Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Прошу подсказать что нового в прошивке tn610hd-firmware1132. Можно ли ей перепрошить мой навигатор (Dev.ID: 20111015000019C4. Проблема в отсутствии связи со спутниками.
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Прошивку нужно выбирать по первым 4 цифрам серийного номера устройства. Попробуте перепрошить, если проблема останется , то обратитесь в СЦ,
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купили навигатор TN-550A , но там нет навигационной системы Navitel 5. Где скачать и как установить?
Айгуль | 13-02-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Вам сюда http://www.navitel.su/downloads/
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После покупки данного устройства попытался активировать лицензию на сайте навител карточка с ключом есть а где взять ID не знаю .Потому, что сразу запускается не дэмо а активированная версия но с чужим ключом. Что нужно сделать ?
Игорь | 13-02-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. На Вашем навигаторе лицезия уже активирована, карту сключем нужно использовать для доступа на сайт и закачки новых карт.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, обновил прошивку, ситуация с Wi-Fi немного изменилась, только интернет все-равно "отваливается".
Постараюсь описать подробно: Навигационная программа CityGuide 5, обновляет информацию о пробках каждые 3-5 минут, примерно во время второго, иногда третьего обновления навигатор теряет связь с роутером (роутер интернет транслирует проверяю с телефона), сворачиваю CityGuide 5, открываю браузер (Невозможно отобразить страницу), иду в настройки беспроводных сетей (Открывается сразу в отличии от старой прошивки), стоит галочка что всё подключено, снимаю галочку на несколько секунд и ставлю её обратно, всё подключается и потом работает нормально, до следующей поездки (выключения и включения). Так же пропадает интернет и без включенной навигационной программы, ходил на Android Market (проверял в офисе на другом роутере), "лечится" так-же. И ещё, не работает в CityGuide 5 регулятор громкости голосовых сообщений через FM Transmiter (при минимальной настройке всё равно орёт). Скажите пожалуйста, как это исправить?
Михаил | 13-02-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. Эта проблема в стадии решения.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Уже обращался к вам, но так и не получил ответа.
Вопрос такой - в модели t-249 заявлена поддержка 3D звука. Где этот режим включается в настройках?
Евгений | 13-02-2012| Вопрос о: T-240
Опечатка в инструкции
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте я купил мп3 т24х прошло три месяца и компьютер перестал его искать
серёга | 13-02-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Мой навигатор в последнее время очень плохо стал связываться со спутниками.Даже в ясные дни, связь зачастую теряется,а уж в пасмурные дни так вообще не может связаться.Это как то лечится или можно уже подыскивать новый навигатор?Устройству три года.
Алекандр | 13-02-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Попробуйте в сбросить настройки модуля GPS и заново найти спутники.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я им описала проблему, они сказали, что, возможно, нарушились контакты с наушниками. Но это вряд ли, так как я недавно утром записала музыку, включила плеер и пока доехала до работы звук был, всё как обычно - не тихо и не громко, без помех. Выключила, включила и всё... тишина.
Ника | 13-02-2012| Вопрос о: T-590
Мы не можем повлиять на стоимость ремонта плеера в СЦ, однако повреждение разъема наушников - самая очевидная поломка. Вот только ремонт такой не должен занимать более 3 дней
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Я столкнулась вот с такой проблемой. Мой плеер как-то раз внезапно прекратил воспроизводить звук, сам трек идёт, а звук отсутствует. Тоже самое и с радио. Наушники проверяла - они рабочие. Решила отформатировать средствами Windows, забросила одну песню и звук пошёл. Но стоило перезагрузить плеер и звук снова исчез. Скачала с вашего сайта ПО, успешно прошила и опять та же история.
В СЦ за ремонт берут 600 рублей и месяц ожидания. Моему плееру 2 года. Стоит ли оно того или всё же лучше купить новый?
Ника | 13-02-2012| Вопрос о: T-590
Решать Вам, стоить ли его ремонтировать. А в СЦ не сказали, что именно они собираются менять?
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вопрос по модели Т259, работал более менее хорошо, но вот в последний раз включил, послушал музыку примерно минуты три и плеер выключился, больше не включается, хотя лампочка подсветки работает при нажатии кнопки включения. При подключении к компютеру так же лампочка загорается, но дальше никаких действий нет. Что мне делать?
Ростислав | 13-02-2012| Вопрос о: T-250
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. А можно ли в навигатор TEXET TN -400 установить оболочку и карты от яндекс ?? и если можно то как это сделать??
вот ссылка на то что хочу установить.. http://clubs.ya.ru/company/replies.xml?item_no=37808
Давид | 13-02-2012| Вопрос о: TN-400
Здравствуйте. Теоретически можно, но учтите что в TN-400 мало оперативной памяти что может вызывать "зависания" приложения.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После двух месяце безупречной работы пережил падение. После падения кнопки работали как и раньше, а сенсор перестал корректно работать, и влетели драйвера.
Переустановил драйвера, перепрошил (наделся что этим решу проблему) до последней версии, но уже в прошивке, когда в конце надо было произвести калибровку, начались проблемы. Приходилось долго и сильно нажимать крестики, что бы сработало. Ну и в конце концов устройство работает некорректно, сенсор практически не отвечает на нажатие, хотя кнопки работают. Само устройство вполне корректно отображается в ПК как жесткий диск и из ПК работает нормально.
Вопрос. Стоит ли обращаться в сервис центр по этому поводу? Я так понимаю полетел сенсор датчик (или как он называется) сколько стоит его замена? Или просто проведение анализа устройства? И что вообще светит при механическом повреждении по вине владельца? И да, внешних повреждений на устройстве нет.
Живу достаточно далеко от ближайшего сервис центра, поэтому вопрос времени на поездку актуален. Может проще купить новое устройство?
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: TB-106
Вы не указали модель книги, поэтому указать точную цену невозможно. Ремонт будет за Ваш счет, тк внутри повреждения будут видны. Для уточнения цены Вы можете позвонить в ближайший сервисный центр.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько будет стоить ремонт дисплея данной модели (TB-431HD). Суть проблемы в том,что сам дисплей не повреждён(Исправно выдает изображение),но поврежден пластик защищающий экран от повреждений. Прошу указать примерную стоимость,если точную указать нельзя.
Влад | 13-02-2012| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если какие заменители-аккумуляторы на навигатор TN-510 3.7V 1750mAh (кончился аккумулятор вчера..) Подойдет ли акк Nokia BP-4L (1500mAh) без перепайки контроллера?
Олег | 13-02-2012| Вопрос о: TN-510
Здравствуйте. Да, должны, в интернете на разных ресурсах есть наглядные схемы и образцы.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже писал несколько дней назад, ответа на дождался, а потому пишу снова. Быстро дохнет акка. Ок 40 мин работы в режиме аудио на полной громкости. Где раздобыть аккумулятор на т559 в г.Волжский или Волгоград или через инет, а еще хотелось бы новуюпрошивку с возможностью слушать в режиме зарядки. Наколько понял, Вы ее скидываете на мэйл. Жду с нетерпением.
Руслан | 13-02-2012| Вопрос о: T-550
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для заказа аккумулятора. Прошивку высылаем по предоставлению серийного номера
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru