Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
перепрошил устройство как был android 2.2.1 так и остался что делать?
Илья | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Что качали, как прошивали?
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли выходить еще обновления для Tm-7021?
Илья | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Вчера вышло обновление 2.3.4.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления софта все зделал по инструкции после того как нажал кнопку reboot планшет больше не включился. Что скажите? В сервис нести?
виктор | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Откатитесь на предыдущую версию. Или отнесите устройство в СЦ.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу перепрошиться на 2.3.4. Устанавливаю прошивку с сайта.Обновляю как написано в инструкции.При загрузке зависает на зеленом роботе.Загрузка не продолжается.Что делать?
Павел | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Скачайте прошивку для другого серийника. Попробуйте восстановиться на предыдущую версию.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу обновиться в ручную на 2.3.4.Версии 111,112 и 113,114
не идут.а при обновлении по воздуху загружает его и пишет чтобы я его перезагрузил.все повторяется но обновление не происходит.
Павел | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Перезагрузите и ДЕРЖИТЕ (НЕ ОТПУСКАЯ) кнопку НАЗАД.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Другая версия врошивки 2.3.4 не помогла. на 2.2работает стабильно но хотелось бы обновиться на 2.3.4.Что делать?
Павел | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Все сборки 2.3.4 идентичны полностью. Разница только в названии. Обратитесь в СЦ, пусть они решат вашу проблему.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно перепрошиваться не теряя данные?
Василий | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет, так как нет уверенности, что прошивка будет установлена правильно.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. после обновления по воздуху до версии 2.3.4 и установки приложений, все работает. но только выключаешь, все возвращается в исходное состояние (как в "песочнице"). что делать?
Алексей | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
В смысле?
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня планшет не принимает файлы формата apk. все остальные файлы принимает, все передает но apk не принимает. что с ним можно сделать?
Дмитрий Сидоров | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Настройки-Приложения -Неизвестные источники.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вчера, т.е. 16 февраля, поставил прошивку 2.3.4. До этого стояла 2.2.1 v1.2 для номеров 111,112 (хотя у меня номер 113). Прошивку ставил не по инструкции. На карту памяти скопировал все файлы,установил флешку в планшет, естественно при выключенном, затем подключил зарядник (кнопку вкл. не нажимал), секунд через 30 автоматически пошла распаковка и установка ПО.Через пару минут планшет загрузился и всё заработало.До этого были проблемы с WI-FI (периодически отваливалось соединение). Теперь всё работает стабильно, PDF файлы стали быстрее открываться.Так что Вам респект!!!
Игорь | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Спасибо.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшетник не определяет ни один USB модем из тех которые указаны, что делать?
st0ne | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Какое ПО установлено?
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На планшете отсутствует возможность привязать аккаунт гугла. Из-за этого не работает маркет. сборка прошивки 21121001.132400 s/n 1145004652. Подскажите как устранить проблему? Где можно взять оригинальную прошивку для установки? Как подписаться на бета тестирование новых версий прошивки (в ответах здесь видела такой совет для скорейшего обновления). Что за поддержка такая, которая на запросы о прошивке отвечает: - "нигде"? (в ранних запросах других пользователей) P.S. У меня нет желания тащить в с/ц только-что купленный планшет. Я его покупал не для разъездов по ремонтам.
Дмитрий | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7025
1) "нигде" - Ответ на данный вопрос: Многие пользователи ДРУГИХ торговых марок хотят поставить на свое устройство наше ПО, поэтому предоставлять сейчас мы его не будем. 2) На данный момент только СЦ может решить проблему.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, можно ли использовать с этим планшетом чехол-клавиатуру? Есть ли ограничения по моделям клавиатур?
Антоха | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Можно
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Только что купил планшет. Пытаюсь открыть Android Market, проскакивает на секунду экран сос ловом загрузка и вылетает назад на рабочий стол. Подскажите, что делать? Пробовал сделать восстановление заводских настроек - не помогло.
Дмитрий | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ, или в магазин, где покупали.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста, а где сделан (произведен) ТМ-7025.
Дмитрий | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Производство Китай.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru