Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
Книгой доволен, но есть проблема.
Девайс зависает при открытии новой книжки Александра Зорича "Пилот вне закона" (куплена и получена от автора), версия прошивки 1.6 rev. A, формат книги fb2, кодировка utf-8. При валидации книжки редакторами fb2 никаких ошибок не возникает. С другими книгами проблем нет.
Есть ли возможность посмотреть или отредактировать/подготовить электронные книги таким образом, чтобы они 100% запускались на данном устройстве?

ПС. Спасибо за DJVU
Александр | 09-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила книгу, все очень нравится, кроме времени подсветки дисплея. всего 25 секунд, а потом гаснет. я не успеваю прочесть страничку в книге. Я так понимаю это не настраивается, но может будет новая прошивка с увеличенным временем работы подсветки. хотя бы до минуты(((?
Ольга | 09-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
В первой версии прошивки время подсветки можно выставить до 1 минуты, в последней - до 5 минут. В меню пункт называется "Блокировка" (пункт 18.4 руководства по эксплуатации)
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Спасибо за отличную книгу! Хочу прошить до версии 1.6. Можно ли прошить не через компьютер, а средствами самой книги, из проводника? Конечно же, предварительно зарядив батарею до упора и залив образ на флешку. Книга 710HD Rev.A.
Сергей | 09-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, такой способ возможен. Но после обновления ПО необходимо провести полное форматирование памяти
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) Планируется ли, наведение порядка в работе с FB2.ZIP? Часть файлов - видит, часть - нет. Причём отсутствует прямая зависимоость от размера, наличия картинок итп.
2) Планируется ли сделать автосохранение страниц в fb2. В идеале - включаю книгу и открывается последняя страница.
3) При чтении в темных условиях, наиболее удобен (для глаз) желтые (в крайнем случае зелёные) буквы на чёрном фоне. И разумеется более низкая яркость дисплея. Планирутся ли подобные добавления в настройки меню "цвет"
Алексей | 09-02-2012| Вопрос о: TB-470HD
Нет, нет, нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируются ли в этой модели поддержка DJVU?
Сергей | 09-02-2012| Вопрос о: TB-470HD
Нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуте! Книгой очень доволен во всех планах, кроме одного: звуковая дорожка видео файлов очень тихо воспроизводится как внешним динамиком, так и в наушниках, Приходится пользоваться программами для обработки звука в видеофалах, что приводит к искажению (некачественно) звучанию видеофайлу. Проверено на 2 книгах данной модели возможно ли что нибудь сделать с данной проблемой?
Иван | 09-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Можно ли установить на данную модель другие словари? Например немецко-русский? Если можно, то где их найти (скачать/купить)?
Екатерина | 09-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли в книге режим ночного чтения, т.е. черный фон, а буквы светлые?
Спасибо
ольга | 09-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Вы можете выставить цвет фона и шрифта вручную. Над уменьшением уровня подсветки для комфортного чтения в темноте мы работаем
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Скачала прошивку для своей книги texet tb-434hd. запустила upgrade tools.exe, вылетела ошибка с драйвером, установить драйвер не получалось. Ничего не происходило, вынула из USB, хотела начать все заново установила драйвер через диспетчер.Попыталась запустить программу LiveSuit.exe на правах администратора как вы советовали ранее ничего не изменилось программа не видит устройство.Что можно сделать с данной проблемой?
Стелла | 09-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Действовать строго по пунктам. Подробная инструкция со списком всех возможных проблем есть в ответах на часто задаваемые вопросы
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Вопрос такой при чтении формата пдф при включении кнопки формат пропадают все изображения в тексте таблицы и прочее а при простом просмотре увеличить до нормального размера не получается да и некоторые книги даже без формата не показывают изображения.Исправить это можно какнибуть или нет!
Александр | 09-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Нет, это нормальный режим работы функции PDF Reflow
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у этой модели датчик положения? Т.е. должна ли меняться автоматически ориентация экрана при наклоне устройства?
Дмитрий | 09-02-2012
Нет, датчика положения в книге нет
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачал прошивку 1.4, начал устанавливать по инструкции, книга погасла, не реагирует ни на что!!!!у меня Windows XP, а в диспетчере устройств книга не определяется что делать?
Данил | 09-02-2012
Если книга до начала обновления ПО определялась, значит Вы просто не установили к ней необходимый драйвер
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему фильмы больше часа не запускаютса
аркадий | 09-02-2012| Вопрос о: TB-750HD
Вероятно, потому что они не удовлетворяют требованиям, предъявляемым к видео-файлам. Список можно посмотреть в 6 пункте руководства по эксплуатации
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня купила книгу Т-116. При соединение с ПК антивирус находит угрозу и блокирует соединение. Что это значит? Похоже книгой уже пользовались и занесли вирус?
Ирина | 09-02-2012| Вопрос о: TB-116
Возможно, если в магазине работают недобросовестные продавцы.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На моём планшете не гаснет светодиод, хотя зарядка аккумулятора показывает 100%. Это нормально, или необходимо продолжать заряжать пока не погаснет светодиод?
Андрей | 09-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нормально.
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru