Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
после перепрошивки в СЦ перестал находить беспроводные сети wi-fi.что делать?
Андрей | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Напишите серийный номер устройства, ваш телефон.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до Android 2.3.4?
если да то когда?
андрей | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Да. ПО находится на стадии тестирования.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вскоре после приобретения планшета запал разъем под USB. Ремонт был выполнен по гарантии, далее история с ремонтом повторяется дважды, после чего работники СЦ отказали в ремонте и предложили написать заявление на обмен или возврат денежных средств за данный планшет. Заявление было составлено 29.12.2011. Как долго нужно ждать акт от компании?
Евгений | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Напишите серийный номер устройства.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
у меня очередной вопрос по подключению флешки/жесткого диска к планшетнику.
Во-первых, жесткий диск планшетник не видит.Вопрос, почему? возможно ли вообще технически, подключение жесткого диска к планшетнику? или он может работать ТОЛЬКО с флешкой?
Во-вторых, при подключении флешки к планшетнику, планшетник флешку наконец-то видит!, но не может почему-то воспроизвести закачанные на флешку фотографии. Почему?Есть ли какая-то специальная программа для просмотра фотографий, которую надо закачать на планшетник дополнительно?
Наталья | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Используйте ESПроводник для доступа к файлам
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Когда этот планшет (7025) поступит в продажу, писали в начале января?
2. Разрешение экрана в нем указано 800х480, но в 7022 было 1024х600, может это ошибка или разрешение действительно будет ниже? Спасибо
Владислав | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7025
1. В январе. 2. 800*480
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню настройки есть пункт мерцание, что оно значит?
Антон | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Антон, это неправильный перевод функции "частота" - отвечает за частоту электросети(в России - 50Hz, в USA - 60Hz)
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На мой предыдущий вопрос от 19.01.2012 Вы ответили
"Ответ:
Василий, обновите программное обеспечение(прошивку) с помощью программы. Вам нужна USB-версия прошивки. Должно решить проблему."
Вопрос: Где взять USB-версию прошивки для DVR-600FHD ?
В центре загрузки для этой модели есть только firmware.bin, файл TXHN3.29.291211_usb.elf от DVR-601FHD вероятно к моей модели не подойдет.
Василий | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Василий, ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-600FHD/DVR-600FHD-USB-TX1.2.231211.zip - прошивка
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если вы с новой прошивкой убрали функции ручной корректировки баланс белого и коррекция экспозиции то зачем вводить людей в заблуждение значком на экране!???
Штамп лого и Датчик движения ТОЖЕ УБРАЛИ?
Константин | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Константин, штамп лого и время остаются. Они стали отключаемы.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните с чем связано рекомендация по использованию карт памяти CLASS6 и ВЫШЕ, ведь размер видео при FULL HD 1мин~1мег, classa2 от стандартной карты должно хватать.
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Владимир, класс карты должен быть минимум 4ый. 15 минут видео занимает 764,7 мб. соответственно 1 минута~50мб
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В чем может быть проблема: в настройках выставлена длительность роликов 15 мин. Но иногда (не всегда) регистратор пишет ролики по 2-5 минут, затем запись прекращается и возобновить ее можно только нажатием на кнопку Rec. Спасибо.
Дмитрий | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Дмитрий, класс карты памяти должен быть не менее 4ого. Карта должна быть отформатирована в самом регистраторе.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
могу я посмотреть где находится машина в данный момент с включённым DVR-1GP по домашнему компьютеру? и если да то на каком сайте?
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, нет, регистратор не имеет возможности передавать информацию, только принимать. Соответственно функции обнаружения нет.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
не подскажите фраза " У нас в комплекте идет переходник для снятия с крепления без отсоединения присоски,...." это в комплекте было всегда ?? а то что то я не понял как можно быстро снять не трогая присоску.
Игорь | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Это всегда было в комплекте. В ближайшее время вывесим схему присоединения.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие функции выполняет встроинный GPS.
только запись скорости на файлы?
и что значат эти слова в описании( просматривать маршрут с использованием карт Google maps)
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, да, штамп скорости и маршрут, который потом можно просмотреть на плеере(записан на карту памяти, использовать компьютер с подключенным интернетом).
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, 14.01 Вы обещали Фанилю новую версию программы CARDV в начале прошлой. недели выложить.
У меня аналогичная проблема (...play file failed !...). Когда появится обновленный софт?
Игорь | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день! К сожалению разработчики сейчас в отпуске. Ждем от них программу.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня приобрел видеорегистратор DVR-1GP, после первой зарядки появились следующие проблемы: При нажатии кнопок джойстика экран становится синим, на фоне надпись вида "x: -796 y: 78 z: 348" или цифры "00" и другие. При нажатии клавиши mode переходит в меню, но надписи отображаются некорректно.

Перезагрузка не помогает.
Перепрошил, неполадки те же.
Константин | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Константин, при перепрошивке делали Erase Flash?
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru