Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Приобрел ТВ-116. При повороте устройства на 90-180-270- не поворачивается текст. Кроме того при подключении к компьютеру (Win.. 7) устройство не определяется.
Андрей | 17-02-2012| Вопрос о: TB-116
Пункт 12.1 руководства по эксплуатации. Проблема нем в книге, а в драйверах Win 7
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Неделю назад, при обновлении, слетела прошивка.Создал Boot карту так, как сказано в руководстве на сайте. Сейчас все норм, но не могу обновиться на 2.3.4 т.к карта, вместо того, чтобы открыть
Boot меню, начинает установку старой прошивки. Подскажите как это исправить.
Алексей | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Отформатируете карту памяти, запишите на нее новую прошивку.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил аппарат в августе 2011 всем был доволен, но После обновления прошифки на 2.3.4 Возникла проблемма при работе с виртуальной клавиатурой, вводится дополнительный символ, откат на предыдущую версию не решил проблемму. Отнёс аппарат в сервисный центр поставщика т.к. начали ёще залипать аппаратные клавиши управления громкостью, они сняли аппарат с гарантии сказали что есть механическое повреждение (небольшая деформация корпуса возле клавиш управления громкостью - не возражаю, но оно появилось через месяц экплуатации и с этим я без проблем я проработал до февраля 2012 и и клавиши громкости не беспокоили, хотя клавиша возврата начала залипать после 2-х месяцев эксплкатации, на проблеммы с аппаратными клавишами я не обращал внимания из-за незначительности.) Вопрос - как мне теперь решить вопрос с корректной работой сенсорного экрана т.к. стала наблюдаться зона нечувтсвительной к нажатию и появление ложных нажатий.
Алексей | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Напишите ваш номер телефона для связи.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В версии ПО указано - beta 2!Обновился с сайта 16.02,и строка состояния в вертикальном положении видна не до конца,также проблема с обоями при повороте экрана.Мелочь но неприятно.
Дмитрий | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Все мелкие проблемы скоро будут исправлены.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновиться до версии 2.3.4 по воздуху?
Павел | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обновите с карты памяти (если у вас не стоит обновление 1.2).
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вот в чем оказалась ошибка:у вас на сайте , когда нажимаешь на ссылку
Прошивка: ТМ-7021_обновление до Android 2.3.4 - для серийных номеров s/n:113xxxxxxxx и s/n:114xxxxxxxx

Качается архив для 111 и 112!!!!!!!!!!!!!!!!!
И я установил эту прошивка,а перепрошить на 114 не получается т.к. планшет теперь вообще вышел из строя!!!!!!!!!
Василий | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Прошивки абсолютно идентичны и взаимозаменимы. Мы поправили ссылки. Напишите номер для связи.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет предлагает загрузить демонстрационные файлы.что это за файлы?android 2.3.4
екатерина | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Это демо файлы, которые шли в комплекте с устройством при первой покупке.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
привет. скажите а в чем отличия прошивки новой Android 2.3.4 от 2.2 ?? и где инструкция для прошивки ...спасибо
юрий | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Инструкция стандартная лежит в загрузках.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Стоит обновление 1.2. Почему не предлагается обновление по "воздуху"? Аппарат в сети через Wi-Fi.
Remi | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Установите вручную
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
перепрошил устройство как был android 2.2.1 так и остался что делать?
Илья | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Что качали, как прошивали?
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будут ли выходить еще обновления для Tm-7021?
Илья | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Вчера вышло обновление 2.3.4.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления софта все зделал по инструкции после того как нажал кнопку reboot планшет больше не включился. Что скажите? В сервис нести?
виктор | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Откатитесь на предыдущую версию. Или отнесите устройство в СЦ.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу перепрошиться на 2.3.4. Устанавливаю прошивку с сайта.Обновляю как написано в инструкции.При загрузке зависает на зеленом роботе.Загрузка не продолжается.Что делать?
Павел | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Скачайте прошивку для другого серийника. Попробуйте восстановиться на предыдущую версию.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу обновиться в ручную на 2.3.4.Версии 111,112 и 113,114
не идут.а при обновлении по воздуху загружает его и пишет чтобы я его перезагрузил.все повторяется но обновление не происходит.
Павел | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Перезагрузите и ДЕРЖИТЕ (НЕ ОТПУСКАЯ) кнопку НАЗАД.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Другая версия врошивки 2.3.4 не помогла. на 2.2работает стабильно но хотелось бы обновиться на 2.3.4.Что делать?
Павел | 17-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Все сборки 2.3.4 идентичны полностью. Разница только в названии. Обратитесь в СЦ, пусть они решат вашу проблему.
17-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru