Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
случайно форматнул плеер-ntfs теперь его система не видит -неопознанное usb устройство, плеер не включается , есть советы спецов перемкнуть выводы контроллера система его увидит и далее дело программного обеспечения боюсь перемкну так что уйдёт он в утиль что посоветуете -естественно кроме обращения в сервисный центр-всегда успею, хочется своими ручками. с уважением андрей
андрей | 20-01-2012| Вопрос о: T-840
Если боитесь замыкать память самостоятельно - обратитесь в сервисный центр, потому что после самостоятельной разборки плеера ремонт в СЦ может оказаться очень дорогим.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стоит выбор между TB-720HD и TB-730HD, что посоветуют уважаемые производители?
Александр | 20-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Книги очень похожи. Выбирайте то, что больше нравится по внешнему виду
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,а когда сделаешь обновление прошивки ,закладки и книги пропадут?
Валерий | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Через два дня после покупки книги обнаружил на экране, в нижней его части,несколько радужных разводов,которые меняют форму при касании экрана пальцем,и вновь обретающие свою форму,когда экрана не касаешься.Разводы внутри,протиранием не убираются.Книга при этом выключена.При включении разводы не исчезают,а лишь становятся менее заметными из-за подсветки.Механическим воздействиям книга не подвергалась.Подскажите пожалуйста-это неисправность или норма?
Владимир | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Возможно, дефект сенсорной панели. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для уточнения
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купили книгу. После перепрошивки пропали все установленные в книге при покупке файлы (демо-книги и остальные файлы - демо-видео и т.д.). Можно их где-то заново списать?
Ольга | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Почитайте ответы на часто задаваемые вопросы
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Разбили дисплей. Ясное дело, гарантия снимается. Можно ли его купить где-то и заменить самому?
Степан | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, после установки прошивки не включал книгу какое-то время, теперь после включения экран не реагирует минут 5-6, хоть время идет и звук от нажатых кнопок слышен, так же часы останавливаются на времени при котором книга была выключена.
Станислав | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбила экран электронной книги, сейчас сенсор отказал и она не на что не реагирует. скажите,сколько будет стоить ремонт книги?
Катерина | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается электронная книга запускается только приветствие с названием фирмы и планета))вообщем буду очень рад если укажите как устранить данную проблему!заранее спасибо
Александр | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается. Что делать? Менять на другую?
Мария | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить ПО. Если не получится, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении зависает на стартовой картинки в правом верхнем углу надпись Тексет и сама картинка и все в систему не заходит что делать?
Саня | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО, вытащите карту памяти
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я начал перепрошивку электр. книги она и меня встала на 20% и стоит и не включаеться, что делать?
Илья | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Перезогрузить компьютер и повторить попытку смены ПО
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пытался перепрошить книгу . Перед прошивкой попросил удалить файлы, затем прошивка не удалась и книга не включается. Что делать?
Данир | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, прочитайте ответы на часто задаваемые вопросы
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
экран гаснет через каждые 2-3 минуты.что же делать?
Светлана | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пункты 18.3 и 18.4 руководства по эксплуатации
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
недавно столкнулся с проблемой, ранее не наблюдалась ... просматриваю комиксы в формате .jpg и .png в папках по 20-30 сканов (том), так вот какие-то читает нормально, но при открытии некоторых папок эскизы рисунков не отображаются, а книга зависает на пару минут и сама перезагружается, пробовал конвертировать файлы из формата в формат и обратно, переименовывать, уменьшать-увеличивать, не помогает, на компьютере просматриваются нормально, все свойства файла вроде бы одинаковые с теми что читаются, подскажите где искать зарытую собаку ... уже была просьба - поддержка архивов комиксов .cbr
Вячеслав | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Вышлите пару томов нам для теста на support@texet.ru
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru