Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Плеер t-249, прошивка 1.03а, на корпусе маркировка revB. На коробке и в инструкции указано, что есть поддержка 3D звука, но в настройках ничего подобного не нашёл.
Ранее пользовался моделью t-367, в меню была возможность выбрать 3D звучание, но никаких изменений не ощущалось.
Есть смысл перепрошить на 1.03b или 3d всё равно не будет?
Евгений | 09-02-2012| Вопрос о: T-240
Серьезных изменений звука не будет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил DVR-GP .Обнаружил недостатки:1.Произвольно пропадает и появляется запись времени и даты на видео фрагментах.2.Произвольно появляется сильный шум при записи звука.3.Сенсор удара постоянно реагирует на мелкие неровности дороги сохраняя файлы.Только в при установке №1 чувствительности сенсора более - менее приемлемо.Автомобиль бизнез класса с очень мягкой подвеской.Нелязя ли "растянуть" или "сдвинуть" чувствительность сенсора?
Устраняються ли ВСЕ эти НЕДОСТАТКИ в последне версии прошивки?Сохраняется ли гарантия регистратор при смене програмного обеспечения?Продавец заявляет, что не сохраняеться.Пожалуста ответьте по всем пунктам.И могу ли я сослаться на ваш ответ в сервисном центре.
Юрий | 09-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Юрий, сервисные центры обязаны указывать на пропадание гарантии после перепрошивки. Однако наша компания очень лояльно относится к данному вопросу. На моей памяти из всего количества проданных аппаратов только один аппарат "умер" от прошивки(да и то, неизвестно при каких подробностях). ВСЕ недостатки не устраняются. Сейчас работаем над новой версией ПО для увеличения функционала и устранения всех багов.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли расчитывать на обновление ОС, если нет будите ли вы поддержывать энтузиастов которые стремятся создать обновление???
Максим | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7022
Смотря, что под этим понимать) Напишите на этот e-mail свои мысли: betatester@alkotel.ru
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
подскажите, пожалуйста,возможно ли на планшетнике ТМ-7020 работать в Ворде и Экселе?
Для этого необходимо установить специальные программы? Какие? Их надо скачать с андройд маркета?
Как называется программа?
Наталья | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7020
Да, используйте мобильные версии офиса для работы с этими файлами.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос по модели TM-7020:
Здравствуйте! Купил себе планшет в фирменном магазине key. Через 2 месяца сломался штекер у ЗУ, само устройство греется в правой части, и иногда зависает с рябью на экране. Обратиться в сервис центр или сам магазин?

lanril | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7020
В СЦ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При пользовании на зарядке сенсор начинает жить своей жизнью. Сброс настроек не помогает. Я так понимаю поможет только СЦ или это косяк прошивки? По ощущению планшет почти не греется.
Александр | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Регистрируйтесь в программе Бета-тестирования для получения бета-ПО сразу после его выхода.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хоть он и в продаже с 6 не где его нет даже в инт. магазинах
владимир | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Какой город?
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купил на днях техет 7025. Всем доволен, но не работает флеш-проигрыватель . Будет решение этой проблемы?
Сергей | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Да.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моём планшете не гаснет светодиод, хотя зарядка аккумулятора показывает 100%. Это нормально, или необходимо продолжать заряжать пока не погаснет светодиод?
Андрей | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нормально.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Внезапно завис планшет. Ни на что не реагирует. Длительное нажатие кнопки включения/выключения никак не влияет на него. Что делать?
Сергей | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нажмите кнопку РЕЗЕТ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! У данного аппарата не работает кнопка Reset, подскажите пожалуйста что мне делать или может быть я не правильно её нажимаю, может ещё что то нужно нажимать?
а то иногда планшет зависает жёстко и приходится ждать пока он полностью разрядится чтобы он отвис!
Виталий | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу перепрошить планшет 1.1 прошивку ставил все норм. а 1.2 не ставит. Меню RECOVERY MODE не появляется. планшет включается и всё реакции ноль. Помогите пожалуйста
Ефим | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.угробил я свой texet tm 7021(14xx серия, после магазина не перепрошивал). удалил папку /system/lib (предварительно скопировав ее на флэшку, на всякий). теперь.при включении планшет зависает на картинке зеленого робота. вопрос:что можно сделать, чтоб все работало, не теряя установленные программы и настройки(например через систем рековери в меню запуска), если только перепрошивать теперь, то когда выйдет новая прошивка(2.3.1 вроде бы называется) для данного устройства? ответь поподробнее, если можете.. спасибо!
Владмимир | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Возможно вы лишили себя гарантии. Вносить изменения в ОС нельзя. Обратитесь в СЦ.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
!)У меня 2 вопроса.
1)Не могу найти таймер сна.Уже весь плеер перерыл
2)Не хочет воспроизводить фильмы/видео пишет неизвестный формат хотя скачивал avi.

Что с ним может быть не так?
Артур | 09-02-2012| Вопрос о: T-440
1) 16 пункт руководства по эксплуатации
2) Скачайте с сайта видеоконвертер
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивка с t-940 подойдёт к t-910???
иван | 09-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru