Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
форматировал внутреннюю память , захому в музыку песни все остались но при включении пишет нет файлов, что делать?
Денис | 02-05-2015| Вопрос о: T-60
После форматирования, в памяти не должно ничего остаться. Отформатируйте повторно память в формате FAT32, затем сделайте сброс настроек в меню плеера. И перепишите файлы повторно.
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TN 525 HD DVR при включении видеорегистратора появляется цветная заставка, не чего не пишется, что делать?
Сергей | 02-05-2015| Вопрос о: DVR-02
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве вышло из строя ПО.
02-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
автовидеорегестратор пишет карта памяти защищена при нажатие на кнопку записи. все перепробывал, как быть?
Дмитрий | 01-05-2015| Вопрос о: DVR-3GP
Попробуйте отформатировать карту памяти в формате FAT32. Попробуйте с другой картой памяти.
Возможно так же проблема в самом устройстве. В этом случае обратитесь в ближайший сервисный центр
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Функция циклической записи не работает. решит ли проблему прошивка?
Карен | 01-05-2015| Вопрос о: DVR-100HD
Маловероятно. Но всё же попробуйте перепрошить устройство.
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста, можно ли поставить свой собственный фон для рамки TF-618? Просто на выбор дается всего лишь 4 варианта, а они не очень.
Павел | 01-05-2015| Вопрос о: TF-618
Нет, нельзя.
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему невоспроизводится видео. Перепробывали все форматы, которые указаны на упаковке. Программа выдает ошибка формата.
иван | 01-05-2015| Вопрос о: TF-125
У каждого формата, есть свои характеристики. С полным списком поддерживаемых характеристик, вы можете ознакомится в руководстве пользователя.
Если вы потеряли руководство, то скачать его можно с нашего сайта.
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом можно обновить программное обеспечение для указанной электронной книги
Валерий Михайлович | 01-05-2015
Программное обеспечение, вы можете скачать с нашего сайта. В разделе: Поддержка - Загрузки.
Предварительно выбрав модель вашей электронной книги.
http://texet.ru/tb/tb840hd.htm
01-05-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Можно ли обновить систему на данной электронной книге с 4.1.1. до 4.3., т.к с родной версией не работают электронные учебники. Если да, то как это сделать
Елена | 30-04-2015| Вопрос о: TB-772A
К сожалению нельзя.
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении видеозаписи самопроизвольно (при малейшем встряхивании) включается защита файла от перезаписи. Это приводит к тому, что карта памяти полностью заполняется и все файлы на ней защищены от перезаписи, хоть и включена циклическая запись. Как исправить данную проблему?
Елена-Аленка | 30-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Отключите G-сенсор в настройках устройства. Либо поменяйте его настройки.
Пункт меню: Настройки G-сенсора.
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Нужна прошивка на видео регистратор DVR-101HD. Работает некоторое время потом сами отключается,потом сам включается на несколько минут.
Владимир | 30-04-2015| Вопрос о: DVR-101HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
К сожалению данную модель перепрошить нельзя.
Попробуйте поменять АЗУ, так же возможно неисправность АКБ на вашем аппарате.
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, купила вчера плеер T-3. Проверяла, все работало прекрасно. Сегодня же включила плеер, загорелась красная лампочка, музыка не воспроизводится, плеер не выключается, компьютер плеера не видит. Подскажите, в чем проблема?
Юля | 30-04-2015| Вопрос о: T-3
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! Скачал прошивку, установил, после этого белый экран!!! Уже такой вопрос был, не нужно меня отправлять в сервисный центр, причем тут проблема экрана!!! Это глюк прошивки!!! Выложите старую версию прошивки!!!
Александр | 30-04-2015| Вопрос о: T-55
См. Почту
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При записи mp3 файлов на плейер отключался сам от компьютера, и "подвисает". После переключения ON/OFF воспроизводит 3 сек. записанный файл, потом пишет "ошибка" формата.
Сейчас при подключении к компу просит отформатировать диск. И не форматирует до конца. Что делать?
София | 30-04-2015| Вопрос о: T-79
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, размер диагонали дисплея на модель TX-258?
Спасибо.
cde@officeplus.ru
Сергей | 30-04-2015| Вопрос о: TX-258
Здравствуйте
Диагональ 3.43 дюйма.
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
После довольно длительной исправной работы произошло "окирпичивание" книги Texet TB-780HD. Устройство не включается ни под каким видом, экран остается темным (нет даже подсветки), при подключении к ПК последний книгу не видит вообще. После изучения рекомендаций официального сайта и интенетсообщества с большим трудом удалось "раскирпичить" устройство посредством вскрытия и закорачивания контактов 29 и 30 микросхемы памяти, прошив после этого ожившую книгу версией 1.0 (долго не устанавливался драйвер устройства и компьютер упорно его не замечал при подключении). Вопреки ожиданиям по окончании процесса прошивки крестика для калибровки экрана я не дождался, экран не включился. Теперь компьютер правильно определяет книгу как TB-780HD, в окне "Компьютер" появилось устройство со съемным носителем Texet (H- буква диска) 3,19 Гб свободно из 3,19 Гб, то есть все вроде бы хорошо, однако по-прежнему не светится экран. Книгу не роняли, ничего плохого ей не делали, а она погасла и больше работать не хочет. Естественно ни о какой гарантии речи нет, поскольку книга вскрывалась мною.
Понимаю, что дать однозначный ответ, не видя картину своими глазами, трудно, но, тем не менее, прошу Вашей помощи.
Спасибо.
Владимир Иванович | 30-04-2015| Вопрос о: TB-780HD
Добрый день
Большая вероятность того, что у устройства вышел из строя дисплей. Вероятно подсветка. Вы можете обратиться в сервисный центр, для платного ремонта. Дисплеи, есть в наличии.
30-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru