При пользовании книгой, возникли проблемы с подключением к компьютеру ( от платы отошел сам разъем, возможно с контакными площадками) книгу сдал по гарантии в Про-сервис в Москве. (Книга находилась в рабочем состоянии имелся след небольшой деформации задней металлической пластине) В сервисном центре книгу сняли с гарантии и вернули. Книга вернулась по причине: "Механические повреждения корпуса (следы ударов, ковыряния острым предметом)" В попытках найти места ковыряния острым предметом обнаружил два скола с боку примерно одинаковой длинны (создается впечатление что пытались поддеть отверткой, в результате чего появились сколы пластмассы) раньше их небыло как и попыток вскрыть эл. книгу. В общем книга пришла совершенно не в рабочем состоянии, ремонт производился более 45 дней.
Вопросы:
Сервисный центр несет ответственнось за работоспособность эл. книги?
Возможны ли подобные сколы в результате попытки вскрытия в авторизованом сервисном центре?
Имеет ли смысл проводить независимую экспертизу?
Николай
|
29-01-2012
|
Вопрос о:
TB-710HD
Претензии по качеству выполненных работ необходимо было предъявлять сразу в сервисном центре. Сейчас доказать что либо будет достаточно сложно, но попробовать Вы можете.
29-01-2012
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru