Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток.
Обнаружил не очень приятный момент: выставляя 1920х1080 девайс теряет широкий угол. FullHD дает угол обзора не больше 90 градусов :(, при этом, 1280х720 дает обещанные 120 градусов. Прошу подсказать, у всех так?
Прошивку обновил, номер изделия 114700667
Алексей | 28-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Алексей, да, это у всех регистраторов. Подробнее будет описано в новой инструкции.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли поддержка Win-7 x64 для перепрошивки устройства?
Рогов Александр | 28-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Александр, драйвера ambarella x64 на данный момент нет.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Как можно вместо надписи TEXET ввести номер автомобиля?
Павел | 28-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сделать эого нельзя. Можно просто отключить надпись.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте у меня т 778 работал все ок но вдруг в один момент включаю а он пишет TEXET и все так с этой надписью и горит выключить можно только через ресет или пока акум не сядет что делать?
павел | 28-01-2012| Вопрос о: T-770
Сообщите серийный номер и модель на support@texet.ru
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.
Мне в Августе 2010 года друзья подарили Texet T-869 , работал нормально, не падал, не ударял его, можно сказать холил и лелеял, позавчера включил плеер , а ту опа... белый экран, в компьютер вставляю, заряжаеться, как флешка работает, пробывал ресетить, непомогло, всёрвыно белый экран.
Подскажите что делать?
Иван | 28-01-2012| Вопрос о: T-860
Сообщите серийный номер
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня плеер Т-599...после прошивки перестал загружаться при включении.компьютер его определяет. а сам он не включается.
илона | 28-01-2012| Вопрос о: T-590
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, как можно определить версию прошивки, и каков порядок перепрошивки - что и куда необходимо грузить, что включать-выключать и пр.
Иван | 28-01-2012| Вопрос о: T-890
Пункт 18.6 руководства по эксплуатации. Инструкция по обновлению ПО есть в архиве с ПО.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемая служба поддержки! На днях купил Плеер TeXet t-940HD плеер очень нравится. В комплекте нет кабеля для подключения к TV(Тюльпан) Скажите где его можно купить, и какой именно?
Павел | 28-01-2012| Вопрос о: T-940HD
Можно купить любой кабель с 4-хконтактным 3,5мм джеком с одной стороны и 3 "тюльпанами" с другой.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
музыка играет 5-10 секунд и переходит на следующую как исправить это все чтобы песни играли целиком
Виталя | 28-01-2012| Вопрос о: T-580
Отключите функцию "обзор" в меню воспроизведения аудио (пункт 9.2 руководства по эксплуатации)
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как в этот плеер добавить субтитры? все сделала как написано: создала файл, все напечатала, перекинула, но в воспроизведении вверху написано LYRIC и субтитров нет.
Ольга | 28-01-2012| Вопрос о: T-580
Пожалуйста, пришлите файлы (и музыкальный и субтитровый) для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При подключении питания пропадает сеть(GSM). соответственно пробки не обновляется. Это видно четко при подключении кабеля исчезают деления у антенны. прошивка 1010063-2010.10.25. Перепорошивал не раз, до этого вроде помогло но опять заключило через несколько месяцев. Сей час перепрошил не помогло. Может есть прошивка поновее?? если нет то что делать?
Антон | 28-01-2012| Вопрос о: TN-606
Здравствуйте. Скорее всего проблема с питанием, нужно нести в СЦ.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать какая версия прошивки и как в случае необходимости её обновить? спасибо
Виктор | 28-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Доброго времени суток. Прошивку стоить обновлять если устройство "глючит" и работает не корректно. Версию прошивки можно узнать по 4 первым цифрам серийного номера устройства.
28-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста что делать? Не могу послать вызон с трубки идут всегда короткие гудки! Но позвонить на него можно и разговаривать можно А вот позвонить не получаеться в чом же проблема????
Евгений | 27-01-2012| Вопрос о: TX-D4650
Какой способ набора номера стоит у Вас на телефоне? Какой способ набора поддерживает линия? Начните с проверки этих моментов.
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите как вывести звук с навигатора на автомагнитолу?И возможно ли это вэтой модели?
Алик. | 27-01-2012| Вопрос о: TN-711 Atlas 5
Здравствуйте. Возможно только через переходник через гнездо "мини-джек" и функцию "AUX" на магнитоле.
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня сразу после приобретения прибора проблема:
на главном экране индикатор сети GSM всегда нормально показывает уровень (все или почти все "палки"), при этом часто пишется "Нет SIM-карты" и не подключается интернет gprs (Пишет "Состояние ........."), или пишет нормально - "Beeline", но с gprs - та же беда - не работает.
После множественных "ВЫКЛ-ВКЛ" или "Reset", в основном не помогает - но иногда начинает соединяться по gprs, потом отваливается быстро и снова - глухо.
Помогло вынимание аккумулятора - сразу все зацепилось.
Кроме того на закладке "Оператор" если выбрать "beeline" и нажать галочку - говорит "Ошибка", то есть ручная установка сети не работает вообще.
Подскажите - проблема с доступом в интернет по gprs - аппаратная или в прошивке? Ждать новой версии ПО или нести в сервис?
Так как каждый раз вынимать аккумулятор - это не выход.
Андрей Сафонов | 27-01-2012| Вопрос о: TM-650 A5
Здравствуйте. Скорее всего дело в прошивке.
27-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru