Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. пользуюсь книгой каждой день. Заряда батареи хвататет с утра до вечера. и все. в конце дня батарея разряжается и всю ночь стоит на зарядке(около 8ч.)ВОПРОС: сколько по вашей задумке должна держать батарея заряд, чтобы можно было листать книгу? и что мне делать?
Серж | 14-02-2012| Вопрос о: TB-116
Книга держит меньше, чем должна. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
14 ноября 2011 г купил сыну на день рождния плеер TeXet -910HD в магазине pleer.ru (ООО "Алекон" )г.Москва через 2-недели плеер сломался ,в магазине сказали обратиться сервис
Про-сервис (гМосква,метро Смоленская),до 15 января 2012 года его не отремонтировали,я написал заявление на возврат денег
досих пор !!!нет Акта .Про-сервис ссылается на вас
Испортили праздник ребёнку и натрепали нервов мне
ВОПРОС-когда мне вернут Деньги? Когда будет готов АКТ?
Неужели вы такие бедные,что не можете вернуть столь малую сумму??
Плахотник Евгений Николаевич | 14-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Сообщите серийный номер на support@texet.ru
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не получилось с прошивкой и теперь его не видит комп и сам он не включается что делать ?
сергей | 14-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня полностью заряженной батареи хватает лишь на 3 часа воспроизведения видео в формате dvdrip?
катя | 14-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Попробуйте уменьшить яркость
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня возникли проблемы.У меня mp3 teХet-449.
Как мне его включить если я его уронил в воду?!У меня он работает ток тогда когда я подсоединяю usb разъем.
Как решить мою проблему?(Зарание Спасибо.)
Тёма | 14-02-2012| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
и почему если нет wi-fi при блокировке пишет что сеть не найдена?
Кирилл | 14-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Потому что WiFi модуля нет
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ожидаются ли новые прошивки для данного плеера?!?!не беря в пример андроид!!
vadya | 14-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Сейчас работы над новым ПО не ведутся
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер T-690, подключила его к ПК чтоб зарядить (первая зарядка после покупки), вообще не включался.
Комп плеер опознал, на плеере написано "Подключен к USB", но я не пойму происходит ли зарядка, экран на плеере с надписью горит постоянно. Это нормально????
Яна | 14-02-2012| Вопрос о: T-690
Да
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил Е-939HD перед новым годом сыну. После вынимания из под ёлки выяснилось что при нажатии на экран в любом месте появляется размытое пятно в верзнем правом углу девайса. Эльдорадо где был куплен плеер ответили что это особенность данной модели. Так ли это? плеер пытался вернуть ранее 14 дней с момента продажи. Спасибо!
RESH | 14-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Вышлите фото на support@texet.ru
14-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель мпз-плеера T-490.купила 3 месяца назад.2 месяца назад плеер перестал читать книги.как и положено,загружаю книги формата тхт.
Айгуль | 13-02-2012| Вопрос о: T-109
Кодировка текста должна быть ANSI
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно использовать плеер на улице ,если градусов так 13-15 с минусом ?
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Аккумулятор плеера при охлаждении ниже -5 потеряет большую часть емкости. Также, отогреваясь в теплом помещении, холодный плеер сконденсирует на себе большое количество воды, что может привести к необратимым повреждениям плеера. Если избежать замерзания не удалось, сразу по приходу домой поместите плеер в герметичный пакет до полного согревания
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После похода по морозу (-25С) у плеера больше не светится экран и его не видит компьютер.
После включения движком, плеер удаётся включить кнопкой (экран не светится), но выключить - только движком. Огоньки загораются (и красный и зелёный), но экран не горит и комп его не видит. Что делать?
Виктор | 13-02-2012| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Перестал определяться как устройство: Устройство USB не опознано (windows xp).Что нужно сделать?
Елена | 13-02-2012| Вопрос о: T-490
Попробовать на другом компьютере
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте помогите мне ,купил плеер вашей компании модель T-449 на корпусе rev.a
Слушаеш музыку выключаеться или зависает!Перепрошивался не помогает
Александр | 13-02-2012| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите что делать с книгой? Возникла такая проблема: после прошивки на версию 1.2 все работало нормально, но через неделю книга начала показывать время 07:07 и дату 06.06.1542. При попытке их настроить книга уходит на перезагрузку. Прошивка на версии 1.3,1.1 ничего не дала. Пожалуйста, скажите что делать, книге всего месяц.
kirill | 13-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены микросхемы реального времени
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru