Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Не включается висит экран загрузки (голубой) выключалась с кнопки и переводом выключателя в положение off
Попытался включить в обратном порядке, не вышло. Перепрошил, но процесс выглядел как то странно, делал все по инструкции но строка процесса не заполнялась и книга буквально через секунду включилась и заработала. прошло некоторое время батарейка села и картина повторилась. что делать? спасибо
Алексей | 11-02-2012| Вопрос о: TB-470HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите, будет ли в дальнейших прошивках реализована функция каких-либо закладок в книге?
Анна | 11-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Ознакомьтесь с пунктом 15.2 руководства по эксплуатации
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила вашу книшу поставила последнюю прошивку и у меня перескакивает видео не до ходя даже до середины и до прошивки так же было! Что это может быть?
Ксения | 11-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Перекодировать видео, проблема в нем
11-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул экран, в сервисном центре сказали, что запчасти для книг teXet приходят очень редко, возможно придется ждать 1,5-2 месяца. Есть ли какая-нибудь возможность заказать экран самой, чтобы не ждать несколько месяцев?
Анна | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет, только через сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!
Закачал на модель ТВ-710HD книги,музыку и видео, после чего сенсорные кнопки перестали отвечать, первый ряд основного меню вообще не работал, а второй ряд отвечал на нажатие с центра экрана, иногда книга вообще не отвечала на нажатия, но после удаления файлов данные глюки пропали, в чем была проблема? стоит ли идти менять книгу в магазине?
Станислав | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте переустановить ПО
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заряжать надо в положении ON или OFF?
Вадим | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Все равно
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если батарея плохо заряжена то сенсор плохо будет срабатывать?а если батарея заряжена хорошо,то сенсор будет хорошо срабатывать?если да то сколько сенсор нормально работать будет??не удаляйте мои сообщения пожалуйста!!
Вадим | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Сенсор должен работать вне зависимости от степени заряда аккумулятора
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня плохо срабатывает сенсор?в инструкциях написано потому что батарея разряжена,а вы говорите,что не зависит,что делать?
Вадим | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, дрогой сапорт :)

Сдавал книгу TB-710 HD с серийным номером 1120000502 в сервис (СПб Просервис). Заменили плату. Прошивка стоит версии 1.1, а на сайте версия 1.6. Хочу прошить на новую, но не уверен, что прошивка подойдет. Объясню почему - у вас на сайте есть 2 версии прошивки с серийными номерами в диапазоне 1120000001-1120010100 и для аппаратов с диапазоном серийных номеров 1120010101-1154008080 (или с маркировкой "Rev.A" на корпусе), у меня серийный номер первом диапазоне. Но я подумал, что если мне поменяли системную плату, то у меня может теперь и устройство из другой серии. Стоит ли мне об этом парится :) ? Или у меня 100%, то что было и я могу спокойно прошить книгу. Если возможность проверить ревизию устройства? Не хочется идти снова в сервис - и так полтора месяца ждал пока плату поменяют. И до этого неделю мурыжили - все пытались перепрошивкой починить :(
yndtrud | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
У Вас вероятнее всего плата Rev.A. Разница между платами в микросхеме FM приемника. Так что самой большой проблемой, которая может возникнуть при прошивке книги не подходящей версией, будет не работающее радио. В таком случае просто установите другую прошивку
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Обновил Навител до 5.0.399, почему-то изображение не плавно передвигается при езде, а передергиванием?
Александр | 10-02-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Доброго времени суток. Попробуйте в настройках программы навигации сделать меньше детализацию карт.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TN-610 Voice HD:
Добрый день! Симка с тарифным планом Билайн подключается быстро, а вот GPS вручную подклить реально невозможно (пару раз получилось, больше терпения не хватило) - только при автоматическом подключении минут через 10-30 подклюается, а сегодня пока ехал - за 1,5 часа так и не подключился. Что может быть, куда обратиться?
Александр | 10-02-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Обратитесь в службу поддержки "Билайн"
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать так чтобы время в навигаторе не менялось на (зимние) каждый раз при включении может есть какая то программа обновления ?
Антон | 10-02-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Нужно в настройках часового пояса выставить на один час больше.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Колеблюсь между TN-610 HD и TM-650 A5.
1. Какой тип памяти используется в навигаторе TM-650 A5: DDR или DDR2 ?
2. Какой из этих навигаторов новее?
3. В 650ом в отличие от 610го есть WiFi и BT, но слабее аккумулятор - на этом различия заканчиваются или же у 650го GPS-приемник не обладает аппаратным InstFixII?
Олег | 10-02-2012| Вопрос о: TM-650 A5
Здравствуйте. По опыту использования лучше брать TM-650 A5, тип памяти одинаков DDR, TM-650 A5 новее.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день!
помогите, по глупости прошил плеер прошивкой t-24x_firmware_v1.03b. для плееров с серийными номерами 1119000001-1119012524.
у меня же плеер с номером 1139005904 Rev.b.
теперь комп плеера не видит, а есть только устройство ali usb 2.0 boot loader.
скачал у вас остальные прошивки - нет реакции. при прошивке заставка "no device!".
что сделать?
сергей | 10-02-2012| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сергей, 10.02.2012
Вопрос по модели T-24x:
добрый день! помогите, по глупости прошил плеер прошивкой t-24x_firmware_v1.03b. для плееров с серийными номерами 1119000001-1119012524. у меня же плеер с номером 1139005904 Rev.b. теперь комп плеера не видит, а есть только устройство ali usb 2.0 boot loader. скачал у вас остальные прошивки - нет реакции. при прошивке заставка "no device!". что сделать?

Ответ:
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервис

сергей
пожалуйста, дайте мне прошивку, еще какие-то способы решить мою проблему, в противном случае фирма, где я покупал, отправит мой плеер из улан-удэ в новосибирск или хуже и на большое время. прошивка которой я прошился (об ней говорил в 1-ом сообщении) она и сейчас прошивает плеер, если я ее запускаю. она работает. может дадите родную под мой номер заводскую, но не с сайта.
заранее спасибо!
сергей | 10-02-2012| Вопрос о: T-240
У нас нет прошивок "не с сайта"
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru