Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
модель t-860. Сегодня утром плеер доиграл одну песню, затем экран стал красным, все буквы перепутаны; больше не включался, на reset не реагирует, компьютер его не видит. что делать?
Алиса | 06-02-2012| Вопрос о: T-860
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня мп3-плеер Texet T-560. Некоторое время назад у него был разбит экран и я обратился в ближайший авторизованный сервис-центр, где в течении двух месяцев мне этот экран меняли. Заодно, судя по выставленному счёту, обновили и прошивку. После этих манипуляций в плеере оказались перепутанными цвета - синий цвет воспроизводится как красный на фотографиях и видео, и наоборот, красный как синий. После повторного обращения в сервис-центр, мне сказали, что они тестировали плеер на специальном оборудовании и не выявили никаких неполадок. В результате видео и фотографии воспроизводятся некорректно. Как мне вернуть воспроизведение цветов в нормальное состояние?
Nnoitra | 06-02-2012| Вопрос о: T-560
Обратиться в сервисный центр и показать им картинки, которые у Вас воспроизводятся некорректно.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке обновить ПО у данной модели на версию 2.7 Rev.A
выскакивает сообщение об ошибке и программа закрывается.(http://s018.radikal.ru/i515/1202/f3/bcb8d8fec6c9.jpg)
(Win7 x32; делал все по инструкции, на корпусе плеера есть надпись Rev.A
Анатолий | 06-02-2012| Вопрос о: T-890
Запускайте программу с правами администратора в режиме совместимости с Win XP
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель t - 900. Купила в ноябре, работал нормально. Недавно перестал включаться вообще. Если подключаю к компьютеру - отображается, находится, заряжается. Как только отсоединяю - вырубается. Пару раз включался, но опять, сразу же, вырубается. Поставила заряжаться на ночь - ноль эффекта.
Ася | 06-02-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены аккумулятора
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, можно ли официально зарегестрировать книгу на вашем сайте, так как это предлагают сделать другие производители для своей продукции?
Евгений | 06-02-2012| Вопрос о: TB-106
Нет, в этом нет необходимости. Все производимые аппараты мы признаём
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Замечена ошибка: очень длинные абзацы не отображаются полностью, отображаются лишь первые 4096 символа. У меня стоит последняя версия прошивки.
Пожалуйста, исправьте, эта проблема доставляет мне большие неудобства.
Irina | 06-02-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается при прошивке "Стереть IDB"
захожу как администратор..
настя | 06-02-2012| Вопрос о: TB-730HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор не реагирует на кнопку вклвыкл лампочка зарядки светится при подключении а комп никак не определяет.
Колесников ФЕ | 06-02-2012| Вопрос о: TN-505
Доброго времени суток. Обратитесь в СЦ.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Программа City Guide v.5.0 SP1 [Win_CE (РФ)]. При движении периодически зависает от нескольких секунд до минуты (закономерности не поймал). Затем снова все ОК. Неудобно, особенно, если незнакомая дорога. Навигатор перепрошивал, City Guide переустанавливал. Подозрение на то, что это происходит при получении данных через GPRS. Оператор Мегафон. IGO работает замечательно. Помогите!
Владимир | 06-02-2012| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. Ворпосы связанные с навигационным ПО нужно задавть в тех. поддержку ее производителя.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления карт не работает поиск, пишет не достаточно памяти, хотя свободно 500 мб, и вылетает из программы навител.
Андрей | 06-02-2012| Вопрос о: TN-300
Здравствуйте. Нужно обновлять не только карты , но и программу навигации. Проблема скорее всего именно в этом. Подробней описание различных проблем с навигационным ПО можно найти на формумах разработчиков ПО.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Включил авто загрузку навигации. Теперь не могу войти в основное меню. подскажите как вернуть все назад чтобы я им управлял а не.....

Спасибо!
Николай | 06-02-2012| Вопрос о: TM-650
Доброго времени суток. Чере меню навигационной программы выходите в меню., находите вкладку "путь" и убираете в ней галочку "запускать автоматически".
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. навигатор зависает на стартовой картинке, пробую прошить прошивками ни одна из них не работает как была заставка так больше и не сдвигается! подскажите что делать?
Алексей | 06-02-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Нужно нести в СЦ.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Простите, а как подключить внешнюю камеру, чтобы навигатор работал в качестве просто монитора? понимаю что в гнездо AV-in, но вот в настройках куда и что? просто он не хочет быть монитором :-))) а включает свою камеру :-((
Андрей | 06-02-2012| Вопрос о: TN-511DVR
Здравствуйте. Настраивать ничего не надо, навигатор при получении сигнала переходит в режим монитора автоматически.
06-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У нас телефон не принимает входящие звонки! Т.е. мы на новый год поговорили раз 5, а потом... Он звонит секунд 5, но когда берешь трубку гудки, как буд-то сбросили. Мы ходили в магазин, они подключили у себя, работает!
Александр | 05-02-2012| Вопрос о: TX-D8350A
АОН попробуйте выключить.
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрел недавно этот комплект. Все прекрасно работает. Но! Буквы и цифры на дисплее выглядят очень тоненькими. Читаются с трудом. Причем, на обеих трубках. Аккумуляторы полностью заряжены. В инструкции о настройке дисплея ничего не сказано. Существует ли специальный "сервисный режим" дополнительных настроек? Если да, то как ним воспользоваться? Изображение на дисплее явно ненормально. Жаль, если из-за этой досадной мелочи придется оформлять возврат аппарата.
Олег | 05-02-2012| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ
Трудно поверить, что на обеих трубках сразу изображение "явно ненормально". Скорее всего так и должно быть. Вы сравнивали с другими телефонами этой модели? После этого только можно делать определенные выводы.
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru