Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Плейер T-890 при прошивке 2.3 на висте 32 пишет не возможно записать ID блок. Программой для удаления ID от HD-720 не получается. Можно поподробней как ею пользоваться.
Виталий | 05-02-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер не опознается в windows 7 почему?Как это исправить?
Ника | 05-02-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте как сделать вместо графи эквалайзера текст песни
Дмитрий | 05-02-2012| Вопрос о: T-580
Загрузить текст в формате LRC
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста! У нас сломался пульт к фоторамке по нашей вине, можно ли его где то купить или заказать? Заранее благодарна
Екатерина | 05-02-2012| Вопрос о: TF-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр с просьбой написать письмо Ракову Владимиру. Он поможет с отправкой пульта
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2 дня назад купила ридер,закачала книги и читала, сначала при подключении к нетбуку вышла ошибка 43,но тем не менее вроде синхронизировалось, к обычному компьютеру вообще не подключилась - отображалось что устройство работает неправильно
первый день читала книги нормально
потом выключила ридер,экран потух,но индикатор не погас,включить ее я уже не смогла-на кнопки книга не реагировала,перезагрузила ее, начала читать, и понеслось,если оставить книгу минут на 20 включенной и не нажимать кнопки - она перестает реагировать на нажатия кнопок,приходится перезагружать, при воспроизведении музыки так же зависает и так теперь постоянно, батарея селя,хотя музыку я слушала минут 5 через 2 дня,причем опять - экран погас,а индикатор горит,книга не включается, перезагрузила,включила, подключила к сети, открыла страницу для чтения,книга опять на ней повисла и не перезагружается так и висит, что с ней делать и можно ли,если это конечно не обычное дело для этой модели и только мне так не повезло требовать выдачи мне новой книги?
Ольга | 05-02-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка 1.6
1. При прослушивании музыки, если зайти в меню эквалайзер полное зависание книги. Помогает только выключение питания.
2. Во всех режимах не четкая работа кнопки "назад", когда переключится, когда нет.
Возможно ли исправить проблемы в будущей прошивке
Денис | 05-02-2012| Вопрос о: TB-431HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель хорошая,можно читать много и редкие вещи.Однако портит настроение:вдруг всё застывает и ничего не регулируется.Приходится оставлять включённым дисплей со страницей.Через несколько часов всё приходит в порядок.За 6 месяцев уже 2 случая,но пользуюсь не часто.От чего это и как уладить неполадки? Заводской номер 1121000394.
Александр | 05-02-2012| Вопрос о: TB-206
Обновите ПО
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как обновить карту,где можно скачать вообще карту???
Любовь | 05-02-2012| Вопрос о: TN-500BT
Здравствуйте. Вам нужно зайти на сайт производителя навигационной программы и скачать на устройство.
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При включении высвечиваеться заставка в виде планеты,далее он перезагружаеться и показывает тоже самое,это происходит до тех пор пока не разрядиться батарея.Кнопка RESSET не помогает СЦ сказал что этот дефект не чинеться.Что делать?
Николай | 05-02-2012| Вопрос о: TM-7010
Обратитесь в СЦ.
05-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, в какой цикличности записывается видео (по инструкции 5 мин), какой промежуток времени между записью, есть ли функция автостарт видеорегистратора при включении двигателя?
Алексей | 04-02-2012| Вопрос о: TN-521HD DVR
Здравствуйте. Запись происходит отрезками по 3 минуты, промежутки зависят от класса карты памяти и может достигать 8-9 секунд. Фунция автостарт имеется , но требует доработки.
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С самого начала работы плеер texet T-269 начал выстраивать и проигрывать файлы не по именам и порядку закачки, а как его душе угодно0 совершенно беспорядочно. Почему такое происходит?
Евгения | 04-02-2012| Вопрос о: T-260
Плеер воспринимает файлы в порядке их загрузки в память плеера. Это нормально
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько стоит заказать дисплей на T-459?
Егор | 04-02-2012| Вопрос о: T-450
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер если с ним работать держит заряд как надо, но часто за очень корткое время в выключеном состоянии садится до нуля. куплен в эльдорадо. скажите, возможно ли вылечить?
александр | 04-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При чтении книги через примерно 1 мин выключается экран - приходится постоянно включать.Настройки автовыключения не помогают. При просмотре видео и в играх всё нормально . Версия ПО 1.6 Подскажите пожалуйста что делать! Спасибо
Игорь | 04-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Время гашения экрана выставляется настройкой "Блокировка"
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Возникла такая проблема (книга только куплена): при выставлении коричневого фона и открытия файлов fb2 на экране появляются полосы и книга зависает. После включения фон снова сбрасывается на белый. Остальные форматы с этим фоном открываются нормально.
Перепрошивка (версия 2.2.6) со стиранием IDB не помогла.
Не могли бы вы исправить эту проблему в новой прошивке? Когда она будет? Или как по-другому решить этот вопрос?
Владимир | 04-02-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru