Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как в этот плеер добавить субтитры? все сделала как написано: создала файл, все напечатала, перекинула, но в воспроизведении вверху написано LYRIC и субтитров нет.
Ольга | 28-01-2012| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, пришлите файлы (и музыкальный и субтитровый) для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать какая версия прошивки и как в случае необходимости её обновить? спасибо
Виктор | 28-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Доброго времени суток. Прошивку стоить обновлять если устройство "глючит" и работает не корректно. Версию прошивки можно узнать по 4 первым цифрам серийного номера устройства.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении питания пропадает сеть(GSM). соответственно пробки не обновляется. Это видно четко при подключении кабеля исчезают деления у антенны. прошивка 1010063-2010.10.25. Перепорошивал не раз, до этого вроде помогло но опять заключило через несколько месяцев. Сей час перепрошил не помогло. Может есть прошивка поновее?? если нет то что делать?
Антон | 28-01-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Скорее всего проблема с питанием, нужно нести в СЦ.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, скачала на вашем сайте прошивку 1,4. Выполнить не смогла, остановила операцию, Теперь компьютер не видит электронную книгу и включить ее не удается. Возможно ли удалить данную неполадку?
ирина | 28-01-2012
Это не неполадка, Вы перевели книгу в режим обновления ПО. Закончите обновление и книга будет работать.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, планируется ли поддержка фалов формата chm.
Алексей | 28-01-2012
Нет
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня книга стоит целый день на зарядке, когда вытаскиваешь пишет, что батарея разряжена. В чем может быть проблема? В самой книге или в зарядном устройстве?
Екатерина | 28-01-2012| Вопрос о: TB-750HD
И в том, и в другом. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер не включается при нажатии кнопки плей, приходится перезагружать боковой кнопкой, после чего он сам включается. Это так и должно быть? пробовал обновлять прошивку.
Арсений | 28-01-2012| Вопрос о: T-450
Нет, так быть не должно. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема Плеер показывает только черный экран и компьютер его не видет что делать?
Дмитрий | 28-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На какие кнопки включается плеер?
Ксюша | 28-01-2012| Вопрос о: T-109
Пункт 6 руководства по эксплуатации
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как на Т-950 поставить андроида, где его взять, какой подойдёт и чего, кроме повышенного пожерания энергии, с ним может статься??????
Вячеслав | 28-01-2012| Вопрос о: T-950HD
Андроид выложим совсем скоро. Повредить плеер нельзя
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

1) есть ли ещё игры для плеера, где их скачать?

2)какие устройства можно подключить с OTG кабелем?

3)если я прошил плеер гарантия осталась?
евгений | 28-01-2012| Вопрос о: T-960HD
1. Нет
2. Только внешние накопители данных
3. Да
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На плеере T-960HD не работает контакт который идёт на правый наушник (механического воздействия не было). Куда можно обратиться с гарантийным ремонтом в г.Калуга если нет вашего сервис центр?
Шадрин Иван | 28-01-2012| Вопрос о: T-960HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,какая файловая система у девайса?
Илья | 28-01-2012| Вопрос о: T-260
FAT
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
модель Т-699. Через несколько месяцев использования возникли проблемы со звуком. А именно звук стал тихим и "удалённым". Подключали другие наушники ничего не меняется. Перепробовали все настойки в плеере,в том числе и сброс. Подскажите,что это может быть и что делать?
Anett | 28-01-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены разъема подключения наушников
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, на Навигаторе протокол DUN, а на телефоне Nokia 6700 Classic протокол DUN-GW. Возможно ли как то их законнектить для выхода в интернет для навигации?....
Александр | 28-01-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. К сожалению такой возможности нет.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru