Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте,проблема с видео конвертёром
дело в том что я хотела бы загрузить один фильм,но не получается,пишет Не удалось загрузить файл
А с остальными всё нормально
Очень нужно его на плеер
Помогите пожалуйсто
Алёна | 30-01-2012| Вопрос о: T-440
Установите свежие видео-кодеки
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Радио перестало работать. Не находит станции. Сбросил настройки не помогло. Отформатировал, такая же ситуация. Подскажите что можно сделать!
Igor* | 30-01-2012| Вопрос о: T-490
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, приобрел пару дней назад данный плеер, до этого был T-939HD. Очень интересует несколько нюансов:
1) Очень тихий звук по сравнению с тем же T-939HD и очень часто хрипит, так и должно быть?
2) Аккумулятора не хватает на сутки (использую примерно 2 часа в день пока добираюсь на работу, остальное время он в ждущем режиме), это нормально? Того же самого T-939HD например хватало примерно на 2-3 суток при том же режиме использования. Ёмкость аккумулятора после покупки разгонял путём полного разряда-заряда.
Евгений | 30-01-2012| Вопрос о: T-950HD
Да, это нормально. У плееров разная архитектура. Большие возможности T-950HD сказываются и на большем потреблении
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивка 1.4. В режиме Книга возможно перелистывание с имитацией загибов кончика листа. Возможно увеличение фото "раздвиганием" (как на айпаде). Но в инструкции об этом ничего нет. Как точно делать непонятно и , поэтому, не всегда получается!!!
Леонид47 | 30-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Масштабирование фото пока в режиме тестирования, поэтому не заявлено. Работает, если зажать один угол и двигать диагонально противоположный.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Включила плеер. Решила послушать музыку. Нажимаю на нужную кнопку - ноль результата. Попробовала ещё. Сенсорная панель не работает! Попробовала выключить - не получилось. Подсажите, что делать?
Мария | 30-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Перезагрузите плеер нажатием кнопки Reset
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А сколько мегагерц в его процессоре???
И сколько ядер?
Зарание спасибо
Максим | 30-01-2012| Вопрос о: T-930HD
В плеере установлен F1E200 процессор, 380МГц
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если книга большая как можно сразу добраться поближе к концу ( в то числе и на ПДФ) ?
Леонид47 | 30-01-2012| Вопрос о: T-109
Перейти на указанную страницу. Т.к. Вы не указали модель аппарата, мы не сможем указать страницу инструкции, где это описано
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нет звука при воспроизведении фильмов в avi если звук в AC3.Может причина быть в том что в фильме несколько звуковых дорожек?
Денис | 30-01-2012| Вопрос о: TF-618
Может. Установите битрейт для звуковой дорожки не более 128Кбит/с
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически, после включения зависает WiFi. Пишет, что пароль не тот, а потом говорит, что вообще сигнала нет, хотя остальные устр-ва работают.
Сергей | 30-01-2012
Обратитесь в СЦ на диагностику.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки не грузит приложения с Android маркет. Пишет - в Android маркете нет соответствующих программ. Что делать, не обращаясь в сервисный центр?
Андрей | 30-01-2012
Лучше обратиться в СЦ.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При последней прошивке 1.6 в режиме чтения в течении 10 сек гаснет экран, несмотря на то что в настройках ставишь максимальное значение времени. Будет ли данный недочет устранен? Заранее спасибо
Олег | 30-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Время гашения экрана действительно немного меньше установленного, но оно меняется в настройках блокировки. Если у вас интервал гашения не изменяется - обновите ПО
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки версии 1.6 перестали отткрывать файлы формата chm, в чем причина.
Сергей | 30-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Поддержка данного формата осталась. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В модификации Rev.A радио работает лучше?
Дмитрий | 30-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Также
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил аппарат, первым делом прошил 1.4 (было 1.2 вроде), одним из критериев выбора модели было чтение дежавю. После прошивки появилась дрожь в пикселах, (горизонтальные линии время от времени скачут на 1 пиксел вверх, каждый пиксел сам по себе, так же ведет себя и текст. Прошивка 1.3 ведет себя нормально. Поведение прошивки 1.4 (может быть только на моей TB-840) неприемлемо, буду на 1.3 ждать следующую. Спасибо.
Олег | 30-01-2012
Мы работаем над устранением данного дефекта
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Закачала книги поддерживаемых форматов, но почему-то некоторые из них без проблем, а некоторые (того же формата)не открываются, высвечивает пустые страницы. Пробовала закачать подобные книги в других форматах, то же самое...В чём причина? Почему книги аналогичных форматов открываются выборочно? И что можно предпринять? И ещё при изменении формата Doc на поддерживаемый, в книге тоже не открывается...
Яна | 30-01-2012
Doc нужно пересохранять в RTF. Книга может декодировать только однобайтные символы, поэтому в RTF возможно пропадание некоторых нестандартных символов. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
30-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru