Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, у меня звук в книге работает через раз. Для того, что бы он появился приходиться ее перезагрузить. Может есть какая- то настройка которую я не знаю или еще что-то? Спасибо
Марина | 25-01-2012
Нет, никаких скрытых настроек нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Пользуюсь книгой около 2-х месяцев. Заметила пару недостатков. 1. В конце книги текст повторяется, т.е. если книга 200 страниц, то с 201 по 240 страницу идёт повторение последнего отрывка книги. Получается, что когда открываешь книгу, никогда не знаешь сколько реально в ней страниц, может скопироваться и 20 страниц в конце, и 150. Это очень неудобно, когда не знаешь, сколько осталось читать! В чём может быть проблема? Пробовала разные форматы, везде такая ерунда.
2. Быстро разряжается батарея в режиме чтения. Хватает на 2-3 книги (по 300 страниц).
3. Сбивается время и дата.
Если книгу перепрошить, могут ли эти недостатки исчезнуть?
А так книга очень понравилась, но хочется чтобы всё работало корректно. Спасибо за ответ.
Акиньшина | 25-01-2012| Вопрос о: TB-216
Мы работаем над устранением данного недостатка. На сегодняшний день смена ПО проблему не решит
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Сетевой адаптер предназначен только для зарядки аккумулятора или для работы без использования аккумулятора?

2. При контакте пальцев с экраном вне точки контакта происходят в одном и том же месте волнообразные движения. Это брак экрана, или что то другое ?
Ростислав | 25-01-2012
1. Книга может работать от адаптера и без аккумулятора, но тогда теряется весь смысл электронной книги, ведь ее нельзя будет читать вне дома.
2. Если сенсор корректно определяет координату нажатия, значит это не брак
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не обновляется v.1.4...после обновления вместо "настройки системы" высвечивается белый экран???? ... точно образ v.1.4. рабочий???...обновления до v.1.3 проходит нормально...драйвера установились нормально и компьютер видит книжку...
Януар | 25-01-2012
Попробуйте скачать повторно, доступная для загрузки прошивка установлена неоднократно
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,книга должна заряжаться в выключенном или во включенном состоянии? У меня она включается сама,при подключении к зарядке,это нормально?
Игорь | 25-01-2012| Вопрос о: TB-116
Да, нормально
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли добавить "поиск в тексте по словам" в ближайших прошивках?
Игорь | 25-01-2012| Вопрос о: TB-116
Пока реализации поиска в планах нет
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня модель T-910HD. У меня такой вопрос. Вы можете сделать прошивку что бы устанавливать игры и словарь и интернет
Радомир | 25-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Вы просите невозможного
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,а мог ли плеер замерзнуть ? 2 недели назад приобрела его,он ни разу не падал,но недавно перестал включаться - светится мрачным светом и все - ни загрузки,ни экрана.компьютер на него не реагирует никак.Очень досадно. Не могли бы вы посоветовать что можно предпринять ?
Masha | 25-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я два дня назад купил данный плеер и на нем было написано что он воспроизводит формат APE и попробовал записать данный формат несколько раз от нескольких исполнителей, но в плеере пишется что обнаружена ошибка и ничего не воспроизводится. Что это может быть?
Аркадий | 25-01-2012| Вопрос о: T-690
Проверьте ваш файл на соответствие этим параметрам: APE: 8-48кГц, версии 3.95, 3.97, 3.98, 3.99, normal и fast
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я как то форматнул мр3 плеер,теперь когда я кидаю на него песни,он пишет "нет файлов" и не возпроизводит. Что делать??
скажите пожайлуста!!!
роман | 25-01-2012| Вопрос о: T-690
Отформатируйте в FAT
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. В анонсе по модели T-920HD написано - "...Моделировать интерфейс можно почти без ограничений: перемещать иконки по рабочему столу, переносить их в меню и выстраивать собственную иерархию, а также устанавливать в качестве фона загруженные фотографии или картинки. " Вопрос - КАК?!

2. В инструкции написано - слот для карт microSD/SDHC - ДО 16 ГБ. В анонсе написано - "...При этом есть возможность вывода изображения на телевизионный экран и увеличения памяти до 32 ГБ при помощи карт формата microSD. " - вопрос - где правда?

3. Вопрос житейский - потерялся пультик ДУ можно ли его приобрести отдельно?
Владимир | 25-01-2012| Вопрос о: T-920HD
1. Пункт 9.1 руководства по эксплуатации
2. До 32
3. Сообщите на support@texet.ru Ваш город
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня T_929HD плеер бывает выключается и сопровождается мерцанием экрана.Вопрос такой- при обновлении прошивки эта проблема исчезнет?
Александр | 25-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Проверьте. Возможно установка ПО поможет
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,у меня T-929HD,в процессе воспроизведения мерцает экран и гаснет плеер,и так не первый раз.Что делать?
Александр | 25-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Плеер Т-469. Песни, записанные на Micro-Sd (8 Мб) видит и воспроизводит, но не добавляет их в "Избранное", не видит их через пункт меню "Вся музыка" даже после команды "Обновить", после выключения и включения при нажатии на "Продолжить" идет не на файл, который игрался с карточки, а на на файл собственной памяти, выбирая его в случайном порядке. Вопрос: Что за фигня: неисправность девайса или-же как всегда, забыли в программу прописать?
Второе: эквалайзер, блин, работает в обратном порядке: при поднятии частоты он ее вырезает, а при опускании ползунка вниз наоборот, добавляет. Вот прикол! Это что, в Питере так эквалайзеры работают? Или опять поторопились?
Иван Внесебянин | 25-01-2012
Музыку с карты необходимо открывать через диспетчер файлов. Эквалайзер так и должен работать.
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель 939HD - радио практически не работает, поет как будто в режиме МОНО, иногда пробивается СТЕРЕО - это проблем плеера в общем, что у него отвратительный радио приемник, или это проблема только моего плеера?
Спасибо
Теймур | 25-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru