Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
приобрел , сразу поменял прошивку, но не обнаружил Цифровое увеличение 4х, это брак прошивки или мне нести регистратор обратно в магазин ?
также хотелось бы узнать может ли регистратор делать нормальные (не растянутые) фотоснимки ?
Сергей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Сергей, цифровое увеличение не работает в режиме FullHD. В остальных - работает.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно приобрел регистратор DVR601FHD. Обнаружил несоответствие заявленных характеристик и реальной ситуации.
В инструкции написано: • Циклическая запись, 2, 5, 15 мин. фрагменты, беспрерывная, без потерянных секунд. Однако при просмотре было обнаружено что потеряно примерно 20 метров пути. Вопрос. Можно ли сделать так, чтобы следующий блок начинал записываться за 3-4 секунды до окончания предыдущего
Александр | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Александр, на данный момент потеря составляет примерно 15 кадров. заметна она при ночной съемке, при дневной съемке потеря незаметна.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. С каким объективом картинка видеосъёмки будет лучше: широкоугольный, F/2.0, фокусное расстояние 3.2мм или широкоугольный, F/3.0, фокусное расстояние 7.45мм
видеорегистраторы DVR-600FHD, DVR-601FHD.
Алексей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Алексей, здравствуйте! Оба регистратора имеют хорошие характеристики съемки, но у 601ой модели объектив более светосильный.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После 6 часов зарядки от сети 220В (Ваш USB кабель + deppa usb, 5В 1A на выходе) значок батареи на дисплее красный и пустой. Пробовал заряжать как при выключенном устройстве (горит диод над кнопкой "rec/ok"), так во включённом состоянии устройства (на дисплее отображается процесс зарядки). Что мне делать? Сдать, обменять устройство не получится, зарядка якобы происходит. Может, что не так делаю?
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей. существует вероятность что нужен 1.5 А или 2 А. Рекомендую попробовать с другим сетевым адаптером.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1 При воспроизведении заметно, что отображение скорости секунды на три запаздывает от реальной скорости на видео ( машина остановилась, а скорость падает до нуля секунды через три). Есть возможность решить эту проблему?
2Есть ли какой нибудь альтернативный плеер с выводом навигационых карт? встроенный плеер часто тормозит и звук заикается.
Константин | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Константин, скорость берется с данных спутников. Перерабатываем алгоритм. Есть альтернативный плеер http://registratorviewer.narod.ru/ с хорошим функционалом. Рекомендую к использованию =)
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте!!! Купил данный регистратор и обновил до последней на данный момент прошивки (TXH3.29.291211 ). Регистратором в целом доволен, но есть одно замечание. Когда при включение зажигания, а потом в дальнейшем запуске двигателя (в этот момент напряжение в сети проваливается) регистратор сначала включается начинает писать (режим запись по включению питание включил), а потом сразу выключается. Тут весь процесс понятен (когда произошла просадка в сети, регистратор ее распознал как отключение питания и он выключается). Я так понял для этих целей и была предусмотрена функция "задержка включения". Вот к ней есть замечание, а именно. Задержка включения выставлена на 10 сек. Включаю зажигание, проходит самодиагностика авто (3-4 сек), завожу двигатель. В этом случае регистратор включается через 10 сек (с момента включения зажигания), но запись автоматически не начинает, приходится самому включать запись. Но если включив зажигание и тут же завести двигатель, то регистратор включится через 10 сек и сам начнет запись. Возможно ли это устранить в будущей прошивке? Т.е. пока работает таймер задержки включения, то любые события по питанию игнорировались.
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, сейчас как раз работаем над этим. Сделаем принудительное включение и работу в течение 5/10 и 20 секунд, если соответствующая функция есть.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Купил неделю назад DVR-1GP , есть три вопроса, пож-та ответьте!!!прошивка THX3.31.090112
1.- нет заявленной задерки записи ( 1-3-5 мин ) после откл. ???! и заявленный дачк движения ???
2.- G-сенс. очень чевствительный, почти вся запись идет в отдельные файлы -это хорошо, НО , после заполнения памяти этими файл. куда будет накладываться новые записи ??? (НУЖНО ОПОВЕЩЕНИЕ)
3.- Поддержка Win-7 x64 для перепрошивки устройства ?
Юрий | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Юрий, здравствуйте! 1) Задержка записи вернется в следующей прошивке! 2) Чувствительность G-сенсора сейчас меняем! 3) К сожалению корпорация Ambarella пока не дала нам драйверы для x64-систем. Ответить дадут или нет, не могу.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На видео при движении а/м не отображается скорость, показывает постоянная скорость 0 км/ч. Как можно это вылечить?
Максим | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Максим, 0 км/час - это если не подключились к спутникам. рекомендую - 1. Обновить прошивку 2. Дождаться на открытой местности зеленого значка спутника(значит - подключился). После этого будет схватываться быстрее.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,как изменить штамп лого TEXET на свой текст? Спасибо.
Алексей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, здравствуйте. На данный момент этого сделать невозможно. Лого сделано для того, чтобы уберечь пользователей от покупки "левых" изделий.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Несколько вопрос, сколько просьба в реализации некоторого функционала, который очень хочется видеть в и без того отличном регистраторе.
1) Синхронизация времени по GPS. Ведь дата очень важна при разборе видео в суде. Желательно добавить в меню пункт часовой "пояс", тогда можно синхронизировать все время (дата, час, минуты, секунды). Или хотя бы минуты или секунды.
2) Возможность записи штампа координат на самом видео.
3) Возможность ручного изменения времени активации ночного режима (или изменение границ исходя из длинны светового дня, которое можно или записать, или получать с помощью GPS координат).
4) Активация звукового сигнала при отсутствии ведения записи в заданный промежуток времени (выкл, 1 сек, 2 сек, 5 сек, 10 сек). Поможет избежать проблем.

Надеюсь увидеть хоть что-то в новых версиях прошивок.
Сергей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, часть будет реализована в следующей прошивке, часть, возможно. в следующей. не хотелось бы превращать "простое устройство" в очень сложное.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Звук мало того, что скрипит, он проигрывается в плеерах по одному каналу. В рекомендованном вами плеере скорость отображается реальнее, чем в регистраторе, кроме того в шкале времени отображается точное время, взятое со спутника, а не время, выставленное в регистраторе. Отсюда три вопроса:
1. Будет ли в новых прошивках исправлен звук не только по качеству, но и будет ли двухканальным, пусть моно?
2. Исправлены ли будут показания скорости, без тормозов?
3. Будет ли время синхронизироваться со спутниками?
Владимир | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, 1) Звук будет исправлен! 2) Показания скорости не могут быть точными на 100%, т.к. процесс приема данных со спутника, обработка и наложение в виде штампа занимают небольшое время. 3) Время будет синхронизировано.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу, объясните, как понять, что идёт зарядка, как правильно заряжать DVR-1GP (последовательность действий)?
Устройство выключено подсоединяю USB-кабель к устройству, затем к компьютеру. Загорается и через пару секунд гаснет индикатор над кнопкой "rec/ok". Включается монитор регистратора, выводится сообщение об отсутствии карты, появляется значок батареи с бегающими делениями. Через пару минут монитор гаснет, загорается индикатор над кнопкой "rec/ok". После шести часов, отсоединил кабель от регистратора, индикатор погас. Включил устройство, загорелся экран, красный контур индикатора батареи, через 5 секунд устройство само выключилось. Это нормальное поведение, так и должно быть? Если нет, то чем я должен заряжать регистратор? Прошу, назовите конкретно марку и модель адаптера.
Могу требовать замены? Как обосновать? 14-ти дней после покупки ещё не прошло.
Андрей | 13-02-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Андрей, здравствуйте. Такого не должно быть. Индикатор светится постоянно при полном заряде. Попробуйте перепрошить устройство. Если не поможет - тогда в магазин или сервис.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли самостоятельно поменять шнур?
Людмила | 13-02-2012| Вопрос о: TX-245
О каком шнуре идет речь? Вы хотите удлинить шнур телефонной линии? Это можно делать без проблем, обратите только внимание на такой момент: телефонная линия и телефон должны подключаться к двум центральным контактам разъемов ("джеков") этого шнура.
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
mp3 плэйр т-368 проблема: при подключении батарейки горит значок песочных часов при подключении к компьютеру не определятся пишет драйвера ненайдены ос Win7 sp1 x64 пробвал прошить также ненаходит плэйр как устройство ADFU
помогите что можно с ним сделать???
Владислав | 13-02-2012| Вопрос о: T-360
На х64 обновить плеер нельзя
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужна прошивка на плеер Texet T-758
Тимур | 13-02-2012| Вопрос о: T-750
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
13-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru