Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день!
Уронил свой TB-750hd, образовалась трещина на тач-скрине, теперь срабатывает один раз из десяти. Где его можно заказать? Сколько он стоит?
Спасибо!
Вячеслав | 31-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! почему у меня на TB-750HD не воспроизводятся фильмы?
Костик | 31-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Возможно потому, что его характеристики не удовлетворяют требованиям, предъявляемым к видео-файлам. Список поддерживаемых есть в руководстве по эксплуатации
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу прошить книгу, драйвер удаляю, а поставить не могу в Дисп. устройств пишет что не найдено подходящих драйверов, что делать?
Илья | 31-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Если самостоятельно установить драйвер не получается, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, там обновят ПО бесплатно
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуста, ожидается ли в данном гаджете:

-поддежка плавной автопрокрутки

-установка собственного времени пролистывания

-уменьшение минимальной яркости экрана



заранее спасибо.
Анна | 30-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
Нет
Нет
Да
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В книжке с завода установлена версия ПО 1.2. Есть желание прошить на более свежее ПО 1.3., но боюсь испортить нормальную работу книжки. Можно ли узнать, в чем преимущество новой версии и надо ли этим заморачиваться? Спасибо.
Алексей | 30-01-2012| Вопрос о: TB-116
Немного доработаны повороты текста
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил аппарат, первым делом прошил 1.4 (было 1.2 вроде), одним из критериев выбора модели было чтение дежавю. После прошивки появилась дрожь в пикселах, (горизонтальные линии время от времени скачут на 1 пиксел вверх, каждый пиксел сам по себе, так же ведет себя и текст. Прошивка 1.3 ведет себя нормально. Поведение прошивки 1.4 (может быть только на моей TB-840) неприемлемо, буду на 1.3 ждать следующую. Спасибо.
Олег | 30-01-2012
Мы работаем над устранением данного дефекта
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закачала книги поддерживаемых форматов, но почему-то некоторые из них без проблем, а некоторые (того же формата)не открываются, высвечивает пустые страницы. Пробовала закачать подобные книги в других форматах, то же самое...В чём причина? Почему книги аналогичных форматов открываются выборочно? И что можно предпринять? И ещё при изменении формата Doc на поддерживаемый, в книге тоже не открывается...
Яна | 30-01-2012
Doc нужно пересохранять в RTF. Книга может декодировать только однобайтные символы, поэтому в RTF возможно пропадание некоторых нестандартных символов. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброе время суток! Скажите где можно скачать на неё игры и где? Или этого нельзя сделать?!
Александра. | 30-01-2012
Нельзя
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
читает ли данная модель формат djvu ?
Игорь | 30-01-2012
С последней версией прошивки - да
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Очень бы хотелось чтобы с книжке имелся хотя бы элементарный Блокнот, чтобы редактировать TXT-файлы. Вы сможете это реализовать?
Ну, и немного не по теме: можно было бы и Пасьянс какой-нибудь добавить...
Иван Профф | 30-01-2012
Нет
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При последней прошивке 1.6 в режиме чтения в течении 10 сек гаснет экран, несмотря на то что в настройках ставишь максимальное значение времени. Будет ли данный недочет устранен? Заранее спасибо
Олег | 30-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Время гашения экрана действительно немного меньше установленного, но оно меняется в настройках блокировки. Если у вас интервал гашения не изменяется - обновите ПО
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки версии 1.6 перестали отткрывать файлы формата chm, в чем причина.
Сергей | 30-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Поддержка данного формата осталась. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В модификации Rev.A радио работает лучше?
Дмитрий | 30-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Также
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически, после включения зависает WiFi. Пишет, что пароль не тот, а потом говорит, что вообще сигнала нет, хотя остальные устр-ва работают.
Сергей | 30-01-2012
Обратитесь в СЦ на диагностику.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки не грузит приложения с Android маркет. Пишет - в Android маркете нет соответствующих программ. Что делать, не обращаясь в сервисный центр?
Андрей | 30-01-2012
Лучше обратиться в СЦ.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru