Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Подскажите есть или планируется в обновлениях поддержка модема ZTE MF-112?
Roman | 26-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Означает ли название модуля wifi 802.11 b/g/n то, что он один предназначен для работы с устройствами wifi 802.11 b, wifi 802.11 g, wifi 802.11 n или это означает , что в модель установлен один из этих модулей.
wasili | 26-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Это означает, что модуль работает со всеми тремя протоколами.
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Такой у меня вопрос: после покупки планшета прошел месяц. при очередном подключении зарядного устройства, разъем внутри планшета ушел внутрь. Понес его в сервис который указан в чеке. Там выполнили "Пропайку компонентов системной платы", вернули через день, дома подключаю зарядное устройство - заряжается, пробую зарядить второй раз- не заряжается. Несу обратно в тот же сервис - там снова делают пропайку компонентов, замечу, что в обоих случаях мне сказали что это гарантийный ремонт! После второго раза заряжаться планшет стал через раз. Несу снова в тот же сервис - там выполнили как мне сказали замену разъема, это уже было не документированно- так как сказали что вообще-то у вас не гарантийный ремонт и это ваша вина, но мастер пошел вам на встречу и заменил по гарантии. Здорово, великолепно! После того как планшет полностью зарядился, я его включаю и не работают на нем три сенсорные кнопки сбоку планшета - видимо снова "наша вина". Скажите пожалуйста, что мне дальше делать с этим планшетом? И к кому обращаться? Я уже хочу вернуть за него деньги обратно!
Дмитрий | 26-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Напишите свой номер телефона для связи, адрес СЦ и серийный номер планшета.
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня установлена ОС Win 7 x64 и ПО v. 1.3 с ней не работает. Можно ли сразу обновить на ПО 1.4 через версию?
Евгений | 26-01-2012
Да
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел данную книгу, обновил до версии 1.4. Заредил аккумулятор и зарядки хватило на 40 мин чтение книги, и книга сразу отключается. При повторной зарядки показало что аккумулятор заряжен на 65%. И это происходит уже не оди раз.Что можно сделать в этой ситуации.
олег | 26-01-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скачала прошивку. Комп не поддерживает формат RAR. Не могу открыть. Что делать?
| 26-01-2012
Установите архиватор, есть бесплатные.
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Моя проблема такова - недавно в очередной раз подключила книгу к компьютеру, удалила некоторые ненужные файлы, закинула новые, а когда отключила решила открыть файлы и оказалось что все они удалены. И также теперь, когда я подключаю книгу к компьютеру он не открывает соответствующую папку, выдаёт ошибку. И что мне делать ?
подключила другой USB, проблема та же...
Надежда | 26-01-2012| Вопрос о: TB-216
Обновите ПО книги, проведите полное форматирование памяти и загрузите файлы вновь. Загружать файлы необходимо по одному
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! имею плеер т-920hd.
1. после того как отсоединил его от компьютера,он перестал включаться,то есть экран просто мерцает и загрузки не происходит.компьютер перестал его видеть,и драйвера плеера на компьютере пропали win7.
2.как часто будет выходить прошивка для данного плеера
Вадим | 26-01-2012| Вопрос о: T-920HD
1. При отключении необходимо пользоваться функцией безопасного отключения.
2. По мере внесения изменений.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. что нового в прошивке (вер. 1.1) ?
emil | 26-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Добавлена поддержка текстового формата DJVU.
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер, все работало. Через некоторое время перестал включаться. При подключении к usb определяет плеер, идет зарядка, а без никак не риагирует. Что делать?
Анатолий | 26-01-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите полные характеристики процессора, сколько оперативной памяти
fk | 26-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Процессор F1E200, 512 Мб
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. подскажите есть ли в данном плеере функция автоматической блокировки экрана/клавиатуры при просмотре видео?
Андрей | 26-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Нет
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какого объёма SD карту мне покупать для него ? И клаас скорости. Спасибо.
Саня | 26-01-2012| Вопрос о: T-470
До 32 Гб. Класс любой
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, плеер отказывается сохранять закладки в электронных книгах, делаю всё как указано в инструкции, но закладка не сохраняется. Может в прошивке дело?
Павел | 26-01-2012| Вопрос о: T-690
Нет, не в прошивке. Закладки сохраняются только на файлах в памяти плеера
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер т-669.Когда я захожу в раздел "Музыка", он каждый раз обновляет фонотеку, после включения плеера. И ещё, не запоминает трек и место, на котором остановился. Заранее спасибо за ответы
александр | 26-01-2012| Вопрос о: T-690
Плеер запоминает и трек и место остановки. Для этого нужно выключать плеер удержанием центральной клавиши, а в разделе "музыка" выбирать пункт "продолжить" на втором экране. Музыка должна находиться во внутренней памяти плеера
26-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru