Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Вопрос следующий: когда открываешь файлы формата pdf, шрифт очень мелкий, нажимаю кнопку "увеличить масштаб" - увеличивается,но совсем немного и читать невозможно. что делать в такой ситуации? и еще: книга поддерживает DJVU?
Алеся | 08-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
В последней прошивке поддержка DjVu добавлена. Увеличить PDF еще больше нельзя
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить прошивку 1.3 после обновления на экране появилось надпись " Настройка системы" так и весит. Что можно сделать?



Ответ:

Подождать 2 минуты



Весит уже сутки
Александр | 08-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Повторите обновление ПО
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытался поставить прошивку 1.3 после обновления на экране появилось надпись " Настройка системы" так и весит. Что можно сделать?



Ответ:

Подождать 2 минуты



Весит уже сутки



Ответ:


Повторите обновление ПО



каким образом? книга не реагирует на кнопки
александр | 08-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Выключите книгу переключателем на нижнем ребре, запустите программу обновления ПО, затем подключите книгу к компьютеру кабелем.
Если самостоятельно обновить ПО не получается, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже задавал вам вопрос 06.02.2012г по неработоспособности кнопок в верхней части экрана. произвел перепрошивку по вашему совету. На версии 1.3 календарь и время не настраиваются (не срабатывают кнопки). Перешел на прошивку 1.2, время и календарь настроились, остальные кнопки так и не работают. Кнопки Файлы не работает, добавить или открыть видеофайлы не могу. Кнопка Опции не работает, изменить настройки, в частности время блокировки экрана не могу. Какая прошивка лучше подходит? По другим моделям прошивка меняется со стиранием IDB зоны. Нужно ли это для моей модели, или тут идет только стандартный порядок прошивки? Если в магазине при демонстрации он открывал файлы, а после прошивки на версию 1.3 кнопки не срабатывали. Сменил прошивку т.к. не настраивалось время и календарь. Сейчас, на версии 1.2 время и календарь настроены, но из книги осталась только читалка текстов, другие функции утрачены.
Сергей | 08-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
На данной книге стирать IDB не нужно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у моей книги треснул экран (по моей вине), но сама она загружается и работает. Я живу сейчас не в России, возможно ли заказать новый экран наложенным платежом?
Маша | 08-02-2012
Нет, на данный момент такой возможности нет.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно подключить интернет через модем?
Андрей | 08-02-2012
Нет
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книжка Texet ТВ-715А работает после подзарядки не более 0,5 часа и выключается. Что делать?
Николай | 08-02-2012
Обратитесь в СЦ.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста модель сенсора на электронной книге для заказа. В авторизованном сервисном центре в Кирове (ПроСервис) в ремонте отказали по причине отсутствия запасных частей.
Андрей Киселев | 08-02-2012| Вопрос о: TB-705A
Сенсора нет, только дисплей.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток!

Очень доволен Вашим гаджетом и тех.сопровождением продукции TEXET.
Вопрос :

1.Возможно ли в следующей прошивке предусмотреть какую-то систему поиска файлов в книге? Если файлов более 200,
найти нужный затруднительно.

2. Вопрос минимальной подсветки очень актуален.

3. Цвет текста названия файла и основного текста, а так же цвет фона желательно сделать соответствующими.

4. Будет ли предусмотрена поддержка сносок и оглавления в формате EPUB ?
Дмитрий | 08-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
1. Нет
2. Сделаем
3. Сделаем
4. Возможно
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга включается только при подключении к сети. Показывает, что зарядка полная, но после отключения от сети она не включается. Использую ее уже 3 месяца.
Мария | 08-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке 1.6 отключился экран эл.книги. Теперь она не включается ни как, компьютер ее вообще перестал видеть. Что делать? Сервисного центра у нас в городе нет
Оксана | 08-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Подключите книгу к компьютеру и посмотрите в диспетчере устройств, определяется ли книга как USB_Device. Если определяется - повторите процедуру обновления ПО. Если не определяется - попробуйте отнести в магазин для дальнейшей отправки в сервисный центр.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке 1.6 отключился экран эл.книги. Теперь она не включается ни как, компьютер ее вообще перестал видеть. Что делать? Сервисного центра у нас в городе нет- да определяется USB_Device. Но комп не видет этого диска, что делать далее, если я включаю повторно обновить-высвечивается то Not found device!!!
Оксана | 08-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Запускайте программу обновления с правами администратора. И почитайте ответы на часто задаваемые вопросы, там неоднократно обсуждались способы решения проблем.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте планируется ли Texet ТВ-710HD запускать OС Android как сделано для медиаплеера teXet T-950HD?
Алексей | 08-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скачал прошивку для своей книжки texet tb-710hd. запустил upgrade tools.exe, вылетела ошибка с драйвером, установить драйвер не получается. Ничего не происходило, вынул из USB, хотел начать все заново. Теперь книжка никак не реагирует и Windows ее не видит. Что можно сделать самому или все-таки придется идти в СЦ?
Александр | 08-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Почитайте ответы на часто задаваемые вопросы - там все описано
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
cкачал прошивку 1,6.но на компьютере не открывается файл upgrade tools book.что можно сделать?
анатолий | 08-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Скачайте программу обновления ПО отсюда
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru