Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
помогите перейти с китайского(японского) языка на русский
Светланf | 13-02-2012| Вопрос о: TB-805A
Текст должен быть в формате UNICODE. Переведите его в этот формат текстовым редактором.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Несколько дней назад перестали читаться книги, т.е. странички перелистываются, но текста нет, хотя обложка книги высвечиввается и все остальные функции, ,как то музыка, фото, видио, всё работает. А вот те книги , котороые в каталоге " История" читаются. А вновь их их открываешь - пустые страницы. Прошивка 1.1.
Александр | 13-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите прошивку, предварительно очистив историю и отформатировав память книги
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки книга не включается. Что делать!
Михаил | 13-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Прошить повторно
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему когда я не нажимаю не на сенсор ,не на кнопки,книга сама включает какую то книгу??И почему когда я смотрю фотографии то они сами перелистываются?А когда смотришь видео,то постоянно вылезает эта нижняя строка?не возможно нормально смотреть видео и фотки,как это убрать?
Вадим | 13-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При первом подключении книги к ПК всё прошло гладко - оборудование было определено и выбросило 2 предложения на открытие внутренней и внешней памяти. После много потоковой загрузки книги файлами она зависла на обновлении медиасписка. На форуме нашел вопрос и попытался перепрошить книгу. На своем ПК этого сделать не удалось - Win 7 * 64 (хотя устанавливал 86 и program files 86 отображает). Товарищ помог и перепрошил и отфарматировал на своем ПК. Книга заработала, но при подключении к моему ПК не определяется, а значит нет возможности что-либо в неё забросить или удалить. Как быть?
Алексей | 13-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
Разбираться с операционной системой. Если книга до обновления работала корректно, значит либо обновили некорректно, либо ОС некорректно подставляет драйвер
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга не открывает fb2. rtf. зависает и отключается
владимир | 13-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
Обновите ПО
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой процессор в книге, сколько Мгц ? и какой у TB-710HD, ответьте если не секрет. Параметры прошивки чтения у какой лучше? я имею ввиду фоновые цвета экрана и текста?
Константин | 13-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
Частота процессора достаточная для выполнения всех заявленных функций. Цвета лучше посмотреть вживую в магазине
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите что делать с книгой? Возникла такая проблема: после прошивки на версию 1.2 все работало нормально, но через неделю книга начала показывать время 07:07 и дату 06.06.1542. При попытке их настроить книга уходит на перезагрузку. Прошивка на версии 1.3,1.1 ничего не дала. Пожалуйста, скажите что делать, книге всего месяц.
kirill | 13-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены микросхемы реального времени
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я в полном восторге от книги. Один только маленький минус - книга "не понимает" ориентацию фото.
При просмотре фото приходится вращать книгу.
Вопрос: будет ли это исправлено в следующих прошивках?
Заранее благодарен за ответ.
Юрий | 13-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуем
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
только купил, дико глючат клавиши и экран, калибровка не помогает, прошил до 1,3-лучше не стало( менять ехать или что сделать? и если менять-по идее в магазин сразу?
Юрий | 13-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Как правильно устанавливать обновления: начиная с версии 1.1 и по порядку или же можно сразу установить версию 1.3? Включены ли новые функции содержащиеся в версиях 1.1 и 1.2 в версию 1.3?
Рамиль | 13-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Сразу последнюю версию
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте Не читает некоторые txt книги не хватает кодировок в настройках(типа unicod и т.д.) .Возможно ли добавить в новую прошивку побольше этих кодировок?
Александр | 13-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Нет. Список поддерживаемых форматов есть в инструкции
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сегодня купил себе TB-840HD. Проработал с ней всего часа 4. Потом изображение на экране стало отображаться в "зеркальном" виде и "прыгать"(то нормально показывает, то опять как в зеркале). Что делать? подскажите решение.
Никита | 13-02-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу установить обновлен на книгу почему. И где хранятся драйверы от этого устройства?
INFO:Проверка устройства
ERROR:Ошибка проверки устройства
INFO:Обновление завершено
Александр | 13-02-2012| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день.хотел обновить прошивку .прочитал ваши инструкции.не нашёл ссылку для прошивки 21 тексета при серийном номере 14хххххх.Да и хотелось Что бы не тупил при использовании 3G модема.(модем перепрограммировал в режим только модем.)всё работает,но гораздо медленнее ,чем на ноуте.
Михаил | 13-02-2012| Вопрос о: TM-7021
113
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru