Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Купил плеер texet t-389 и в магазине и в книжке (руководство которое) написано что ЕСТЬ FM-радио! Вопрос: ГДЕ ОНО? Все меню перелопатил, не нашел. И если можно скажите где можно взять прошивку к нему? а то у вас качается почему то для фоторамки а не для плеера, хотя нарисован то плеер!!!
Андрей | 27-01-2012| Вопрос о: T-380
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, Вам попался бракованный плеер
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема при прошивке,когда я выбираю файл RK27SDK.img и нажимаю переключить то ничего непроисходит
dima | 27-01-2012| Вопрос о: T-790
Запускайте программу обновления ПО от имени администратора
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно приобрести аккумуляторную батарею на МП3 плеер Т-809. Заранее спасибо.
Сергей | 27-01-2012| Вопрос о: T-800
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
у меня модель плеера teXet т-578.
Не реагирует на компьютер,при включении и подключении USB появляется заставка "загрузка" и зависает,компьютер не видела,нажимала на резет и при включении и при подключении к компу-выключается и снова включается и зависает.Помогите!!!
оля | 27-01-2012| Вопрос о: T-570
Сообщите серийный номер и модель плеера на support@texet.ru
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор стал зависать сразу после включения, т.е. виснет сам Windows. Как переустановить операционную систему, чтобы не испортить?
Андрей | 27-01-2012| Вопрос о: TN-600BT
Здравствуйте. Скорее всего зависает прошивка, а не Windows. Нужно перепрошить устройство.
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не проходит инициализацию карты
egorca93 | 27-01-2012| Вопрос о: TN-800BT
Попробуйте переустановить программу навигации.
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, в мае купил TN-610 проблем нету стоит ли тогда его прошивать? есть смысл?
Серёга | 27-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
дравствуйте. Прошивать стоит только в случая сбоев или ошибок.
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор не отображает свое текущее местоположение на карте. Маршрут прокладывает по любым способам задания начальной и конечной точки маршрута. После прокладки маршрута в режим ведения по карте не переходит. В чем причина?
Может быть в том, что первое включение было в магазине, где не было видно спутников? Что мне дальше делать*
Андрей | 27-01-2012| Вопрос о: TN-400
Здравствуйте. Попробуйте зайти в настройки, далее Спутники и перезагрузить модуль GPS. Переустановите навигационное ПО.
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, не подскажете, где в Москве можно раздобыть запасной аккумулятор TM-650. Мой сел в конец.

На крайняк, можно ли его раздобыть в Питере?

Кирилл
Кирилл | 27-01-2012| Вопрос о: TM-650
Здравствуйте. К сожелению наша компания не поставляет аккумуляторы.
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вобще модель у меня тексет т 900. у меня проблемма с экраном . я его не ронял не ударял. просто после колибровки дисплея при нажатии на экран у меня он постоянно перезагрузку выполняет. и экран мерцает что делать то?
артемкиус | 27-01-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте проблема вот в чем, хочу перепрошить плеер, скачал с Вашего сайта обновления, прочитал инструкцию, там написано что:

1. Запускаете файл "RK27BatchUpgrade_Image.exe"
там такого не оказалось есть exe фаил только texet_update

2. Ладно запустил его открылось окно "обновление для texet 90х

3. Выбрал фаил прошивки Т-900 img

4. нажимаю кнопку переключить но ничего не происходит, плеер повидимому не переключается в режим "Rock USB Device" и Windows не попросит драйвер для этого устройства

Подскажите в чем может быть проблема.
версия прошивки которою я выбрал T-90x_firmware_v.1.22
Yuriy | 27-01-2012| Вопрос о: T-900
Запускайте программу обновления ПО от имени администратора
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я скачал видео mp4 оно не показывает говарит данный формат не поддерживаеться что делать?
Дмитрий | 27-01-2012| Вопрос о: T-900
Конвертировать в поддерживаемый формат. Список поддерживаемых форматов есть в инструкции
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где скачать прошивку 1.22 или другие
саша | 27-01-2012| Вопрос о: T-900
В разделе загрузки
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему плеер t-679 не включается,не заряжается,и не видит его компьютер,подскажите пожалуйста?
Наташа | 27-01-2012| Вопрос о: T-670
Вероятно, плеер сломался. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите в памяти плеера есть папки под странным название хочу удалить их он пишет что невозможно удалить папку
музыку закачать тоже не могу пишет что не отвечает
попытался обновить прошивку не получилось программа не види плеер
помогите плиииииизз!!!!
Наиль | 27-01-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru