Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
после прошивки плеер не включается и пк не видит его , что делать ?
Павел | 04-04-2015| Вопрос о: T-240
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
04-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Не пользовалась эл.книгой несколько месяцев. Сегодня решила возобновить общение с ней, поставила на зарядку, экран засветился обычным цветом, а через несколько минут все цвета перепутались. Если включаю фильм - изображение на экране противоположно действительному, как негатив. Пробовали калибровку, не помогло Что делать ?
Светлана | 03-04-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, слетела прошивка на данной книжке, скачал драйвера и прошивку с вашего сайта, о не могу прошить книжку т.к. не устанавливаются драйвера на нее. Подскажите как быть, как поставить драйвера не через диспетчер устройств
ярослав | 03-04-2015| Вопрос о: TB-136SE
Устанавливать драйвер нужно в ручную, указав путь к самому драйверу, а не к папке в которой он лежит.
Используйте Windows 7 и ниже. В версии Windows 8, произвести обновление не получится.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Попытался перепрошить плеер, загрузка дошла до 3% и все. Теперь комп не определяет уст-во, программа для прошивки так же его не видит
Павел | 03-04-2015| Вопрос о: T-970HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
каждый раз при подключении к компьютеру выходит форматирование памяти плеера, что делать?? форматирую его, скидываю музыку, а ее нет в памяти плеера когда включаю его, что с ним объясните пожалуйста!? на нем пропали все стандартные папки
Елена | 03-04-2015| Вопрос о: T-47
Вероятно неисправен модуль памяти.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если ли прошивка на рамку Texet 101 Rev.A 1329001433 чтобы она читала файлы pdf ??
Сергей | 03-04-2015| Вопрос о: TF-101
Такой прошивки для фоторамки нет.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, а каким образом установить плеер на руль велосипеда, если диаметр крепления в два раза больше диаметра руля?
Александр | 03-04-2015| Вопрос о: DRUM
Для этого в комплекте идут специальные уплотнители, на клейкой основе. Воспользуйтесь ими.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Регистратор DVR-5GS, куплен 31.03.15. При работе в автономном режиме,не ловит спутники,это нормально? После двух часов в отключеном состоянии, регистратор не включается,какое-то время заряжается,потом все работает,подозреваю,что это аккумулятор, верно?
Сергей | 03-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
Если у вас устройство работает без АЗУ, то аккумулятор исправен. Причина может быть в любой другом компоненте. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ранее задавала вопрос о замене дисплея. Вы предложили мне обратиться в сервисные центры моего города. Во всех сервисных центрах мне отказали, из-за не возможности получить новый дисплей на данную модель. Что вы мне можете подсказать?
Екатерина | 03-04-2015| Вопрос о: TB-550
К сожалению, дисплеи на нашем складе закончились. На данный момент устройство отремонтировать нельзя, так как дисплеи недоступны для заказа.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Есть вопрос. Фоторамка перестала включаться. В сервисе сказали, что на нее нет запчастей и можно ее обменять или сделать возврат денег.
Только есть проблема -куплена она в России, а я живу в Казахстане. Как ее можно обменять? Или для этого надо специально ехать в тот, город, где она была приобретена?
Иван | 03-04-2015| Вопрос о: TF-823
Вернуть деньги за товар, может только тот магазин, в котором вы расплачивались за этот товар.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, когда появиться новая прошивка и база speedcams ? База speedcams уже давно не обновлялась и морально устарела , а от Navitela не подходит
Артем | 03-04-2015| Вопрос о: DVR-571G
Актуальную (последнюю) базу, вы можете взять от модели DVR-5GS, с нашего сайта
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер хороший,но все время сбиваются часы!Исправьте пожалуйста
Александр | 03-04-2015| Вопрос о: T-79
На вашем устройстве неисправен аккумулятор, либо микросхема реального времени.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При полной зарядке, телефон - отключается и уменьшается зарядка до4%
Ольга | 03-04-2015| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Недавно купила ваш новый телефон ТМ-Д225. На всех фотографиях у вас изображено основное меню из 9 значков как цветное, а у меня почему-то они все черно-белые, точнее серые. С чем это связано? Какой тогда смысл делать цветной экран, если практически все меню выдержано в оттенках серого. Это можно как-то исправить? Перепрошить телефон? А еще: написано, что шрифт в СМС можно делать нормальный, мелкий и крупный. но на деле эта опция не работает. Почему? Спасибо
Анна | 03-04-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. к сожалению, на текущей прошивке поменять тему оформления меню или изменить шрифт в СМС нет возможности. Мы постараемся добавить данные функции в новой прошивке к данной модели телефона.
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Выложите прошивку 1.1 версии, товарищ приобрел данный плеер вчера, стоит версия 1.1. Почему нет на сайте??
Алик | 03-04-2015| Вопрос о: T-60
Прошивка 1.1 это и есть 1.0, только другой ревизии. Вероятно опечатка
03-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru