Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, приобрел книгу TB-740 HD. Все устраивает, доволен покупкой, но книга не заряжается от компьютера. От сети зарядка идет. Компьютер ее определяет, можно закачивать файлы, но зарядка не идет.Это брак и мне обращаться в ремонт?
Александр | 04-02-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для проверки книги
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Скажите пожалуйста в гарантийной книжке 2 талона на гарантийный ремонт, срок гарантии 12 месяцев.
У меня в новой книжке TB-434HD слетело ПО - самостоятельно перепрошить не удалось, в сервисном центре перепрошили в версии 1,3 за 15 минут (кстати драйвер ставили не из папочки usb driver, а из папочки LiveSuit - мастер из СЦ сказал что ошибка в инструкции у вас на сайте) - и забрали один талончик.
Внимание вопрос ;) - если опять что-нибудь случится и у меня не останется талончиков, а гарантийный срок ещё не закончится - как поступать в этом случае?
Или на практике 2 гарантийных ремонтов на срок гарантии достаточно?
Мария | 04-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
Книга попадает к нам в базу - дата покупки фиксируется и дальнейший ремонт возможен в течение всего срока гарантии
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Приобрел недавно Texet TB-434HD и очень им доволен, никаких претензий к нему нет.
Думаю поменять прошивку на v 1.3, но не знаю стоит ли это делать.
Хотелось бы узнать что стало лучше в этой версии прошивки.
Заранее спасибо за ответ.
Владислав | 04-02-2012| Вопрос о: TB-434HD
v.1.3
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста - а комиксы она может читать ?
Андрей | 04-02-2012
Если они сохранены в поддерживаемом книгой формате - да.
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли в самом ближайшем будущем выпуск электронной книги с экраном e-ink perl HD ? И если да, то когда её ожидать в продаже?
Александр | 04-02-2012| Вопрос о: TB-216
В самом ближайшем времени в продаже таких книг не будет
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а почему не планируете делать программное обеспечение под чтение вордовских файлов?
Прошу вас рассмотреть этот вариант в будущем, будьте конкурентноспособными. Переговорите с разработчиками ПО.
Если продажи идут сейчас, это не отменяет удержание позиций рынка в будущем.
Это ведь текстовые файлы и прямое назначение книги их открывать, по-моему, чем больше форматов книга поддерживает, тем она конкурентноспособнее. Ваша книга очень хороша, но отсутствие способности читать вордовские файлы и DJVu, например, заставляет объективно смотреть и на другие книги (есть те, которые все форматы читают, уверен вы знаете их). Фанаты чтения книг считают это последнее качество важнее даже, чем радио в книге.
Представляете, мне подарили книгу, я рад, но рекомендовать друзьям из-за этого факта (не все форматы читает) вынужден другую книгу, которая у моей жены, она даже без аудио, но читает все возможные форматы.
Сергей Старостин | 04-02-2012| Вопрос о: TB-116
Поддержка файлов DOC реализована в TB-216
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток!Скажите, когда уже поступит в продажу эта модель?только пожалуйста скажите хотя бы примерную дату, а не месяц!хочу продать 7021 и купить 7025!надо по времени ориентироваться.Заранее спасибо!
Александр | 04-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Он уже отправлен в розничные сети.
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарили на д.р. DVR-500HD. В паспорте написано, что есть встроенная память 32Мб. Ни на компьютере ни на самом регистраторе я не могу найти эти 32Мб. Собственно в этом и вопрос.
Александр | 04-02-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Александр, эта память используется для системы. В качестве пространства для записи надо использовать карту памяти.
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
T-578 не загружаются файлы.к компьютеру подключаю пишет "загрузка" но не находит.
Reset длительно нажимать пробовал.
андрей | 04-02-2012| Вопрос о: T-570
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли поменять батарею? Если да то где ее можно купить...
колЯ | 04-02-2012| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли для увеличения времени автономной работы TN-650 поставить какой-либо сторонний аккумулятор, например NOKIA BP-4L (1500 mAh) или какой другой посоветуете.
Сергей | 04-02-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. Да, это возможно. Примеры можно найти в интернете.
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать версию установленной прошивки на моем навигаторе ТМ-650 ?
Сергей | 04-02-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. По серийному номеру устройства, первые 4 цифры и есть версия прошивки.
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
До сегодняшнего дня не вышло обновленной версии Navitel 5.03.... для указанного навигатора.

Вопрос. Можно ли использовать Navitel версии 5.03. от навигатора TN-505 Atlas 5 в навигаторе TN-507 Atlas 5 ?
Андрей | 04-02-2012| Вопрос о: TN-507 Atlas 5
Здравствуйте. Да, это возможно.
04-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня возникла такая проблема, прошу помощи! У меня есть два комплекта ДУЭТ, мне необходимо все четыре трубки зарегить на одну базу. Три получается, а последняя нет - не удается ее разрегить с неподключенной к линии базы. Как это нужно сделать? Заранее спасибо! Мануал я внимательно читал- не нашел.
Михаил Львович | 03-02-2012| Вопрос о: TX-D6105A ДУЭТ
Так не надо отменять регистрацию на "родной" базе, регистрируйте на вторую выбирая при этом в настройках "База 1". Это можно было сразу проделать и для дополнительной трубки второго комплекта.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не происходит запись звука в режиме регистратора, в настройках включен звук, при записи значек микрофончика отображается синеньким цветом в правом верхнем углу экрана, а звук не записывается!
Костя | 03-02-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. Звук записывается, просто кодеки навигатора не могут проиграть его. Привоспроизведении на ПК звук есть.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru