Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! После месяца эксплуатации, книга перестала работать без подключения к сети питания, или к ПК через USB.
Без подключения к сети книга не реагирует на нажатие кнопок, при подключение к сети питания/ПК книга работает нормально. Книга на экране отображается полностью заряженой, в меню питание отображается 99%, но при этом пишет "Заряд окончен".
Книгу прошивал прошивкой 1.3, устройство заряжал, но результатов нет. Проблема вышла 4 дня назад, до этого работало нормально. Какие действия предпринять? Спасибо.
Вячеслав | 24-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня возникла токая проблема. Приобрел карту памяти на 8 гиг, вставил в книгу, она ее обнаружила, после чего на нее был закачен фильм 1.5 гиг. Запустили просмотр, фильм пошел. Минут через 10 решил перейти на другое место, взял книгу и практически тут же появилось сообщение ошибка формата и книга перестала видеть карту. Вынув и снова вставив карту несколько раз, книга снова ее увидела и снова стала воспроизводить фильм, но опять пока книга лежала спокойно все было нормально, а как ее начинаешь брать где-то в районе карты, появляется сообщение ошибка формата и книга перестает видеть карту. А также приходится несколько раз доставать и вставлять карту, чтобы ее увидела книга.
Сергей | 24-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Вероятно, либо грязный картоприемник, либо плохой прижим карты памяти. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность переворачивать изображения при просмотре кнопкой или сенсором? если нет - то планируется ли?
Александр | 24-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Пункт 13.2 руководства по эксплуатации. 3 кнопка слева. Далее управление кнопками на дисплее.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купил электронную книгу перед самым новым годом вместе с картой памяти на 4 Гб, очень понравилась, читал целый месяц, и вдруг при подключении к компьютеру, чтобы залить книги на карту, происходит какой-то сбой, и больше на карте ничего нет. Вытащил карту, попробовал еще 3 других, но результат оказался одинаковым: ни одну из 4 карт книга больше не видит, при подключении книги с картой внутри ее не видит и компьютер. Однако если карту читаешь через карт-ридер, то все прекрасно, можно пользоваться. Помогите разобраться: что можно сделать?
Александр | 24-01-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления v.1.3 до v.1.4, слегка "плывет" изображение всех текстовых форматов,фото и видео без искажений, после возврата на v.1.3 все работает без ошибок. Возможно ли обновление?
Николай | 24-01-2012
Да, мы работаем над этим
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не заряжается от сети только от юсб шнурка. Этот дефект можно вылечить? В Москве где можно это сделать? Стоит прошивка V1.2 существует ли прошика которая поможет устранить зависания (переключения между страницами) при попытке нажать на кнопки меню
Павел | 24-01-2012
Это механическое повреждение. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
разбил сенсорное стекло, сколько примерно будет стоить замена?
Ильдар | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Обратитесь в СЦ.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеет ли Texet tm-7021 права доступа ROOT
vitaliy | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Смотря какая версия
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. У меня возникла проблем с планшетом. Он ни на что не реагирует, то есть подключаешь к зарядке-не заряжается, подключаешь к компьютеру- не находит. Естественно он не включается.
В чем проблема?
Камиль | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Проведите пальцем сверху вниз. Смонтируйте как USB устройство.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,три дня назад купила планшет,сегодня экран завис,не реагирует,планшет не выключается.Что делать?это брак?
Люба | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Нажмите на кнопку резет
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать драйверы USB на данную модель? Как на ней запустить режим Rekovery? Все варианта запуска безрезультатно испробовал
Алексей91 | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7020
http://www.texet.ru/storage/i/File/MIDs/RK29_UpgradeTool.zip
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить обновление на планшет скаченное с вашего сайта RK29_UpgradeTool
Дмитрий | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Устрнойство обновляется По-Воздуху. Утилита нужна только для восстановления прошивки.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня к вам вопрос: Я подключаю ZTE mf100 usb модем, интернет подключается, скорость отличная, но через две минуты, интернет отключается, и не подключается больше, до того пока сам не вытащишь и не воткнешь снова, но потом все повторяется снова, - он отключается, сколько раз не подключал - каждый раз одна и та же картина.подскажите пожалуйста что нужно мне делать в подобном случае? С уважением, Михаил.
Михаил | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Поддержки ZTE никогда не было
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста продолжительность работы устройства при работе (просмотре фильмов, игры,wi-fi). Смущает небольшой обьем аккумулятора. (всего 3100 мАч)
Дмитрий | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7025
4-5 часов видео или активной работы в интернете
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет модель teXet TM-7025 ?? и ско ко будит стоить ? примерно хо тя бы обещали вроде в начале января?
влад | 24-01-2012| Вопрос о: TM-7025
Выход - январь. Стоимость около 6 тыс руб
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru