Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Пишет ли видеорегистратор на внутреннюю память.
Спасибо.
Юрий | 06-02-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Регистратор саписывает данные только на карту памяти.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Автомобильный держатель на стекло будет таким же как у TN-515DVR?
Михаил | 06-02-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Сам держатель на стекло одинаков, а рамки разные.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня T-699 rev A при попытке прошится с с 1.1.3 до 1.1.4,пишет ошибка сброса MUTEX.Запуск программы от имени администратора не помогает,что делать?
Игорь | 06-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Плеер T-499,купили более двух недель назад,вроде работал хорошо,а сейчас при попытке зарядки не включается!что делать????
Katya | 06-02-2012| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
То что данное устройство не запоминает на каком моменте я закончил слушать композицию и какую вообще это я уже понял. Но эта проблема дополняется еще и тем что в аудио файле большого размера (композиция на час и больше) не срабатывает бегунок. Я переставляю его на предполагаемый момент, бегунок перескакивает, но потом просто начинается следующая композиция по списку. Это хоть возможно исправить?
Кирилл | 06-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер t920 не воспроизводит звук через встроенный динамик, а только через наушники. Возможно это можно как-то переключить, или проблема с динамиком?
Максим | 06-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Недавно приобрела электронную книгу ТВ-805А. Ни с того ни с сего перестала сохраняться страница, на которой я остановилась при чтении. Закладки не создаются. Подскажите, что делать?! И как обновить прошивку, объясните пошагово? Заранее спасибо.
Галина | 06-02-2012| Вопрос о: TB-805A
Подключите к WiFI, книга сама обновит все необходимое.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Обращаюсь к Вам по следующему вопросу:
В октябре 2011г. приобрела ТB-710HD. В принципе модель хорошая и достаточно удобная. Только вот пару дней назад возникли проблемы с зарядкой. Книга работает только при включенном зарядочном устройстве, а без нее попросту отключается (подозреваю, что проблемы с аккумулятором внутри книги). Что скажете на это?
Куда можно обратиться, и приблизительно сколько будет стоить ремонт.
Заранее благодарю,
Мария
Мария | 06-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила внуку на день рождение эту книгу.ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛАСЬ!!! В этой модели есть игры. Хотела их убрать.Подключила к ПК ,но не нашла их там.Думала,может сделаю обновления,то увижу.Когда делала обновления все полетело.Поставила драйверы и восстановила.КАК УБРАТЬ ИГРЫ?
Галина | 06-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Игры убрать невозможно
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, максимальное время подсветки экрана 60 секунд??
Анастасия | 06-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
В последних версиях увеличено до 5 минут
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!У меня не работает один наушник!Думал что он сломался купил новые!Но тоже не работает один наушник!Что делать?Нести в магазин где брал?И сколько занимает такой ремонт?
денис | 06-02-2012| Вопрос о: TB-430HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня не работает словарь на книге.с вашего сайта словарь не скачивается.и игры тоже не скачать.как мне решить этот вопрос?
липин евгений александрович | 06-02-2012| Вопрос о: TB-470HD
Работоспособность сайта восстановлена
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ни с того ни с сего перестала заряжаться книга - результат нулевой и от сети, и от юсб. Выше прочитала, что мог быть плохо закреплен аккумулятор (тоже болтался внутри корпуса). Мог ли он отсоединиться вследствие этого? И гарантийный ли это случай?
Екатерина | 06-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, если Вы не роняли и не разбирали книгу, ее отремонтируют по гарантии
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел данную книгу 3 дня назад, удалил демофайлы с основного диска, загрузил новые, сменил прошивку на версию 1.3 с вашего сайта. Сейчас кроме книг ничего не открывает, указывает - нет файлов. Не срабатывает кнопка опции, не могу изменить режим отключения экрана. Не работают кнопки - файлы, музыка, т.е все из верхней строки. При смене прошивки калибровка проведена. В чем может быть дело?
Сергей | 06-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте обновить прошивку повторно
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите,если я ставлю прошивку 3.1то все что было нового в 1.1 и 1.2 тоже будет закачано,или надо делать пошагово 1.1 потом 1.2 и т.д.
den | 06-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Будет включено
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru