Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
В Ташкенте с большим трудом достал книгу. Перепрошил на v.1.4
Всё нормально пока.
Скажите,кто в Ташкенте осуществляет сервисное обслуживание вашей продукции? На будущее,вдруг что-то...
Николай Басов | 20-02-2012| Вопрос о: TB-106
Список всех сервисных центров есть на сайте
20-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить прошивку
андрей | 20-02-2012| Вопрос о: TB-206
Инструкция по смене прошивки находится в архиве с самой прошивкой
20-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь этой моделью 6 месяцев. Вчера книга перестала загружаться. Останавливается при загрузке на 4-ом делении. На RESET, подключение к компьютеру не реагирует. Жидкости не проливали, не роняли. Не перепрошивали. Пользовались как по инструкции. Всегда подключали к компьютеру с операционной системой MAC OS.
Что делать?
Алексей | 20-02-2012| Вопрос о: TB-206
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня модем zte mf 112 будет ли он работать на 7021.если нет то будет ли работать с новой прошивкой.и что сделать чтобы он работал?
Александр | 20-02-2012| Вопрос о: TM-7010
Нет
20-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
у меня 2 вопроса
1) У меня USB провод сразу после покупки давал заряд только если его придерживать! Как я могу обменять устройство с рабочим USB портом. Или мне придется отдавать его на ремонт!
2) Как обновить карту Новител. Т.к при моей поездки Спб-Москва-Спб на середине маршрута карта не показывала части деревень.
Андрей Гаврилов | 19-02-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Вам лучше обратиться в СЦ для перепайки USB порта, карты можно скачать с официального сайта Навител http://www.navitel.su/downloads/
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вчера жена подарила навигатор texet tn-511hd dvr с установленным Навител 5, где есть возможность (и как сказали ей в магазине) on-line пробки! Но включить так и не могу! Все время пишет нет соединения! Вообще на данной модели это возможно и как это сделать?
Виталий | 19-02-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. К сожалению Вас ввели в заблуждение, на этой модели нет "пробочного" сервиса.
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Какого типа вход под сигнал видео. PAL или SECAM (нет в инструкции)? Почему камера снимает фрагменты по 3 мин., настраивается ли это на большее время(нет в инструкции)?
Олег | 19-02-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Сигнал PAL, время записи "вшито" в оболочку заводом - изготовителем и изменить его нельзя.
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Прошиваю навигатор, программа пишет: -- Install /sdcard ... Finding update package... Opening update package... Verifying update package... E:signature verification failed Installation aborted. Как решить проблему обновления?

Ваш Ответ:
Здравствуйте. Попробуйте использовать другую карту SD, и закачайте архив по новой.
Пробовал все ваши действия по использованию другой карты SD, и закачке нового архива положительного результата нет. Такое ощущение что архив битый. Подскажите как всё таки его можно перепрашить и что это может быть ещё?
Антон Валентинович | 19-02-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравсвтвуйте. Были проблемы с сервером загрузки, попробуйте еще раз загрузить прошивку.
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Нужно ли распаковывать прошивку прежде чем копировать на sd карту. пробую распаковать пишет ошибку!
макс | 19-02-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Читайте инструкцию. Распаковывать не нужно.
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повторно!!! С каким разрешением пишет камера? 1280x720@30к/с или 640x480 30fps? Из описания не ясно, т.к. указано и то и это разрешение. И какая пауза между циклами записи при карте 10 класса.
Артем | 19-02-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Камера записывает 1280x720@30к/с, а пауза сотавляет около 2-3 секунд.
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил teXet T-249 через десять минут работы потемнел дисплей. После прочтения отзывов понял что у них дисплей это болезнь. скажите как вылечить эту болезнь?
Сергей | 19-02-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Тестировал на 6 компьютерах, на 3 из них не видит плеер. точнее видит как неопознаное устройство, выдает ошибку код 43 у неопазнаного устройства. В магазине отказались возвращать плеер обратно.... Как с этим бороться?
Киященко Павел Анатольевич | 19-02-2012| Вопрос о: T-260
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу прошить запускаю от имени администратора!но появляется ошибка сброса MUTEX!чё делать?
тёма | 19-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обращайтесь в ближайший сервисный центр
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Я уже писала вопрос по поводу того, что плеер не запоминает на какой композиции ты остановился.Я делаю все так как вы сказали,выключаю плеер удержанием центральной клавиши в разделе "музыка",но плеер все равно не запоминает тот трек на котором я остановилась.Может я что то не так делаю?что мне делать?
Мария | 19-02-2012| Вопрос о: T-690
Обновить ПО
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-490. Не могу перекачать аудиокниги с компа на плеер. Или не качает-пишет, что файлы невозможно найти и т.д., или скачает, но воспроизводит лишь монотонное гудение. Музыку в формате мр3 пишет, книги-нет. ЧТО ДЕЛАТЬ? Плееру два дня от роду.
евгений | 19-02-2012| Вопрос о: T-490
Загружать в плеер файлы только поддерживаемых форматов
19-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru