Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какой видеосигнал на желтом тюльпане?
Леонид47 | 31-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Композитный.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уважаемая компания texet.Спасибо за столь качественный продукт.У меня к вам вопрос и пожелания по поводу следующих прошивок:1)хотелось бы, чтобы читалка запоминала настройки(положение экрана, кодировку текста)2)нельзя ли сделать, чтобы качелькой громкости можно было прокручивать текст книги?не всегда удобно пользоваться сенсорным экраном.3)радио не ловит станции, можно ли как то исправить?4)ждать ли поддержки новых форматов в новой прошивке? И когда нам ожидать новой прошивки? Зарание благодарю за поддержку.
Алекс | 31-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Здравствуйте. Запоминать настройки плеер не сможет, таковы особенности его архитектуры. 2. Нет, потому что в таком случае не будет возможности регулировать громкость звука при одновременном чтении книг и прослушивании музыки. 3. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. 4. Нет, маловероятно. Прошивка будет, как только сделаем.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
будет ли поддержка дежаву? реализован ли дуалтач?можно ли менять фон дисплея?почему нельзя создавать, переименовывать папки в файловой системе?возможна ли установка андроидна такой тип процессора?
чеслав | 31-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Вероятнее всего, нет. Частично, тестируем. Нет. Данный процессор не поддерживается Android
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, процессор устройства Boxchip F10 400 МГц?
александр | 31-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Нет. Читайте ответы на часто задаваемые вопросы
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на электронной книги треснул экран! Я поняла, что надо обратится в ближайший сервисный центр, а где находится сервис в Горно-Алтайске?! Заранее спасибо!
Наталья | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как исправить белый экран на дисплее? Позавчера книга работала нормально, экран показывал все как надо. Вчера решил почитать, включаю книгу, а вместо приветствуемого окна TeXeT, и рабочего стола белый экран(но он не сплошной, можно угадать верхнюю панель, она выделяется серым цветом, так же как и центральная панель. Решил книгу перепрошить, после перепрошивки выдает серый цвет экрана и среднюю полоску серо-белого цвета. Далее ничего не идет т.к нужна калибровка а экран при такой функциональности не дает это сделать. Возможно при зарядке книга лежала на окне(а за окном -12) возможно это как то повлияло.
Р.С когда я все это писал, книга была на руках. Так вот минуту назад экран стал ПОЛНОСТЬЮ БЕЛЫМ. До этого момента такого не было.
Прошу помочь. Александр
Александр | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр. Сообщите, что книга могла находиться на окне, чтобы мастера не тратили время впустую.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Увидит ли книжка карточку на 32Gb?
Борис | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, но корректная работа не гарантируется
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, как должна работать функция "форматирование" в файлах PDF и DJVU ? При включении данной функции у меня никаких изменений не происходит, более того перестает работать функция увеличения (+). Спасибо.
Анатолий | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Функция работает только для машинописных PDF документов. Сканированные книги не могут быть отображены в режиме Reflow
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга была куплена в техносиле. И после попытки обновить прошивку сломалась. Принесли обратно. Просили возврат сделали только ремонт,деньги вернуть отказались . И вообще модель ужасная , у меня купили знакомые данную модель в евросети и у них не работали часы и дата , но деньги им вернули. Вообщем испортили Новый Год . Спасибо !!!
Александр | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Сломать книгу сменой ПО невозможно. Мы всегда консультируем по способам восстановления работоспособности. Если все советы на форуме не помогают, Вы можете позвонить нам в рабочее время и получить консультацию вживую. Возврат технически сложных устройств торгующие организации совершают, руководствуясь законами о защите прав потребителя, которые защищают как потребителя, так и продавца. Сожалеем, что книга не принесла Вам ожидаемых эмоций и надеемся, что, разобравшись с проблемами, Вы сможете по достоинству оценить устройство.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после обновления прошивки на версию 1.6 не работает "История". я нажимаю на неё, несколько секунд (5-6) на экране только обои +верхняя строчка, дальше книжка сама перезагружается. что делать? Заранее спасибо за ответ.
Анна | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Понизить версию прошивки до 1.0, включить книгу, затем вновь поднять до 1.6
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в декабре в М-видео. Респект тем кто это придумал. Теперь вещь номер один в нашей семье, днем ребенок, по вечерам или я или жена.


Ну не хочет он читать формат CHM. Или зависает или пишет
"Невозможно открыть файл".
Загружал и по 25 Кб и по 150 Кб. Что может быть такое?
Денис | 31-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Аппарат предназначен для чтения файлов-книг. Возможно, Вы пытаетесь открыть файл-помощь, содержащий больше системных интерпретаторов, чем может обработать книга. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Можно ли для этой модели установить словари от другой модели? Например, от 430-HD.
Денис | 31-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Нет
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня книга вдруг перестала адекватно реагировать на наушники. Звук нормально воспроизводится только через правый наушник, левый иногда его дублирует. в итоге все звуковые файлы "половинчатые". Как это исправить?

P.S.: проблема точно в самой книге, а не в наушниках. пробовал подключать наушники родные, от телефона, от айпода и динамики - результат один.
Max | 31-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема возникла при перепрошивке. Выполняла все по инструкции, запустив программу от имени администратора, дошла до кнопки "переключить" , нажав ее книга выключилась. Теперь включается только при подсоединении кабеля USB, без кабеля на кнопку on/off не реагирует вообще. Что делать?
Полина | 31-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Читать ответы на часто задаваемые вопросы. Вам необходимо установить драйвер для DFU режима книги.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
- На сколько страниц рассчитана зарядка аккумулятора?

- Как осуществляется замена аккумулятора?
Дмитрий | 31-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Потребление энергии, необходимое на декодирование и прорисовку страницы текста много меньше, чем затраты на подсветку дисплея. Поэтому основным фактором, влияющим на время работы книги, является яркость.
Замена аккумулятора возможна лишь в условиях сервисного центра. Аккумулятор припаян к плате устройства.
31-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru