Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте у меня модель T-910HD. У меня такой вопрос. Вы можете сделать прошивку что бы устанавливать игры и словарь и интернет
Радомир | 25-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Вы просите невозможного
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,а мог ли плеер замерзнуть ? 2 недели назад приобрела его,он ни разу не падал,но недавно перестал включаться - светится мрачным светом и все - ни загрузки,ни экрана.компьютер на него не реагирует никак.Очень досадно. Не могли бы вы посоветовать что можно предпринять ?
Masha | 25-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. В анонсе по модели T-920HD написано - "...Моделировать интерфейс можно почти без ограничений: перемещать иконки по рабочему столу, переносить их в меню и выстраивать собственную иерархию, а также устанавливать в качестве фона загруженные фотографии или картинки. " Вопрос - КАК?!

2. В инструкции написано - слот для карт microSD/SDHC - ДО 16 ГБ. В анонсе написано - "...При этом есть возможность вывода изображения на телевизионный экран и увеличения памяти до 32 ГБ при помощи карт формата microSD. " - вопрос - где правда?

3. Вопрос житейский - потерялся пультик ДУ можно ли его приобрести отдельно?
Владимир | 25-01-2012| Вопрос о: T-920HD
1. Пункт 9.1 руководства по эксплуатации
2. До 32
3. Сообщите на support@texet.ru Ваш город
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня T_929HD плеер бывает выключается и сопровождается мерцанием экрана.Вопрос такой- при обновлении прошивки эта проблема исчезнет?
Александр | 25-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Проверьте. Возможно установка ПО поможет
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,у меня T-929HD,в процессе воспроизведения мерцает экран и гаснет плеер,и так не первый раз.Что делать?
Александр | 25-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Плеер Т-469. Песни, записанные на Micro-Sd (8 Мб) видит и воспроизводит, но не добавляет их в "Избранное", не видит их через пункт меню "Вся музыка" даже после команды "Обновить", после выключения и включения при нажатии на "Продолжить" идет не на файл, который игрался с карточки, а на на файл собственной памяти, выбирая его в случайном порядке. Вопрос: Что за фигня: неисправность девайса или-же как всегда, забыли в программу прописать?
Второе: эквалайзер, блин, работает в обратном порядке: при поднятии частоты он ее вырезает, а при опускании ползунка вниз наоборот, добавляет. Вот прикол! Это что, в Питере так эквалайзеры работают? Или опять поторопились?
Иван Внесебянин | 25-01-2012
Музыку с карты необходимо открывать через диспетчер файлов. Эквалайзер так и должен работать.
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель 939HD - радио практически не работает, поет как будто в режиме МОНО, иногда пробивается СТЕРЕО - это проблем плеера в общем, что у него отвратительный радио приемник, или это проблема только моего плеера?
Спасибо
Теймур | 25-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)Как долго еще будет в продаже ваш плеер, через какие еще магазины он будет продаваться?

2)Что в плане железа вы планируете в нем изменить-добавить?

3)Нужно ли изменение железа плеера для добавления функций масштабирования JPG, добавления DJVU, увеличения количества масштабирования в PDF ?
Arhey | 25-01-2012| Вопрос о: T-930HD
1. Прекращать продажу не планируем. Продается только в Эльдорадо
2. Ничего, тк в таком случае уже купившие плеер люди будут обделены
3. DjVu добавим.
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Какой максимальный размер памяти флэш-карты поодерживает(без зависаний) модель T-939HD. Спасибо.
Алексей | 25-01-2012| Вопрос о: T-930HD
32 Гб
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при попытке перепрошить устройство в соответствии с вашими рекомендациями, не получилось войти в RECOVERY меню. "6)Нажмите и Держите (не отпускайте) кнопку НАЗАД/ДОМОЙ.
7)Нажмите кнопку RESET - устройство войдет в рековери"
Выполнить эти пункты не удалось, так как при одновременном нажатии ничего не произошло. Что предпринять?
Елена | 25-01-2012
Обратиться в СЦ.
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Писал Вам вопрос по поводу установке приложений на книгу, ответе пожалуйста, возможно или нет. Если возможно то каким образом?
Василий | 25-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Да. Через Андроид Маркет
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Заряжаю книгу при помощи зарядного устройства, аккумулятор разряжается, даже если я не пользуюсь книгой, за 2-3 часа. Распостраняется ли гарантия на аккумулятор? Ближайший сервисный центр в соседнем городе, стоит ли тратить деньги на дорогу или проще отдать в ремонт? Так же пробовала заряжать и обнулять несколько раз, результат тот же.
Мария | 25-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да, гарантия на аккумулятор распространяется
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, попытался прошить книгу, но LiveSuit пишет что "Устройство не обнаружено" и теперь книга вообще не включается. Запускал LiveSuit от имени администратора пишет тоже самое
Алексей | 25-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Закройте все копии LiveSuit через диспетчер задач и запустите одну копию заново
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга TB-720HD версия ПО 2.2.6.



Вопросы и пожелания к доработке ПО:

1. После выключения радио во встроенном динамике слышится какой-то слабый шум. Так должно быть?

2. Хотелось бы, чтобы на рабочем столе меню шли в следующей последовательности:

История

Файлы

Книги

Музыка

Фото

Видео

Радио

Запись

Настройки

Игра



3. Меню История. Когда данное меню наполняется на три страницы и более, удалить, всё разом, не получается. При выборе опции 'удалить всё' экран покрывается сеткой и книга перезагружается.
Приходится удалять каждый файл из истории отдельно. Поправьте, пожалуйста.


4. Прокрутка названий fb2, rtf и др. файлов в меню книги. Книги, особенно входящие в серию и имеющие длинные названия (до 60 символов вместе с пробелами и более), неудобно и долго ждать пока пробежит бегущей строкой всё название файла. Сейчас скорость прокрутки составляет 1 символ в секунду. Увеличте, пожалуйста, до 2-3 символов в сек.
Андрей | 25-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Спасибо за Ваши предложения! По поводу радио - действительно наша недоработка. Исправим.
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
день добрый ,я когда захожу в историю и выбираю последнию книгу при загрузке появляются полосы и экран становится серым ,перезагрузил все нормально ,потом выхожу захожу все повторяется подскажите что нужно сделать ,спасибо
Николай | 25-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Обновите ПО со стиранием IDB
25-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru