Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите пожалуйста что делать...после обновления прошивки до 2.3.4 версия ядра 2.6.34...после выключеня планшета при следуюшем включении показан значок установки приложений и далее сброс всех настроек и удаление данных ...Эта прошивка устанавливалась по wifi до этого была прошивка была с вашшего сайта..
Александр | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Вопрос не ясен, уточните.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После того как обновил прошивку до 2.3.4 при каждом включении происходит сброс всех настроек и удаление данных...
Александр | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Удалите файлы прошивки с карты памяти.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
есть планшет. Серийный номер 1120000908.
Обновил до 2.3.4. Связь с Интернет по WiFi.
Но перестали работать SpbTV ("невозможно открыть телеканал, проверьте интернет соединение") и приложение от телеканала дождь - RainTV ("подождите, идет подключение к серверу").
При этом ivi и youtube работают.
В чем может быть проблема?
С уважением, Станислав
Станислав | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обновите через Маркет.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После каждого выключения начинаеться какоето обновление и весь софт слетает и так при каждом выключении планшета.что делать?
Евгений | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Подключите устройство в качестве съемного диска. Удалите файл aml_autoscript,
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно приобрести оригинальную зарядку?
KaNfetA | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, планшет не видит сеть вай фай, хотя дома вай фай есть и ноутбук работает через него на отлично, планшет не видит вовсе, в чем проблема? И второй вопрос планшет новый, проверял в магазине все работало, а дома периодически не чувствует когда на него нажимаешь на кнопки или же происходит залипание например клавиатуры
Кирилл | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы с вами обсуждали этот вопрос по телефону, Видимо проблема с WiFi, а не с устройством.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении зарядки начинаются глюки сенсора. Самопроизвольно нажимает кнопки в хаотичном порядке. Невозможно работать в режиме зарядки. После отключения зарядника - глюк исчезает, но при следющей зарядке опять глючит. Зеленые вертикальные полосы в скайпе. Скажите, это программные глюки? Исправятся ли обновлением? (Если да, то когда? Скажите когда уже эти проблемы решатся? Вроде планшет новый, а уже такие проблемы
Кирилл | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Мы знаем об этой проблеме. Решения ее в грядущем обновлении не будет.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите когда выйдет новая прошивка для планшета??? Просто уж очень много глюков, которые в новой прошивке вы обещали исправить
Кирилл | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Когда она будет готова.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нету в Самаре. Ни в ДНС ни в М-видео. Будет ли вообще продаваться?
Виталек | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Да.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет в DNS, а там стоит 2.3.4 вместо 4.0.1, как можно перепрошить на 4?
Musicstyler | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Обратитесь в СЦ.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Можно ли узнать когда планируется нормальная версия андроида 4 на это устройство?и почему в центре поддержки(загрузки) ничего нет по этому стройству?
Дамир | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
1) мы работаем над исправлением багов. 2) так как многие обладатели устройств со схожими "железными" характеристиками, НО от других брендов хотят установить наше ПО на свои устройства, мы не выкладываем ПО в открытый доступ. Вы всегда можете восстановить ПО в СЦ.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На второй день использования планшета словил вирус (при запуске родного браузера просит его обновить, а затем ввести номер для отправки СМС).
После отката на заводские настройки через меню "Параметры" и установки Dr. Web из Маркета, при включении стало появляться сообщение "В приложении "Launcher" произошла ошибка." На боковые клавиши не реагирует. Как сделать hard reset (удерживание клавиши громкости и включения питания ничего не дает)?
Андрей | 18-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Настройки -Восстановление и сброс - Сброс настроек.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня первый раз воспользовался данной моделью, выключил питание и забрал устройство с собой. Дома регистратор не включился, даже через USB-шнур компьютер его не видит. Что делать? И работает ли он без крепления, которое в него вкручивается?
Валерий | 18-02-2012| Вопрос о: DVR-100HD
Валерий, крепление ни при чем. обратитесь в Сервис-Центр.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему ваш видео регистратор при всех режимах и параметрах настроек, постоянно через 10 минут прекращает запись? только прошу не отвечайте, что карта медленная и скачайте новую прошивку - это бред!!! я скачал новую прошивку и карта у меня 10 класса!
Алексей | 18-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Алексей, выключите функцию "длительность файла". За циклическую запись отвечает только пункт "перезапись".
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
если я понял правильно,то для избежания провала записи между файлами в несколько сек.мне надо скачать обновление на офиц.сайте?и чтоб все мои компьют.устройства его читали,то на каждое надо установить кодеки для него?так ли это?и почему этого нельзя было избежать изначально,чтоб не заморачиваться потребителю.с уважением
василий | 18-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Василий, h.264 - кодек доступен в интернете. Обновление скачивать не обязательно, но желательно. новый функционал мы реализуем в прошивках. Избежать изначательно без feedback'а пользователей - невозможно.
18-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru