Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После запуска калибровки плеер T900 завис. Выключил. Включил. На экране все есть, но сенсор не работает. Через комп видны все файлы. Как вылечить или перепрошить через комп, т.к. изнутри в настройки не попасть. Поджскажите. Спасибо.
NNV | 09-02-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестала загружаться книга, удалил IDB сектор по инструкции. Стала загружаться, флешку видит книга и компьютер, но книгу компьютер не видит. Файлов пишет нет. Файл истории не сохраняется. Я так понимаю, необходимо отформатировать диск книги и переустановить ПО, но не могу сделать, т.к. компьютер не видит этого диска. Помогите, как восстановить работоспособность книги.
Спасибо.
Александр | 09-02-2012| Вопрос о: TB-700HD
Необходимо стереть IDB, затем обновить ПО, и только после этого отформатировать память
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, возможно ли решить следующую проблему без сервисного центра. Книга работала хорошо, но в какой-то момент решительно перестала подключаться к компьютеру. Любопытно, что зарядка от кабеля происходит, но как юсб-устройство книга не распознается. Пробовал разные кабели - не помогает.
Станислав | 09-02-2012| Вопрос о: TB-431HD
Без потери гарантии - нельзя
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
навигатор работает от сети, а от аккумулятора не включается, поменял батарею и все равно как будто не заряжается, в чем дело
Викто | 09-02-2012| Вопрос о: TN-300
Здравтсвуйте. Обратитесь в СЦ, проблема может быть в разъеме USB
09-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. мы не можем принять или сбросить входящий вызов и не можем позвонить сами. при входящем вызове телефон и база звонят, но кнопки не срабатывают. при исходящем вообще тишина и через несколько секунд на дисплее начинается отсчет времени. не понимаем в чем дело
Анастасия | 08-02-2012| Вопрос о: TX-D4850A
Предполагаю неисправность аппарата, обратитесь в ближайший сервисный центр.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил недавно texet TN-711HD BT SIRF ATLAS V в данный момент у вас на сайте такого нет почему то. Вопрос такой
как настроить интернет, как можно подключиться к магнитоле, если возможность подключиться к магнитоле? Заранее признателен.
Олег | 08-02-2012| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Здравствуйте. Чтобы настроить интернет Ваш телефон должен поддерживать протокол DUN и настроен доступ в интернет у Вашего поставщика услуг связи.Если телефон совместим с навигатором, при обновлении пробок навигатор автоматически будет заходить в интернет через телефон. Вот список моделей с которыми работают навигаторы: [SE S700i] [SE S710a] [SE K700i] [SE Z520i] [SE T610] [SE T616] [SE T630] [SE Z600] [SE Z1010] [SE T68] [SE T39] [SE P900] [Nokia 6260] [Nokia 7610] [Nokia 6630] [Nokia 6670] [Nokia 3230] [Nokia 6680] [Nokia 6681] [Nokia 6682] [Nokia 7710] [Nokia 6021] [Nokia 6230] [Nokia 6230i] [Nokia 6310] [Nokia 6810] [Nokia 6820] [Nokia 6822] [Nokia 7280] [Nokia 7600] [Nokia 8910] [Nokia 8910i] [SIEMENS S55] [SIEMENS S6C] [SIEMENS SK65] [SIEMENS M75] [MOTO E398] [MOTO E1] [MOTO E550] [MOTO V80] [MOTO V500] [MOTO V501] [MOTO V600] [MOTO V620] [MOTO V635] [MOTO V3] [MOTO V525] [MOTO V550] [MOTO E1000] [SE V800] [SE P910i] [MOTO V600i] [SE K750i] [SE D750i] [SE V600i] [SE V608i] [SE K600i] [SE W800i] [MOTO V551] [SAMSUNG SGH-D500] [SAMSUNG SGH-D508] [SE T637] [SAMSUNG SGH-E738] [SAMSUNG SGH-E628] [SAMSUNG SGH-E568] [SAMSUNG SGH-E720] [Sharp GXT15] [Sharp GXT25] [Sharp GXT300] [SE K608i] [Nokia 8800] [SAMSUNG SGH-E648] [MOTO V360] [SAGEM myX6-2] [SE W550i] [SIEMENS CX75] [SAMSUNG SGH-D600] [SAMSUNG SGH-E730] [SAMSUNG SGH-E530] [MOTO V547] [Nokia N90] [Nokia N70] [Nokia 6111] [SAMSUNG SGH-E760] [Nokia 6270] [SE W900i] [MOTO L6] [SE T628] [SE K700C] [Nokia 9300] [Nokia 7370] [MOTO V361] [MOTO L7] [MOTO PEBL U6] [SAMSUNG SGH-E758] [SAMSUNG SGH-D608] [SAMSUNG Z-Series] [Sharp SX813] [Sharp 903SH] [LG G262] [Panasonic X800] [MOTO E770] [MOTO E1070] [MOTO V3i] [MTK Mobile Phone] [MOTO RAZR V3x] [SAMSUNG SGH-P858] [SIEMENS SL75] [Nokia 6103] [Nokia 6280] [Nokia 3250] [SE W810i] [SAMSUNG SGH-D800] [SE W700i] [Nokia 6125] [Nokia N91] [Nokia N80] [MOTO E2] [Nokia 6268] [Nokia 6255i] [SE Z520a] [SE W300i] [SE K800i] [SAMSUNG SGH-D807] [SAMSUNG SGH-D407] [SAMSUNG SGH-T509] [SAMSUNG SGH-T809] [Nokia 6131] [Nokia N73] [SAMSUNG SGH-D900] [SAMSUNG SGH-E900] [Toshiba TS30] [SE K610i] [Nokia N93] [Nokia 6288] [SE K618i] [Nokia E61] [Nokia 6233]
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При использовании навигатора как гарнитуру (через блютус) с телефоном Sony Ericsson Xperia Ray звук через динамики идет с большими искажениями, микрофон не работает вообще. Такая же проблема с телефоном Xperia X8. С обычной гарнитурой телефоны работают хорошо. При подключении к навигатору обычного телефона (не коммуникатора) все тоже хорошо. В чем может быть проблема и как ее решить?
Дмитрий | 08-02-2012| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Здравствуйте. Проблема в том что наигаторы плохо работаю с смартфонами.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Возможно ли подключение по Bluetooth со смартфоном Samsung GT-S5670 Galaxy Fit, для доступа в интернет (сервис пробки)?
Alex | 08-02-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. С это моделью телефона сервис не работает.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. После сброса настроек на "заводские" перестала работать иконка навигации в ПО. Через виндоус запускается.
Какой и куда прописать адрес иконке?
Заранее спасибо за ответ.
Дмитрий | 08-02-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Найдите в меню вкладку "путь", именно в ней можно прописать путь к навигационной программе.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Во время работы видеорегистратора звук записывается???

Есть ли функция отключения, включения записи звука?
Марина | 08-02-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Звук записывается, а про откулючение подробней указано в инструкции.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня вопрос по поводу воспроизведения видео? Звук записывается, просто кодеки навигатора не могут проиграть его. Привоспроизведении на ПК звук есть.А как же тогда смотреть видеофайлы,ведь в меню навигатора значок видео есть и да-же рекламный ролик мультфильма,сколько не пробовал смотреть фильмы,они не воспроизводяться,пробовал разные форматы и разрешения!!!!Что это ошибка производителя или просто слабый движок.
Дмитрий | 08-02-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Существую специальные программы для переформатирования под разрешение навигатора, после них все должно работать.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ну когда выйдут исправления, уже скоро как три месяца обещаете.
Михаил | 08-02-2012| Вопрос о: TN-550A
Здравствуйте. В ближайшие дня два. Следите за новостями.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купила 04.02.12 плеер Т 260, а во вторник он перестал определяться компьютером и на дисплее висит изображение (песочные часы). Что можно сделать?
Наталья | 08-02-2012| Вопрос о: T-260
Обновить ПО
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня на плеере треснул экран!
Подскажите где можно заказать или купить экран для него?
Заранее вас благодарю.
Михаил | 08-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Помогите с вопросами, плиз:


1. Когда заряжаю плеер от компьютера на экране отображено "подключение к usb", таким образаом я не могу понимать, когда он полностью зарядится. это не опасно??(( т.е. это способствует тому, что плеер можно "перезарядить" более, чем нужно.


2. Заряжаю его в принципе раз 4ый и оставляю на ВСЮ ночь и еще вечер, в итоге, когда просыпаюсь, он все еще продолжает заряжаться.. т.е. около 12 часов он лежал подключенным к компу и так не зарядился.. это же ненормально совсем? когда включила его, показал полную батарею, но через 5 мин осталось только две полосочки(


Короче, меня очень беспокоит вопрос такой долгой зарядки(( сколько же его заряжать-то надо, и он в конце концов должен показать, что зарядка больше не нужна, что батарея полная, чтобы не передерживать его?


жду ответа
спасибо.
Таня | 08-02-2012| Вопрос о: T-490
1. Плеер сам прекратит заряд аккумулятора.
2. Возможно, аккумулятор еще не вышел на рабочий режим.
Также рекомендуется все же заряжать плеер от сетевого зарядного устройства с USB выходом, а не от компьютера, тк компьютер не всегда способен обеспечить требуемый ток.
08-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru