Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При подключении внешнего HDD 500 GB (5W 0.850 A) батарея садиться у плеера за пару мин (5W 1.5 A). Для пользования в авто какие есть варианты подпитать плеер/HDD? Авто- зарядки, я спрашивал в магазинах нет, а USB получается занят ,пробовал через USB HUB, плеер его не видит.Смысл USB OTG теряется...
Заранее благодарен
Астрахань
Александр | 01-02-2012| Вопрос о: T-960HD
USB OTG предназначен для Flash накопителей, а не жестких дисков. Вы можете попробовать найти OTG кабель с дополнительным питанием
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, У меня плеер T-699 (4гига) ему нет и месяца, музыку слушал на нём раз 10 не более, отключал через центральную клавишу как положено, короче пользовался с умом. Но потом песни исчезли при включении. Я опять подсоединил и закачал стандартное mp3. играло, я выключил его потом опять включил песен нет. Отформатировал FAT32 стандарт (Не быстрое) всё равно нет. Самое главное теперь при включении к компу он просит форматировать и так всегда, в Диск я зайти не могу. Поменял ПО 1.1.4 было 1.1.3 отформатировал , Та же ситуация. Но включается как положено внешне работает меню. Что делать? И если вы скажете обратиться в сервис то в какой и сколько мне это будет примерно стоить.... С уважением, Артём.
Артём | 01-02-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Помогите ,пожалуйста!
Приобрел на днях Texet T-459 качеством доволен ,но одно "НО"
конвертор видео идущий с плеером ,на моем компе работать не захотел,выдал ошибку что "память не может быть written",да и на ноуте тоже закапризничал,скачал аналогичный http://www.texet.ru/support/dl/ ,все-равно не работает.Подскажите в чем может быть причина
Чайник | 01-02-2012| Вопрос о: T-450
Попробуйте обновить набор кодеков или воспользуйтесь бесплатными конверторами, например XMedia Recode или Virtual Dub
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В плеере сбился звук. На максимальной громкости звук отдаленный, ничего не слышно. Проблема не в наушниках. Можно ли его как-то настроить?
Аля | 01-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены разъема подключения наушников
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать если у меня сломался сенсорный экран?
Где можно взять новый Сенсорный Экран?
Андрей | 01-02-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите,а полная интеграция android будет в данной модели,или так же останется с выбором прошивок?!?!неудобно,да и флешку не ставил на данный аппарат..
Вадим | 01-02-2012| Вопрос о: T-950HD
Поддержка Android будет только с карты памяти.
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил себе плеер T-920HD в нём есть такая проблема если плеер выключить блокировочной кнопкой то потом при включении нельзя слушать ту песню которая играла до выключения и если его сразу заблокировать как только включив муз композицию он автоматом выключаеться ну и аккумулятор в нём слабенький вот его 3 минуса пока мною замеченных их возможно исправить !?
Прошивка стояла 1 потом поменял на 1.1 теже самые проблемы посоветуйте что нибудь
Денис | 01-02-2012| Вопрос о: T-920HD
Исправим. Дождитесь выхода новой версии ПО
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
правда ли, что ос изделия- melis os?
александр | 01-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Основана на Melis, но переработана под конкретный аппарат
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Может ли быть вывод ФОТО на ТВ
Леонид47 | 01-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Нет
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Правда ли,, что процессор устройства boxchip? Скажите версию(f10 или f15) а так же частоту и оперативную память в МЕГАБАЙТАХ
Александр | 01-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Нет, не правда. 64 MB ОЗУ (Это тот объем памяти, который все производителя указывают как 512Мб)
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите мне пожалуйста, операционная система melis os? Когда появится прошивка на android?Ведь есть уже такие устройста с двумя ОС на борту: melis os 3.0 и android 2.3
вадим | 01-02-2012| Вопрос о: T-930HD
Не планируется
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, какие из продаваемых сегодня моделей поддерживают функцию воспроизведения в произвольном порядке - shuffle?
Павел | 01-02-2012| Вопрос о: T-109
Все, кроме T-109 и T-27x
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
распространяются ли гарантийные обязательства Texet на зарядное устройство? Если да то на сколько месяцев?
Василий | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Так же, как и на книгу, 1 год
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
С недавнего времени на книге не работает календарь, не возможно установить дату и время. После попытки выставить эти настройки книга выключается и включается опять с неверными настройками календаря. После покупки все работало исправно. Прошивка 1.6 данную проблему не решила.
Спасибо
Эдуард | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены микросхемы реального времени
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, обновил прошивку до 1.6. Читаю книгу в fb2, сноски работают не корректно. например на сноску 435, 436 и т.д. выводится сноска на 43 и так со всеми трех значными сносками. Проверил книжку в читалке на компе, сноски работают корректно. Что делать?
Андрей | 01-02-2012| Вопрос о: TB-710HD
Благодарим за обнаруженную некорректность работы со сносками. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы. Исправим
01-02-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru