Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
слабый звук динамика для разговора, на максимуме. как увеличить, или это дефект в данной модели?
влад | 13-09-2017| Вопрос о: TM-501R
 
Здравствуйте.
Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для смены программного обеспечения. http://www.texet.ru/support/services/
13-09-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не работает слот SIM-карта 2, что надо сделать?
Павел | 12-09-2017| Вопрос о: X-plus / TM-5577
 
Здравствуйте.
Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/
12-09-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Каким образом можно узнать, что обновление вышло? Можно каким-нибудь образом получить оповещение?
Богдан | 14-06-2017| Вопрос о: TM-5005

Здравствуйте.

Вы можете зайти на наш сайт в раздел поодержка -загрузки . Там находится вся последняя актуальная информация. 

14-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему не работает вайфай на телефоне?
Николай | 14-06-2017| Вопрос о: TM-5005

Здравствуйте.

Попробуйте сделать сброс настроек до заводских. Если вам это не поможет ,нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/

14-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброй ночи,у меня такая проблемка с вашим смартфоном,4 декабря мне купили смартфон Тексет,он был приобретен в Бресте в магазине "5 элемент",через неделю полетело зарядное устройство,еще через месяц телефон стал глючить,иногда не срабатывал сенсор,при звонке я не слышала собеседника,в приложении "ВКОНТАКТЕ" фото отправлялось на половину испорченное,выкидывает с приложения,приходилось из-за этого перезагружать телефон,я сдала в сервис на проверку,мне сказали что только обновили ПО,т.к он в ремонте не нуждался,через неделю после обновления ПО,он стал работать еще хуже,приходилось перезагружать телефон(что бы заработал)по 3-4 раза,я сдала опять телефон в сервис,его проверяли больше чем две недели,и опять ,оказывается,они обновляли ПО,телефону 6 месяцев,а я второй раз сдаю его в сервис,я захотела поменять на другой,более дороже,телефон,мне сказали что обновление ПО-это не поломка!Но как так получается,неделю телефон со мной,2 недели в сервисе,вы конечно извините,но можете как то повлиять на мою просьбу,т.к реально,с телефоном не выносимо ходить,да и то нормальный телефон через пол года не обновляется!Я надеюсь что вы мне как-то поможете либо вернуть мне деньги,либо обменять на другую более дороже(с моей доплатой)модель!!!Спасибо
Ирина | 14-06-2017| Вопрос о: TM-5005

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста в какой сервис вы отдавали ваше устройство? Если можно приложите фотографии актов о проделанном ремонте. 

14-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,очень нужна батарея модель на tm 4972.Можете помочь?
Анна | 13-06-2017| Вопрос о: X-square / TM-4972
 
Здравствуйте.
Вам нужно написать вопрос на почту service@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям. 
13-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вы скозали то что обновление пока что не планируется , а оно вообще будет?
Никита | 09-06-2017

Здравствуйте.

Скажите пожалуйста какая у вас модель? 

09-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, где можно купить батарею для ТМ-5017?
Артем | 09-06-2017
Здравствуйте.
Вам нужно написать вопрос на почту service@texet.ru с вами свяжется специалист по запчастям. 
09-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Отключился во время разговора и больше не включается, один раз включился на одну минуту и выключился
Анастасия | 08-06-2017| Вопрос о: X-driver Quad / TM-4082R

Здравствуйте. Вам нужно обратится в любой ближайший сервисный центр для диагностики вашего устройства. http://www.texet.ru/support/services/

08-06-2017 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По моему я удолила память словаря, потому что он мне пишет "Can`t load any dictionary!".Что мне делать?
Аня | 10-01-2012| Вопрос о: TB-470HD

Загрузите словарь из Центра загрузки

10-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько фильмов можно загрузить максимально? Почему воспроизведение фильмов не на весь экран, как это изменить?
Наталья | 02-01-2012| Вопрос о: T-490

Загрузить можно столько, сколько влезет. Для поворота видео используйте видеоконвертер

02-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой процессор ChinaChip стоит в этой модели, и где можно взять игры и приложения для этой модели?
Косяков Максим | 09-11-2011| Вопрос о: TB-470HD

CC1800.
В Центре загрузки есть.

09-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Подскажите, как обновлять прошивку?
Олеся | 04-11-2011| Вопрос о: TB-470HD

Скачать ее из Центра загрузки, распаковать. Внутри архива есть подробная инструкция

04-11-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил недавно вашу книжку в Москве,улетел в Сургут.все устраивало! На следующий день улетел в Лондон и книга перестала работать. Сейчас незнаю что с ней делать. Заряд полный был. Сначала появились косяки в меню,перезагружал - пропадали. Потом книга перестала включаться вовсе. На зарядке стояла, не помогает. Помогите пожалуйста! Может внутри есть предохранитель и он перегорел или еще что-то? П.С. Когда нажимаю кнопку включения внутри что-то издает короткий "писк" и все.
Марат | 28-10-2011| Вопрос о: TB-720HD

Предохранителей в привычном виде нет. Попробуйте обновить ПО. Если не получится, по возвращении обратитесь в ближайший сервисный центр.

28-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера (25.10) Вы мне ответили: Ответ: "Попробуйте сменить ПО самостоятельно. ..." Я готов попробовать сделать сам, но где взять соответствующую инструкцию?
Сергей | 26-10-2011| Вопрос о: TB-470HD

В архиве с прошивкой, в центре загрузки

26-10-2011 | С уважением, команда поддержки Texet.ru