Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Всем доброго время суток!Подскажите пожалуйста реально ли подключить планшет texet TM-7020 к модему МТС Е150,и как это сделать?Не как не могу(((Зарание благодарен!
Алексей | 21-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Проблема в том, что на момент выпуска планшета ПО модемов подходило для данной модели. Производители поменяли ПО, теперь драйвера не совпадают и многие новые версии е150 могут не работать.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Можно ли на этой модели поменять ОС на, скажем, Android?
Наверняка будет прошивка 1.5. Что там нового, если известно?
Заранее спасибо
Дмитрий | 21-01-2012
Мы не анонсируем изменения в прошивках. Android поставить нельзя.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите как перепрошить книгу.
Николай | 21-01-2012
Инструкция приложена к архиву с прошивкой. Также можете почитать ответы на часто задаваемые вопросы
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема следующего толка: при включении книги пиксели как будто пляшут (появляется рябь, особенно в фильмах). Проходит это состояние через 15-20 минут. Подскажите, пожалуйста, что делать? Прошивка 1.4.
Владимир | 21-01-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении прошивки,может произойти так,что все файлы удалятся и слетит встроенная прошивка и придется обращаться в тех поддержку?
Лев | 21-01-2012
Обновить ПО можно при любом исходе предыдущей попытки обновления.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство не загружается, при включении появляется надпись teXet на фоне картинки с 0 и 1, как я понимаю заставка при загрузке, и виснит. При подключении к ПК через USB компьютер выдает "Устройство USB не распознано", то же самое при подключении с нажатой клавишей "вниз" и положение переключателя"OFF". Подскажите можно ли реанимировать устройство не обращаясь в сервисный центр???
Пытался перепрошить, но после появления меню прошивки устройство пытается загрузиться и опять виснит (это скорее всего из-за того что в корне внутренней памяти нет файла CCPMP.HXF)
Так как устройство не распознается ПК, то нет доступа к внутренней памяти можно ли перепрошить прошивкой с Flash Карты (microSD)?
Сергей | 21-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу и встал вопрос обновления, скажите пожалуйста в версию 1.3 входят все обновления, или нужно грузить версии 1.0, 1.1 и 1.2?
Наталья | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Все
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вот какая проблема: не могу просмотреть историю. Открываю ее, она даже не загружается, а потом книга сама перезагружается. При повторной попытке происходит тоже самое. Книге всего 1,5 месяца
Натали | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте понизить ПО до версии 1.0, включить книгу, убедиться, что история работает, затем вновь поднять до последней версии
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь книгой месяц. Прошивка 1.3. В целом доволен. Хотелось бы добавить пару оттенков серого в цвета шрифта. Так удобно читать при черном фоне. Другие цвета слишком яркие на черном фоне даже при минимальной яркости. Спасибо.
Евгений | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуем
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, можно ли в модели TB-740HD удалять файлы из книги, не подключая ее к компьютеру?
Дарина | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.

Допускается ли одновременно заряжать книгу от сетевого зарядного устройства и работать с книгой, например слушать музыку?
Туманов Михаил | 21-01-2012| Вопрос о: TB-216
Да. В этом случае время зарядки увеличится.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мы сегодня приобрели Texet T-690. Плеер полностью функционирует, но при подключении к компьютеру, компьютер не видит плеер. Подскажите что делать.
Александр | 21-01-2012| Вопрос о: T-690
Попробуйте подключить к другому USB порту или использовать другой кабель.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При проверке плеера в домашних условиях выявлено повреждение провода в прилагаемых наушниках. Магазин не считает это дефектом комплектующих и предлагает купить новые,т.е. заплатить ещё раз за замену проданного брака. Проверяйте продаваемый товар.
Николай | 21-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, там наушники обменяют.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении горит подсветка экрана а на экране ничего не отображается
владимир | 21-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день суток. У меня вопрос по поводу сервисного центра: прошивка плеера по гарантии - платная?
Антон | 21-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Нет, в течение гарантийного срока бесплатная
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru