Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста какая файловая система используется в книге (FAT 32?) и какой максимальный размер файла возможен для использования в книге (формат MKV подразумевает многогиговые файлы). Заранее спасибо
Олег | 16-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
FAT32. Размер файла ограничивается возможностями файловой системы.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь книгой 3 недели. Сегодня пыталась включить книгу, запускается заставка Texet и экран гаснет. Подскажите, что можно или нужно делать в таком случае? Живу в Украине, Киев. Огромное спасибо!
Наталья | 16-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Обновите ПО или обратитесь в сервисный центр
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал обновлять ПО до версии 1.3 при подключенном кабеле USB. Запустил файл update tools book.exe, выскочило окно с предложением "Открыть". Произошел сбой. Окно исчезло. При повторном открытии файла update tools book.exe окно "Открыть" больше не появляется и я не могу выбрать файл “teXet_TB-740HD_firmware_v.1.0.img”. Сообщите, пожалуйста, как быть?
Густов Федор | 16-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Перезагрузите компьютер. Для более подробной информации, пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!утеряна подзарядка-провод USB от модели ТВ-500, что делать????????????
Наталья | 16-02-2012| Вопрос о: TB-500HD
Купить в любом магазине электроники и компьютерных принадлежностей.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении истории книга перезагружается.делал сброс настроек.отформатировал.не помогло.книга 710 с прошивкой 1.4 rev.куплена неделю назад.поможет ли перепрошивка ?
сергей | 16-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Поможет понижение прошивки до первой версии, читска истории и повышение прошивки до последней версии. Либо подождите выхода новой прошивки - данную недоработку исправим
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил ТВ-710HD, но при пользовани удалил все файлы с жесткого и книга перестала загружаться не будучи подключенной к компьютеру. Попробовал установить прошивку и теперь книга вообще не включается, компьютер ее не обнаруживает. Ее можно починить?
Ярослав | 16-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Можно. Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сломан экран. Он абсолютно не реагирует на мои прикосновения. Он разбит. Что мне делать, и сколько это будет для меня стоить?
Анна | 16-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При использовании DVR-1GP возникло два вопроса: 1. Почему записанный звук какой-то зажатый ( разговор с инспектором будет не разобрать...)? 2. Почему запись сделанная в FullHD на штатном плеере идет рывками?
Спасибо.
Александр | 16-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Александр. 1) Звук будет исправлен в новой прошивке. 2) FullHD в h.264 требует быстрого компьютера и последних кодеков. Если есть проблемы воспроизведения - используйте программу registratorviewer(рекомендую), которую можно найти в русском инетрнете.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая прошивка?
Денис | 16-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Денис, сейчас формируется с огромными изменениями. Будут нужны бета-тестеры.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Очень хотелось бы смотреть видео с видеорегистратора на телевизоре напрямую, через картридер, но большинство современных телевизоров не видит формат .MOV. Подключение через hdmi плохо тем, что через 40 минут аккумулятор разряжается. В связи с чем, большая просьба у меня (думаю, что многие другие пользователи поддержат меня - и спрос на Ваш регистратор еще больше возрастет), реализовать возможность выбора в настройках расширения файла, либо .avi, либо .mp4 (ну и .mov, как по умолчанию). Подчеркну, именно просто смена расширения файла, а не способ кодирования видео, т.к. практика показала, что телевизоры запросто "кушают" файлы после смены расширения.
Александр | 16-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Александр, попробуем решить этот вопрос! Спасибо за замечание.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел сей девайс.не могу разобраться объясните,при работе видорегистратора вижу что он разряжается , подключаю к нему зарядку в авто а он вырубается и чтоб его включить нужно нажать на кнопку вкл потом смотрю зарядка достигла максимум вытаскиваю штекер зарядки но видеорегистратор опять выключается и снова нужно нажать на кнопку вкл чтоб он заработал !объясните мне что я нетак делаюможет какая настройка нужна или он так и должен от прикуривателя
Алексей | 16-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей. По умолчанию в регистраторе включена функция "запись по вкл. питания", эта же функция заставляет его выключаться и включаться при видимости питания. Я рекомендую просто его держать на постоянном питании(с включенной функцией) или выключить функцию, но тогда придется включать самостоятельно и подсоединять периодически питание.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Хотелось бы что бы при отключении питания выводилось сообщение - "Отключено питание. Для продолжения записи нажмите любую клавишу" и идет отсчет того времени которое указано в настройках задержки отключения. Если там 0, то отключается сразу. Это нужно на случай если нужно выйти из машины и снимать не прерываясь.
Александр | 16-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Александр, спасибо за замечание, учтем!
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,скажите пожалуйста,как можно уменьшить громкость динамика на трубке телефона(слишком громко,можно разговаривать только отодвинув трубкуот уха),кнопками + и - отрегулировать не удаётся,хотя громкость звонка отрегулировать можно,может есть какие настройки?или только в сервис центр нести надо чтобы поменять динамик?Спасибо.
Сергей | 16-02-2012| Вопрос о: TX-257
Громкость звука в динамике зависит от параметров телефонной линии и не меняется настройками телефона.
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заметил отставание времени, 5 минут за 2 недели.
С чем это связано? Как устранить?
Виктор | 16-02-2012| Вопрос о: TB-116
Вероятно, неточность работы кварцевого резонатора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Попытался перепрошить свою книжку на прошивку 1.4. Не получается. Ну то есть, перепрошивка проходит, но потом на экране начинается прямо-таки пляска святого витта - хаотичные чёрные и белые полосы. Сразу после включения появляется весьма размытая заставка, а потом - всё, белый шум. Что делать? Жуть как хочется поддержку дежавю. Да, перепрошивал как сразу с 1.0 на 1.4, так и последовательно 1.0-1.2-1.3-1.4. Результат одинаков. Счастье, что на 1.3 откатывается
Георгий | 16-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru