Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Пользовалась книгой 2недели, и вот проблема, включаю- и вижу табличку ВНИМАНИЕ! Пустой файл, что делать?
Ольга | 01-02-2012| Вопрос о: TB-430HD
Обновите ПО книги
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Возможно ли сделать выравнивание по ширине для формата pdf при повороте страницы? И тогда сделать 2-3 экрана страницы и перелистывать вниз.
Михаил | 01-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуем
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга хороша! Только жаль, что в ней не реализована ориентация фото (как в ТВ-730HD) - при просмотре приходится вертеть книгу.
Будет ли это исправлено в следующих версиях прошивок?
Юрий | 01-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да, доработаем
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. После прошивки книги до версии 1.3, с зарядом батареи проблемы. Заряжаться она может полностью как за час, так и за 7-9 часов. Разряжается тоже буквально минут за 20. Иногда, после полной зарядки сначала отображается, что режим работы 3-4 часа.После 10-15 минутного чтения, время заряда сокращается до 1,5 часов и то и меньше. Потом через некоторое время снова 3-4 часа работы отображается. И когда заряд 50% и время работы часа 2, пишет что "батарея разряжена" и отключается. Потом снова через некоторое время включается, но заряда 45% и время работы 37 минут. И он снова отключается. Что делать?
Полина | 01-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте вернуть на прежнюю версию. Если ситуация не изменится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Если же с зарядом станет все нормально, пожалуйста, сообщите об этом на support@texet.ru
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
только купленная книга подвисает и очень медленно перелистывает страницы, это исправимо?
Елена | 01-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Обновите ПО
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стала перепрошивать по инструкции, и когда у меня компьютер стал искать драйвер для книги, то все повисло, он ничего не нашел и обновление не удалось. Стала пробовать еще раз и теперь даже программа пишет, что устройство не найдено. Книга отказывается включаться. Что делать?
Настя | 01-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы, там есть способ решения возникшей у Вас ситуации
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте... писала раньше по поводу того что комп не узнает книгу во время прошивки...перечитала вопросы и ответы... и так и не поняла... дело в том что я даже не магу включить книжку...она не реагирует на любые мои действия с ней)просто черный экран.. по этому и не получается установить драйвера... как её запустить?
VS | 01-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Книжка находится в режиме обновления ПО, который очень похож на отключенную книжку, но при этом в диспетчере устройств Windows книга будет определяться. Установите к ней необходимый драйвер и программа смены ПО LiveSuit увидит книжку
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Девайс перестал видеть компьютер, проверялось на разных ОС и на более 5 компьютерах, ни в режиме usb-накопителя, ни MS Acticesync? Сброс делался.В ремонт?
Сергей | 01-02-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравтсвуйте. Скорее всего проблема с USB разъемом, нужно нести в СЦ.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TN-710BT Atlas 5 не могу найти где у него находится Bluetooth и как его подключить? и соединится ли он с телефоном samsung WAVE 525?
Алина | 01-02-2012| Вопрос о: TN-710BT Atlas 5
Здравствуйте. Вкладка "bluetooth", о подключении подробней излагается в инстукции, список телефонов с которыми работает устройство представлен на форуме.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В ответах по видеовходу для всех моделей навигаторов Вы пишете, что картинка с видеовхода появляется автоматически при подключении видеовхода.
Что Вы понимаете под словом "подключить"? Воткнуть гнездо в вилку видеовхода или подать на видеовход напряжение с закодированным видеосигналом?
Олег | 01-02-2012| Вопрос о: TN-811BT
Доброго времени суток. Подать на видеовход напряжение с закодированным видеосигналом
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Он крепится на стену?
Алексей | 01-02-2012
Нет
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Перестал включаться плеер Т-547.
Не могли бы подсказать что делать? Может поменять прошивку? Если так не могли бы скинуть оную на почту? Желательно с инструкциями. Благодарю.
George | 01-02-2012| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Появился красный экран, выключить не получилось, использовал Reset. После включения - снова красный экран. При подключении к компьютеру - определился, но открыть не получилось, писал, что диск не отформатирован. На диске свободно 0 мб, использовано 0 мб. Отформатировал съемный диск плеера, но в итоге из 4 гб, осталось 496 мб... Красный экран не исчез, но открыть было уже можно диск на компьютере... Заменил по инструкции из архива Output.zip файлы на втором малом съемном диске плеера. Плеер начал нормально работать. Но объем памяти также остался 496 мб. Как вернуть плееру прежние 4 гб памяти?
Евгений | 01-02-2012| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня есть плеер T-758FT можно у вас на него заказать новый аккумулятор!?
denis | 01-02-2012| Вопрос о: T-750FT
Да, но только через сервисный центр
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере в разделе музыка, t-558, Отображаются русские буквы непонятными символами, а английские нормально. Подскажите, что делать?
На компьютере нормально, проводил классификацию с компьютера с и плеера.
дима | 31-01-2012| Вопрос о: T-550
Попробуйте изменить кодировку
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru