Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте! У меня такая проблема, играл на планшете в игру почти при полном заряде батареи через некоторое время планшет отключился, попытался включить кнопкой но не помогло как и кнопка ресет! Подключил к зарядке планшет заработал, но как только отключил от зарядки планшет вырубился и так же не включается пока не подключу зарядку! Когда подключенa зарядка планшет показывает 100% заряда, кстати дата вся сбилась! Решил сбросить настройки через стандартную функцию андроидa, сбросил всё стёр, но планшет так же не включается! Прошивка ваша 1,2 кажется(предпоследняя)! Что делать?
Андрей | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Отнесите устройство в СЦ.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после гарантийного ремонта не работает wi-fi сети не ищет ни к чему не подключается.планшет потерял смысл.что делать "куды бечь"
Саша | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратно в СЦ. Напишите ваш номер телефона для связи и серийный номер планшета.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите. что делать, стационарные точки доступа видит, а точку доступа с телефона не видит, при этом ноутбук и др. устройства прекрасно видят и подключаются к данной точке доступа WI-FI?
Владислав | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Это настройки андроид.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Аккумулятор планшета греется даже после завершения зарядки, если он подключен к зарядному устройству. У батареи нет контроллеров, которые бы предотвращали ее перезаряд?
Versager | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7021
есть
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли Multi-touch 70 21???????????????????
Дима | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновил прошивку соласно инструкции http://www.texet.ru/storage/i/New/rukovodstvo-po-obnovleniu-proshivki-7021.pdf
Серийник на 111.
После команды на перезагрузку планшет написал "Rebooting..." и пребывает в таком состоянии уже третий час. Сидит на внешнем питании. Нормально ли это? Если нет, что с ним делать?
Владимир | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Прошейтесь на ПО для другого серийного номера.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Не могу подключить планшет к телевизору через HDMI. Пробовал три разных телевизора, п ланшете подключение показывает, на телевизоре пишет -нет видеосигнала. Что делать?.Спасибо.
Алексей | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7021
Настройки переключателя HDMI на планшете проверяли?
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Был куплен 30.11.11 планшетный пк Texet tm-7022 в интернет магазине. Сломался вибромоторчик, сдал в сервис центр который указан в гарантийном талоне, дважды его там ремонтировали так и не отремонтировали. могу ли я его обменять на новый, если да то куда мне обратится?
Алексей | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7022
какой серийный номер и какой сц
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
С момента покупки планшет не перепрошивался, в информации о планшете написано прошивка 2.3.1. При выходе в интернет предлагает мне установить тоже 2.3.1 Это та же версия прошивки что и у меня? Стоит ли мне ей перепрошиваться? И как это, собственно происходит, автоматически после загрузки или нужно самому вручную?
Филипп | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7022
Если устройство предлагает обновление, то версии разные.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Какое покрытие на экране стекло или пластик?
Руслан | 03-02-2012| Вопрос о: TM-7025
Стекло
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте хотелось бы получить ответ вот на какой вопрос. На трубке постоянно моргает База 1 и индикатор связи между трубкой и базой.Попробовали уже наверно всё и батарейки меняли, и заряжали ничего не помогает.С телефона не позвонить не слышно гудков, даже в настройки не заходит. Слышно только входящие звонки но ответить на них неможем, трубка никак не реагирует.Пробовали следовать инструкциям описанным в книжке, при возникновении такой проблемы и тоже ничего. не знаем что делать.
Слава | 03-02-2012| Вопрос о: TX-D5350A
А регистрировать трубку пробовали по новой? Надо попытаться, если не получится, обращайтесь в ближайший сервисный центр.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В гарантийном плеере абсолютно не открываются аудиокниги в mp3. Музыка, видио, фото - все работает. Сделал форматирование - не помогает. Резал книги по 100мб. - все равно не хочет открывать или открывает не то что нужно. У меня 7 лет служит плеер MEGA MS5536 и никогда не возникало вопросов, хоть записывал по много книг одновременно и больших объемов.Подскажите что делать.
Олег | 03-02-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня не воспроизводятся файлы FLV. При попытке открыть файл пишет" Не поддерживается", хотя в инструкции написано, что этот формат поддерживается. Скажите пожалуйста в чем проблема?
Павел | 03-02-2012| Вопрос о: T-940HD
В содержимом файла
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а.электронная книга не поддерживает архивы - при сравнительно небольшой встроенной памяти это недостаток
b.электронная книга не поддерживает слой сносок и содержания для файлов .fb2
не планируется ли в следующей версии прошивки исправление этих недостатков?
...и очень бы хотелось поддержки .DjVu
Stephen | 03-02-2012| Вопрос о: TB-106
Мы не планируем добавлять поддержку новых форматов. Все Ваши желания уже реализованы в TB-216
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Навигатор TN-505 не хочет включаться,приходится несколько раз нажимать кнопку"Reset",или кнопку включения питания(не всегда помогает).Несколько раз перепрошивал навигатор,проблема не снялась.После долгой и трудоёмкой работы по включению питания работает хорошо,зависаний и тормозов нет.Посоветуйте что делать,если прошивка,то какую поставить и где её взять?Заводской номер навигатора 0938003416.
Юрий | 03-02-2012| Вопрос о: TN-505
Здравствуйте. Если проблема после перепрошивки не исчезла, то нужно обратиться в СЦ.
03-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru