Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
у меня t-659.я 2 месяца слушал музыку и все работало нормально.вчера когда подзарядил и отсоединил от компа он у меня перестал включаться-загорается экран приветсвия и все и при подключении usb пишет загрузка и все. кнопка reset тоже не помогает.что делать?
Олег | 31-01-2012| Вопрос о: T-650
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил Ваш плеер. Был доволен его работой. Не так давно я с плеера скопировал фильм на компьютер и выключил его. На следующий день он перестал подавать признаки жизни. Он не включается, не реагирует на reset, не заряжается и не определяется на компьютере. Единственное, когда его подсоединяешь к компьютеру, то мне предлогается установить новое оборудование, но в дальнейшем пишет что драейвера не найдены. Что делать?! Ответ пришлите на почту пожалуйста. Заранее благодарен.
Евгений | 31-01-2012| Вопрос о: T-790
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня плеер Т-569. Он не включается. Я пробовала его заряжать, но он не заряжается. Через USB кабель подключала плеер к компьютеру, но компьютер его не находит. Что делать?
Диана | 31-01-2012| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отформатировал мп плеер,перестал читать всё,закидываю музыку он её не видет,скиньте пожалуйста прошивку на texet t-559
Алейксей | 31-01-2012| Вопрос о: T-590
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
После попытки обновления программы Navitel Navigator с версии 3.5.0.851 на 5-у выдает ошибку "Настроить путь программы навигации", далее Ок и остаемся там где и были. Возврат резервной копии не помог.
Как можно решить проблему ?
Нвгений | 31-01-2012| Вопрос о: TN-800BT
Здравствуйте. Вам нужно в главном меню зайти в вкладку "путь" , в ней установить путь к файлу навигационной программы и сохранить результат.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как сей навигатор можно поключить к магнитолле?
Фануз | 31-01-2012| Вопрос о: TN-711HD BT Atlas 5
Здравствуйте. Можно преопрести переходник с разъемами mini-jack с обих сторон и использовать магнитолу как усилитель.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Подскажите пожалуйста величину зарядного тока и есть ли формула пересчета для аккумуляторов другой емкости?
Любовь | 31-01-2012| Вопрос о: TX-D6105A
Максимальные значения зарядного тока - 60-80 мА. Управление током осуществляет контроллер телефона, отслеживая напряжение на батарее аккумуляторов. Формул никаких сообщить не могу, разработчик рекомендует использовать аккумуляторы с емкостью не превышающей штатную более чем на 30%.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на электронной книги треснул экран! Я поняла, что надо обратится в ближайший сервисный центр, а где находится сервис в Горно-Алтайске?! Заранее спасибо!
Наталья | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как исправить белый экран на дисплее? Позавчера книга работала нормально, экран показывал все как надо. Вчера решил почитать, включаю книгу, а вместо приветствуемого окна TeXeT, и рабочего стола белый экран(но он не сплошной, можно угадать верхнюю панель, она выделяется серым цветом, так же как и центральная панель. Решил книгу перепрошить, после перепрошивки выдает серый цвет экрана и среднюю полоску серо-белого цвета. Далее ничего не идет т.к нужна калибровка а экран при такой функциональности не дает это сделать. Возможно при зарядке книга лежала на окне(а за окном -12) возможно это как то повлияло.
Р.С когда я все это писал, книга была на руках. Так вот минуту назад экран стал ПОЛНОСТЬЮ БЕЛЫМ. До этого момента такого не было.
Прошу помочь. Александр
Александр | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Сообщите, что книга могла находиться на окне, чтобы мастера не тратили время впустую.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Увидит ли книжка карточку на 32Gb?
Борис | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, но корректная работа не гарантируется
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как должна работать функция "форматирование" в файлах PDF и DJVU ? При включении данной функции у меня никаких изменений не происходит, более того перестает работать функция увеличения (+). Спасибо.
Анатолий | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Функция работает только для машинописных PDF документов. Сканированные книги не могут быть отображены в режиме Reflow
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга была куплена в техносиле. И после попытки обновить прошивку сломалась. Принесли обратно. Просили возврат сделали только ремонт,деньги вернуть отказались . И вообще модель ужасная , у меня купили знакомые данную модель в евросети и у них не работали часы и дата , но деньги им вернули. Вообщем испортили Новый Год . Спасибо !!!
Александр | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Сломать книгу сменой ПО невозможно. Мы всегда консультируем по способам восстановления работоспособности. Если все советы на форуме не помогают, Вы можете позвонить нам в рабочее время и получить консультацию вживую. Возврат технически сложных устройств торгующие организации совершают, руководствуясь законами о защите прав потребителя, которые защищают как потребителя, так и продавца. Сожалеем, что книга не принесла Вам ожидаемых эмоций и надеемся, что, разобравшись с проблемами, Вы сможете по достоинству оценить устройство.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после обновления прошивки на версию 1.6 не работает "История". я нажимаю на неё, несколько секунд (5-6) на экране только обои +верхняя строчка, дальше книжка сама перезагружается. что делать? Заранее спасибо за ответ.
Анна | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Понизить версию прошивки до 1.0, включить книгу, затем вновь поднять до 1.6
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в декабре в М-видео. Респект тем кто это придумал. Теперь вещь номер один в нашей семье, днем ребенок, по вечерам или я или жена.


Ну не хочет он читать формат CHM. Или зависает или пишет
"Невозможно открыть файл".
Загружал и по 25 Кб и по 150 Кб. Что может быть такое?
Денис | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Аппарат предназначен для чтения файлов-книг. Возможно, Вы пытаетесь открыть файл-помощь, содержащий больше системных интерпретаторов, чем может обработать книга. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Можно ли для этой модели установить словари от другой модели? Например, от 430-HD.
Денис | 31-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Нет
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru