Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Подарила мужу плеер 20.12.11г. сначала было все нормально теперь он виснет.Может просто не включатся или не заряжаться.Можно его поменять или отремонтировать??Ведь гарантия год!
Айгуль | 23-01-2012| Вопрос о: T-440
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.. обговаривалось, что этот мп3 читает файлы в мп4 формате, а на N вопрос Вы говорите что надо пользоваться конвектором даже для формата мп4, хотя указан как читающийся... *лично с нетбуком очень не удобно (долго)*
p.s. прошивка на мп4 невозможна?? ^_^"
Андрей | 23-01-2012| Вопрос о: T-490
Список поддерживаемых плеером форматов есть в инструкции
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после форматирования плеера, не видит память, пишет диск заполнен при записи аудио, а при передаче музыки с компьютера, все нормально, только не проигрывает музыку, не показывает в файлах, как бы плеер пуст.
Саша | 23-01-2012| Вопрос о: T-490
Отформатируйте в FAT
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню настройки есть пункт мерцание, что оно значит?
Антон | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Антон, это неправильный перевод функции "частота" - отвечает за частоту электросети(в России - 50Hz, в USA - 60Hz)
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На мой предыдущий вопрос от 19.01.2012 Вы ответили
"Ответ:
Василий, обновите программное обеспечение(прошивку) с помощью программы. Вам нужна USB-версия прошивки. Должно решить проблему."
Вопрос: Где взять USB-версию прошивки для DVR-600FHD ?
В центре загрузки для этой модели есть только firmware.bin, файл TXHN3.29.291211_usb.elf от DVR-601FHD вероятно к моей модели не подойдет.
Василий | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Василий, ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-600FHD/DVR-600FHD-USB-TX1.2.231211.zip - прошивка
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если вы с новой прошивкой убрали функции ручной корректировки баланс белого и коррекция экспозиции то зачем вводить людей в заблуждение значком на экране!???
Штамп лого и Датчик движения ТОЖЕ УБРАЛИ?
Константин | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Константин, штамп лого и время остаются. Они стали отключаемы.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните с чем связано рекомендация по использованию карт памяти CLASS6 и ВЫШЕ, ведь размер видео при FULL HD 1мин~1мег, classa2 от стандартной карты должно хватать.
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Владимир, класс карты должен быть минимум 4ый. 15 минут видео занимает 764,7 мб. соответственно 1 минута~50мб
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В чем может быть проблема: в настройках выставлена длительность роликов 15 мин. Но иногда (не всегда) регистратор пишет ролики по 2-5 минут, затем запись прекращается и возобновить ее можно только нажатием на кнопку Rec. Спасибо.
Дмитрий | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Дмитрий, класс карты памяти должен быть не менее 4ого. Карта должна быть отформатирована в самом регистраторе.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
могу я посмотреть где находится машина в данный момент с включённым DVR-1GP по домашнему компьютеру? и если да то на каком сайте?
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, нет, регистратор не имеет возможности передавать информацию, только принимать. Соответственно функции обнаружения нет.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
не подскажите фраза " У нас в комплекте идет переходник для снятия с крепления без отсоединения присоски,...." это в комплекте было всегда ?? а то что то я не понял как можно быстро снять не трогая присоску.
Игорь | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Это всегда было в комплекте. В ближайшее время вывесим схему присоединения.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие функции выполняет встроинный GPS.
только запись скорости на файлы?
и что значат эти слова в описании( просматривать маршрут с использованием карт Google maps)
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, да, штамп скорости и маршрут, который потом можно просмотреть на плеере(записан на карту памяти, использовать компьютер с подключенным интернетом).
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, 14.01 Вы обещали Фанилю новую версию программы CARDV в начале прошлой. недели выложить.
У меня аналогичная проблема (...play file failed !...). Когда появится обновленный софт?
Игорь | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день! К сожалению разработчики сейчас в отпуске. Ждем от них программу.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня приобрел видеорегистратор DVR-1GP, после первой зарядки появились следующие проблемы: При нажатии кнопок джойстика экран становится синим, на фоне надпись вида "x: -796 y: 78 z: 348" или цифры "00" и другие. При нажатии клавиши mode переходит в меню, но надписи отображаются некорректно.

Перезагрузка не помогает.
Перепрошил, неполадки те же.
Константин | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Константин, при перепрошивке делали Erase Flash?
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если Erase Flash при перепрошивке не сделать, то регистратор не запустится, поэтому это делать обязательно - выполнено. Первый раз стационарно (повесил на окно) давал возможность получить данные - выполнено. Ситуация повторилась повторно. На третий раз не стал перепрошивать, а только вогнал в режим для перепрошивки и нажал reset. Вроде заработала, но надежды нет, что надолго.... Может это все-таки баги в прошивке?
Павел | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Павел, сейчас тестируем на баги - если проблема повторится, пишите. Прошивку будем в любом случае обновлять, постараемся решить эту проблему.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Подскажите, что происходит когда карта памяти заполняется полностью, при цикле 5мин. В какой последовательности стирает старые файлы ?, начиная с первого или хаотично. Остаются файлы где сработал G сенсор или их тоже переписывают ? Как узнать в каком файле сработал G сенсор. Мало информации по этому вопросу.
Сергей | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, те файлы, которые "блокируются" - на них появляется иконка замка. Заблокировать можно вручную, можно автоматически. Файлы нумеруются подряд File001-File999. Фотографии нумеруются вместе с видеофайлами. Стираются самые старые по дате создания.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru