Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня сломалось крепление с присоской и регистратор теперь не держится. Покупать новый не хочется, т.к. регистратор работает "на отлично" и полностью меня устраивает. Подскажите пожалуйста, где я могу приобрести крепление? Заранее благодарен!
Константин | 04-05-2015| Вопрос о: DVR-2GP
Добрый день
К сожалению, крепления для вашей модели закончились. Поставка новых на текущий момент не ожидается.
04-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, подскажите иногда при работе двигателя регистратор сам выключается. Приходится все время контролировать работает ли он, не отключать экран. Прошивка TXA47HNC.130807.V1 и от 8 мая 2014. А последний раз вообще показал что идет запись, но регистратор ничего не записал. И почему сильные помехи от включенного регистратора на радио?Так может и в нужный момент подвести. Что Вы можете посоветовать? Заранее благодарю.
Дамир | 04-05-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
Убедитесь, что на устройстве исправен аккумулятор, что оно работает в автономном режиме.
Возможно в бортовой сети вашего автомобиля появляются помехи. Исправный аккумулятор должен их сглаживать.
Так же есть вероятность, что дело в АЗУ. Попробуйте его заменить.
04-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь DVR-1GP (2011г) в последнее время аппарат стал сбрасывать дату и время и соответственно стала сбиваться время включения ночного режима. Аппарат не перепрошивал. Не подскажите что делать?
Заранее спасибо.
Ответ 1 декабря 2014

На вашем устройстве вышел из строя аккумулятор. Нужно его заменить. Вы можете установить в устройство аккумулятор похожего типа, главное чтобы по габаритам он влезал в корпус устройства.

Похожая проблема даже после замены аккумулятора и прошивки TX5E5HGB.131019.V1.SDcardfirmwareB. SN: 122219313
Антон | 03-05-2015| Вопрос о: DVR-1GP
Если вы уверены, в исправности того аккумулятора, который установили, то вероятно дело в процессоре. В процессор встроена микросхема реального времени. Возможно она неисправна.
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон Texet TM-D305 решил скачать книгу в формате TXT но при открытии книги вместо текста выскакивают не понятные квадраты и звездочки Что делать?
Артем | 03-05-2015| Вопрос о: TM-D305
Здравствуйте. Все текстовые файлы .txt сохраненные в кодировке Unicode телефон будет открывать нормально.
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго Вам времени суток.
С официального сайта обновил П/О после чего рамка не включается,питание в порядке - проверял тестером.
П/О ставил согласно скачанному здесь же пдф руководству,чтобы исключить возможные ошибки при перепрошивке,
однако негатив налицо.Прочёл,что у людей те же проблемы,что и у меня и как я понял в моём случае решения нет и уж если оно будет таковым,то прошу Вас сказать для чего вы размещаете обновления если после них товар перестаёт работать,так как уж извините, создаётся впечатление выкачивания таким образом денег из кармана пользователя продукции вашей фирмы. С уважением, жду Вашего решения. Напомню, как оказалось мой случай увы не единичный. Заранее благодарен и Вам всего хорошего и до скорого надеюсь свидания.
СЕРГЕЙ | 03-05-2015| Вопрос о: TF-101
После обновления фоторамка может перестать работать, если во время перепрошивки произошёл какой-то сбой и прошивка не установилась. Для перепрошивки, нужно разбирать устройство выпаивать память прошивать её отдельно и впаивать обратно на плату
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не принимает музыку
Когда подключаю к ноутбуку все нормально,распознает устрйство
Перекидываю музыку,вытаскивая провод а он все еще в юисби подключении
И не выключается пока не нажмешь кнопку off
Что делать
Ирина | 03-05-2015| Вопрос о: T-47
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос был, но ответа на форуме нет, написано людям смотреть почту.
После успешной прошивки по краю дисплея цветная полоса (примерно в 1-2 пикселя в ширину по правому и нижнему краю (смещение изображения на экране). Прошил даже на версию 1.0 обратно, опять то же самое. В чем дело?
Вадим | 03-05-2015| Вопрос о: T-30
У вас другая ревизия дисплея. См. Почту.
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер т-669 Во время закачки файла на плеер произошло аварийное отключение компьютера.После этого плеер не включается,компьютер его не видит. Попытка прошить не удачна- при зажимании центральной кнопки (или боковой) и подключении к компьютеру нет белого экрана,в программе прошивки пишет что устройство не обнаружено. Что делать?
Екатерина | 03-05-2015| Вопрос о: T-660
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой аккумулятор в электронной книге TBH890
Валерий | 03-05-2015| Вопрос о: TB-890HD
Li-Pol, 2900мАч
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
teXet TR-3003 сколько времени нужно до полной зарядки.Ведь индикатор зарядки не гаснет.
Михаил | 03-05-2015| Вопрос о: TR-3003
2-3 часа, при токе 500мА
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла. На кнопку RESET не реагирует. Один раз удалось перезагрузить, но спустя минуту книга снова "ушла в себя". При подключении зарядки иногда красная лампочка не загорается. При подключении к компьютеру последний не видит книгу. Соответственно обновить прошивку не представилось возможным. Напряжение на аккумуляторе 3,7-3,8В.
Как реанимировать?
Юрий | 03-05-2015| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на устройстве вышел из строя контроллер питания.
03-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня зависла книжка во время автоотключения. На экране так и осталось окно автоотключения. На кнопку включения не реагировал, держал кнопку пол минуты. Решил обновить прошивку, чтобы вывести из зависшего состояния, но программа обновления не распознавала книжку, хотя все делал по инструкции. Решил сбросить контакты аккумулятора и когда отлепил книжку от чехла и перевернул ее, то увидел маленькую кнопочку, нажав на которую книжка перезагрузилась и все заработало!
Данияр | 02-05-2015| Вопрос о: TB-138
Вы нажали на кнопку Reset. Эта кнопка предназначена для таких случаев.
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга в продаже уже более полутора лет, как понимаю за это время выявлены ошибки и недоработки. Планируется ли выпуск обновления прошивки для данного устройства? Если да, то когда ?
Спасибо.
Виктор | 02-05-2015| Вопрос о: TB-166
На данный момент выход новых прошивок, не запланирован.
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где взять Видеоконвертер.exe? Видео не запускается( и могла я удалить эту программу с помощью форматирования?
Люба | 02-05-2015| Вопрос о: T-60
Архив со стандартными файлами, вы можете скачать по ссылке ниже: http://files.service.texet.ru/MP3/T-60/Files/
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении TX-259, все остальные телефоны перестают работать. На параллельных аппаратах и старых с дисковым набором и радио телефонов и втором TX-259 перестаёт работать набор номера. Наличие этого аппарата делает невозможным набор номера вообще. Хотелось бы узнать как можно эти , с позволения сказать, телефоны вам вернуть.
Валерий | 02-05-2015| Вопрос о: TX-259
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru