Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Треснуло стекло. Не понятно по каким причинам, я думаю от сильного мороза ( то есть удара по стеклу не было и педения устройства тоже не было). Такое возможно? И возможно ли вообще поменять стекло по гарантии? Если не по гарантии, то каким образом, если замена стекла стоит чуть ли не так, как стоит само устройстро.
Евгений | 03-02-2012| Вопрос о: TB-750HD
Стекло может треснуть только от крайне быстрой смены температуры (например, переохлажденная на морозе книга попала под струю горячей воды). Смена температуры стекла в воздухе, пусть даже из очень холодного в очень горячий, не приведет к его разрушению, поэтому в Вашем случае ремонт будет платным.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ни с того ни с сего перестала включаться.
Светодиод при нажатии на кнопку включения загорается.
Если подключить к компу - светодиод загорается, и из динамика идёт тихий свист.
Подключённая к компу также не реагирует на кнопку включения.
Ресет нажимал - не помогает.
Максим | 03-02-2012| Вопрос о: TB-116
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга на базовой версии не читает вордовских форматов, в других версиях, если перепрошивку делать будет читать? и если нет, то планируете ли это вводить?
Сергей Старостин | 03-02-2012| Вопрос о: TB-116
Нет, не поддерживает и делать не планируем
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре на плеере видео, конвертированного на ПК из DVD(формат исходных файлов .VOB) в .AVI, наблюдается зависание картинки где-то на 0,5с, с периодичностью ок.5с.
Звук не зависает, синхронизация с видео не нарушается. Проверено на разных исходниках. На ПК сконвертированное видео просматривается без проблем.
Битрейт конечных сконвертированных .AVI-файлов пробовал 1500 кбит/с и 1900кбит/с, кодек Н.264, разрешение 800х480, частота кадров 30.
Можете посоветовать удобоваримые для просмотра параметры конвертации?
Виктор | 03-02-2012| Вопрос о: T-960HD
5 пункт руководства по эксплуатации
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста в моей проблеме.перепрошил t260 s.n.11300 прошивкой с сайта.при паузе он уходит в спящий режим а когда его вкл ломает этот файл.а этих файлов уже много.подскажите могу ли я поставить прошивку с другой модели например reva
Алексей | 03-02-2012| Вопрос о: T-260
Вы вправе попробовать, но мы не несем ответственности за возможные повреждения плеера.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как установить usbdriver на windows 7 x64?
Василий | 03-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Через диспетчер устройств
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня T-699 rev A,при попытке прошиться с 1.1.3 на 1.1.4 ,пишет ошибка сброса MUTEX ,а диспетчер оборудования завершает работу плеера и исчезает из трея.Запуск RKDeviceManager.exe на Windows 7 с правами администратора не помогает.Как обновить прошивку?
Игорь | 03-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер texet T 950/ Установил Андроид и сразу возник вопрос: "Как устанавливать игры и где их лучше скачивать"?!
Александр | 03-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Запустите файл установщика из проводника. Где искать - решать Вам
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Из проводника не запускает ни одного приложения, требует соединения с сетью и вообще, данный андроид подогнан не под плеер, а под телефон, это видно при запуске настроек. Почему через систему андроид не видно памяти самого плеера, а только карту памяти (miniSD)?
Александр | 03-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Потому что Android запускается с карты памяти
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не получается обновить прошивку до версии
Прошивка Android (вер. 0.9.16, Linux 2.6.32.9),

с sd карточки загружается андроид, а после извлечения карты загружается предыдущая версия...
Сергей | 03-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Android работает только с карты памяти и не устанавливается в память плеера
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.после менее чем 2х недель использования вдруг перестал включаться.вообще!при подключении к компу никак не обнаруживается и не заряжается,при подключении к заряднику не заряжается.кабели оригинальные,ничего не ломали,не перепрошивали,не кидали.утром закинули несколько фильмов,включили,проверили-работает.через пару часов попробовали включить-ноль реакции.можно ли как-то самому его заставить работать,или необходимо сдавать в сервис?проблема в том что сейчас не в том городе где купил,и там буду недели через 2.
заранее спасибо
евгений | 03-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Обновите ПО
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал книжку с картинками в формате epub(20мб).книга призадумалась, минут через 5 мигнула смазанной палитрой красок и выключилась.
Александр | 03-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Попробуйте загрузить меньшие по объему файлы
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А можно ли как-нибудь сделать в настройках или где-нибудь еще чтобы фоторамка texet tf-618 не растягивала вертикальное изображение?
Дмитрий | 03-02-2012| Вопрос о: TF-618
Руководство по эксплуатации, пункт 11.2, страница 21. Установите необходимый вариант формата изображений
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не происходит запись звука в режиме регистратора, в настройках включен звук, при записи значек микрофончика отображается синеньким цветом в правом верхнем углу экрана, а звук не записывается!
Костя | 03-02-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Звук записывается, просто кодеки навигатора не могут проиграть его. Привоспроизведении на ПК звук есть.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
по обзорам не достаточное качество видео у регистратора но есть АV вход. Можно ли к нему подключить хорошую камеру и получать с нее изображение на регистратор.
Евгений | 03-02-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. К сожалению нет.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru