Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Плеер не включается, при подключении к компьютеру горит только оранжевый огонек, не реагирует на нажатие кнопок, музыка не проигрывается, не устанавливается соединение с компьютером, плеер стал как кирпич, помогите пожалуйста.
Владислав | 06-04-2015| Вопрос о: T-22
Попробуйте прошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Так же вы можете обратиться в сервисный центр
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Помогите мне пожалуйста. Когда я включаю телефон он зависает на стартовом фоне. Что мне делать?
Екатерина | 06-04-2015| Вопрос о: iX-maxi 8ГБ / TM-4982
Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно. Вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон на гарантии,сломался,куда его отнести? Что делать ? помогите.
Александр | 06-04-2015| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил плеер T-79 он не включается,не заряжается.Ни от зарядки,ни от компьютера.Не включается. Что делать?
Кирилл | 06-04-2015| Вопрос о: T-79
Возможно сбой прошивки. При подключении плеера к ПК, убедитесь, что в диспетчере устройств не появляется новых устройств.
Если устройство появляется, то обновите прошивку плеера. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Если новых устройств не появляется, то обратитесь в сервисный центр
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается Wi-Fi. При нажатии на Wi-Fi миагает заливаются синим деления в миню, а потом перестаёт, даже не доходит до выбора сети.
Сергей | 06-04-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Сохраните пользовательские данные. Сделайте сброс настроек.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Какой клавишей или комбинацией клавиш блокируется/ разблокируется клавиатура?
Можно ли устанавливать свои персональные мелодии на определенные контакты?
Планируется ли в будущем обновление прошивки ?
Спасибо.
Максим | 06-04-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. Для блокировки клавиатуры Вы должны нажать на клавишу Меню + "*". Да, обновление прошивки на данную модель планируется.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста где можно купить или заказать аккумулятор для смартфона. Если он у вас есть. сколько он стоит и сколько стоит ваша доставка?
Дима | 06-04-2015| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите есть ли в телефоне функция быстрый набор(присвоить номер определенной клавише), В инструкции к телефону есть, а по факту во вкладке список номеров доступно только изменить и удалить все. Спасибо за помощь.
Оксана | 06-04-2015| Вопрос о: TM-B113
Добрый день, Для того чтобы назначить номер на клавишу быстрого набора необходимо перейти в соответствующий раздел меню настроек: > Кл. Вверх > Контакты > Опции > Настройки > Быстрый > Список номеров > Изменить >. Далее необходимо выбрать номер сохранённый в память устройства или на SIM-карте и подтвердить выбор нажав кл. ОК.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
При включении на доли секунды загорается желтый огонек, синий вспыхивает еще быстрее, и оба гаснут.
При подключении к компьютеру оба огонька горят постоянно и ровно.
При зарядке от сети тоже горит постоянно и ровно.
Случилось все на ровном месте, музыка в наушниках просто закончилась, как будто трек доиграл.
Nikinanga | 06-04-2015| Вопрос о: T-22
Проверьте, определяется ли устройство в диспетчере устройств, при подключении его к ПК.
Возможно, стоит попробовать перепрошить устройство. Прошивку, вы можете скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления последней прошивкой перестал включаться, заставка а потом чёрный экран...прошивка через USB не получается, всё скачал, но программа DirectUSB не видит регистратор подключенный к компьютеру... что с ним делать??
Илья | 06-04-2015| Вопрос о: DVR-603FHD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
06-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно найти последнюю прошивку?

По ссылке ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-905S/ выдает ошибку:
"550 /service/DVR/DVR-905S/: No such file or directory"
Олег | 05-04-2015| Вопрос о: DVR-905S
На данный момент ПО недоступно
05-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как я могу купить в сети аккумулятор для телефона TM-4772?
Дима | 05-04-2015| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент аккумуляторов на данную модель нет в наличии.
05-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в тех.характеристиках указана память аппарата 4 Гб. Я же могу использовать при установке приложений только 1,1 Гб дальше пишется, что память заполнена. Как использовать остальное и куда оно делось? А что за память телефона 1,59 Гб в настройках раздел память, как сюда записать приложения устанавливаемые на аппарат?
Султан | 05-04-2015| Вопрос о: X-slim / TM-4782
Здравствуйте. Отдельная часть памяти отводится под системные приложения. Данную информацию вы можете уточнить в статьях по распределению памяти в мобильных устройствах Android. При выставлении в Настройки - Память галочки в раздел установки на SD-карту все приложения будут устанавливать на карту памяти.
05-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где найти к нему прошивку?
Виктор | 05-04-2015| Вопрос о: DVR-1GS
На данный момент ПО недоступно
05-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TEXET TB-536FL без особых причин перевернул изображение в горизонталь. При попытке перейти в меню и отменить - уже второй день моргает "подождите", выходит на "TEXET" и снова светится экран
Лиля | 05-04-2015| Вопрос о: TB-536FL
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных(заводских) в меню устройства.
05-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru