Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вчера купила книгу, довольна, только кнопка Файл не реагирует.
Вопрос: обязательно ли новую книгу прошивать и как узнать версию ее нынешней прошивки?
Елена | 12-02-2012
Информацию о версии ПО можно узнать в разделе "Информация о системе" (пункт 19.8 руководства по эксплуатации). Обновлять прошивку после покупки не обязательно.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вопрос по ЗУ. Можно ли у вас заказать устройство и сколько оно будет стоить. Просто у меня планшет и МР3 плеер teXet и ЗУ с планшета прекрасно подходит к плееру. Хочется иметь отдельное ЗУ для плеера на работе. Спасибо.
Александер | 12-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ, пусть они закажут для вас, НО только в том случае если с зарядкой проблемы.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня планшет TM-7021, s/n 114... прошился прошивкой 1.2 для s/n 113 все прошло ок, но после перезагрузки планшет зависает на картинке с андроидом и дальше не загружается. что делать? и еще - когда выйдет обновление до 2.3.4?
андрей | 12-02-2012| Вопрос о: TM-7021
2.3.4 - идет тестирование. Обратитесь в СЦ на смену ПО.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Работает ли у него функция передачи\принятия файлов по ИК порту или работает только на пульт
Егор | 12-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Могу ли я обменять свой Texet tm-7020 на Texet tm-7025?Хотя бы с доплатой.
Иван | 12-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Нет
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Вопрос по 601-й модели , в инструкции (и в приобретённой , и на сайте ) заявлен G-сенсор , но в меню его нет . Почему ?
Павел | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Павел, в инструкции опечатка в разделе настроек. В спецификации о датчике удара нет ни слова. есть возможность вручную блокировать запись нажатием кнопки MODE во время записи. или Нажатием кнопки POWER во время проигрывания файла.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Сообщите каким образом можно изменить часовой пояс, сейчас время на штампе отличается от местного на 3 часа, установка времени через настройки время на штампе не меняет.
Салават | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Салават, добрый день! время выставляется и корректируется через спутники. попробуем исправить эту функцию.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли запитать регистратор напрямую от бортовой сети автомобиля (12В)?
Михаил | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Михаил, нет, нельзя. Для подключения напрямую все равно требуется преобразователь 12/24В -> 5В. На выходе должно быть 5 Вольт. Рекомендую обратиться в мастерскую.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Планирую приобретать видеорегистратор, поэтому интересует температурный режим в котором работает DVR-1GP. Спасибо.
vladmir | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, официально - до 25 ниже нуля и до 25 выше нуля. Но в условиях -26 градусов(максимум в петербурге этой зимой) - проблем в работе не было. Работал и записывал как часы.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скинул плеер с карты памяти для просмотра записей на компьютере. Показания G-сенсора и GPS синхронны, а видеоряд отстает. Почему?
Андрей | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей. попробуйте плеер стороннего производителя, который я рекомендую к использованию. http://registratorviewer.narod.ru/index.html
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользователь 2 дня, все вполне устраивает кроме того что скорость по какой то причине не записывает, точнее 1 раз за 2 дня скорость на видео записывалась и потом показаний на видео я так и не увидел, сперва грешил на то что просто не успевает подключиться, но время поезок достаточно длительное, а скорость так все и показывается 0. Это излечимо? да, GPS аппаратура никакая не подключена дополнительно.
максим | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Максим, обновляли прошивку?
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Купил регистратор Texet DVR-1GP, обновился до прошивки TXH3.29.291211.
Возникли следующие вопросы:
1. Перестал работать GPS, значек на экране постоянно горит желтым цветом.
2. Не работает цифровой зум.
3. Не понятно как включать вспышку у фотоаппарата.
4. Не удается просматривать видео через прилагаемый видеоплеер, выскакивает ошибка.
5. При кратковременном нажатии на кнопку включения незаметно включение светодиодов ИК-подвсетки.

Пожалуйста подскажите как можно решить эти вопросы.
Анатолий | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Анатолий, здравствуйте 1) Попробуйте сделать сброс настроек, затем словить один раз спутники(холодный старт может занять до 10ти минут в завсисимости от местоположения и многих других условий) 2) Цифровой зум не работает только в 1920x1080. Исправим. 3) Вспышки у фотоаппарата нет. Есть ИК-подсветка, ее очень трудно увидеть человеческим глазом. 4) Поставьте программу и кодеки. рекомендую использовать стороннее ПО http://registratorviewer.narod.ru/index.html 5) После нажатия - смотрите на значок вспышки на экране - ВЫКЛ/АВТО/ПРИНУДИТЕЛЬНО ВКЛ В следующей прошивке учтем все пожелания.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил DVR-1GP, всем доволен, но есть нюанс. Подключил в прикуриватель, на который подается питание вместе с зажиганием. При заводке двигателя на некоторое время отключается питание прикуриваетля. При этом видеорегистратор понимает как пропадание питания и отключается. После заводки двигателя при подаче питания на прикуриватель, видерегистратор не возобновляет работу. У меня вопрос - возможно ли сделать задержку записи при отключении питания на 1-5 сек??? Спасибо
Александр | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Александр, в следующей прошивке добавим принудительную работу в течение 10-20 секунд без возможности выключения. Сам испытал такие же трудности.
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор куплен в начале февраля 2012, прошит до версии TXH3.29.291211. Проблема: 1) при записи не всегда создается файл данных GPS и G-сенсора, хотя индикатор приема со спутников постоянно зеленый; 2) если есть пропуски в файлах данных, то происходит сбой в нумерации, т.е. имена файлов видео и данных не совпадают и при воспроизведении неправильно показывается положение на карте; 3) определение местоположения идет с запаздыванием примерно на 5 сек. Можно ли это исправить?
Сергей | 12-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, сейчас мы работаем над новой прошивкой и постараемся решить все проблемы. Не могли бы Вы прислать все данные настроек регистратора в виде цикл. зап - 2 мин Задержка вкл - 10 сек и т.п. на адрес tau@alkotel.ru заранее благодарю!
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день
Мой автоответчик почему то после проигрывания приветствия ждет 10 секунд и после этого вешает трубку... при этом ничего не запоминая.
Что надо сделать?
Алексей | 12-02-2012
Может память заполнена? Вы удаляли сообщения, которые оставлялись на автоответчике?
12-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru