| Вопрос о: DVR-804G
Воспользуйтесь инструкцией по ссылке ниже:
http://texet.ru/save.php?file=/files/Cameradatamodificationmanual_1403617503.pdf
06-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать чтобы после включения записи при включенном датчике движения запись не выключалась при остановке хотя бы минуту?
Виталий | 06-05-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Датчик движения не предназначен для работы в движении. Он начинает снимать, если картинка которую видит устройство меняется.
06-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru