Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, дрогой сапорт :)

Сдавал книгу TB-710 HD с серийным номером 1120000502 в сервис (СПб Просервис). Заменили плату. Прошивка стоит версии 1.1, а на сайте версия 1.6. Хочу прошить на новую, но не уверен, что прошивка подойдет. Объясню почему - у вас на сайте есть 2 версии прошивки с серийными номерами в диапазоне 1120000001-1120010100 и для аппаратов с диапазоном серийных номеров 1120010101-1154008080 (или с маркировкой "Rev.A" на корпусе), у меня серийный номер первом диапазоне. Но я подумал, что если мне поменяли системную плату, то у меня может теперь и устройство из другой серии. Стоит ли мне об этом парится :) ? Или у меня 100%, то что было и я могу спокойно прошить книгу. Если возможность проверить ревизию устройства? Не хочется идти снова в сервис - и так полтора месяца ждал пока плату поменяют. И до этого неделю мурыжили - все пытались перепрошивкой починить :(
yndtrud | 10-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
У Вас вероятнее всего плата Rev.A. Разница между платами в микросхеме FM приемника. Так что самой большой проблемой, которая может возникнуть при прошивке книги не подходящей версией, будет не работающее радио. В таком случае просто установите другую прошивку
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не подскажете где можно скачать прошивку на TB-720HD???
Юрий | 10-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
В Центре загрузки
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Хотелось бы уточнить, когда намечается выпуск новой прошивки для модели и будут ли в ней исправлены такие недостатки:

- яркая минимальная подсветка

- нет русско-английского словаря

- нет калькулятора

- всего 2 игры

- перемотка видео зажатием клавиш "<<" и ">>"

- нет масштабирования фото

- нет поддержки субтитров для видео

- нет поддержки форматов rtf и djvu

Ведь для схожей модели TB-434HD все это реализовано.


Владимир | 10-02-2012| Вопрос о: TB-430HD
Книги схожи только размером. Начинка же их кардинально различается, поэтому реализацию указанных Вами функций невозможна
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить новую прошивку?
Сергей | 10-02-2012| Вопрос о: TB-430HD
Инструкция по установке ПО находится в архиве с ПО
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. TB-840HD, TB-740HD, TB-720HD, TB-710HD- в какой из данных моделей наиболее ёмкая батарея? В частности интересует время просмотра видео.
Михаил | 10-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Наибольшая емкость аккумулятора в TB-840HD, но из-за размеров экрана время просмотра видео положительно отличается от меньших по размеру моделей всего на полчаса.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плохо срабатывает кнопка перелистывания страниц
Елена | 10-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В электронной книге TB-434HD предусмотрен ТВ-выход.Подключаю к телевизору ..звук есть ,а изображение не идет!Почему?
leo | 10-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Потому что его необходимо активировать (пункты 11.3 и 11.2 руководства по эксплуатации)
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируете ли вы сделать работу с оглавлением для формата fb2 и переход по проценту прочитанного для этого формата? А то книгу читаю одновременно на разных устройствах и выискивать место остановки чертовски сложно :(
Игорь | 10-02-2012
Работу с оглавлением сделать планируем
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга выключается совсем. Батарея показывает заряд 15%. Это нормально?
Николай | 10-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
На книге при неосторожном обращении треснул экран.
При обращении в сервисный центр ООО "Про-Сервис"
Адрес: Хабаровск ул. Ленинградская, д.34 (4212)41-00-71 получил ответ что производитель не предоставляет запасных экранов.
S/n устройства:1139001509
Подскажите пути решения проблемы.
Павел | 10-02-2012
Дисплеи будут в наличие в начале марта
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит флеш-карту. Хотя карта рабочая.
АННА | 10-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
г.Владивосток. Подскажите,где и как можно приобрести USB кабель для зарядки TEXET 7021. В сервисных центрах мне помочь не могут.
Костя | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ, Пусть они сделают нам запрос.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли и при какой температуре переносить планшет в сумке по морозу?
Константин | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Лучше не использовать и не переносить устройство при низких температурах.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сохранятся ли все установленные программы на планшете после перепрошивки.
Алексей | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет постоянно выдает соощение - ошибка приложения Launcer
Алексей | 10-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Отнесите в СЦ.
10-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru