Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
"обновите программное обеспечение(прошивку) с помощью программы. Вам нужна USB-версия прошивки." - как это сделать, и где взять программу?
и еще вопросик, сейчас в моем городе t - примерно -17. приехал на работу оставил машину на 4 часа. завожу машину, а регистратор не включается. теперь вообще( пока не снимешь аккумулятор и не согреешь его в руках). в инструкции написано до -20 градусов. видимо зимой его всегда нужно относить в тепло?? у соседей по парковке видеорегистраторы за 1500 -1800 рублей, проблем нет. на ночь оставляют. все работает. досадно (((
дайте надежду что все исправится новой прошивкой )))
спасибо.
Сергей | 24-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, у меня регистратор включается при -20 без проблем. Проверяйте питание - горит ли светодиод? Прошивка и инструкция в разделе "центр загрузок" на сайте.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочю помочь тем у кого ошибка play file failed, при проигрывании файла на встроенном плеере. Я попробовал воспроизвести через другой плеер RegistratorViewer, он написал ошибку что кодек не найден. Установка Klite результата не дала.
Проблема решилась установкой кодеков LAVFilters http://mirror01.x264.nl/x264/LAVFilters-0.38.exe
Алексей | 24-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Понравилось, что есть Li-Pol батарея емкостью 500 мАч. Не нашел в характеристиках, может ли хоть немного работать автономно, и сколько времени настройки не слетят при отключенном внешнем питании? У DOD GS600 и подобных, дата отлетает через несколько дней, а GPS не всегда помогает.
Анатолий | 24-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Анатолий, время и позиционирование не слетают при отключении питания. Съемки на аккумуляторе хватает до 45 минут. Вполне достаточно, чтобы выйти из автомобиля и произвести видеосъемку каких-либо происшествий. В российских погодных условиях, естественно, будет работать намного меньше.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Обновил прошивку до TXH3.29.291211 по инструкции (Erase Flash делал)
В настройках автовыключение ставил 1, 3, 5 минут. Во всех случаях регистратор выключался сразу после отключения питания. На предыдущей прошивке 30 секунд держался.
Как настроить автовыключение через определённое время после отключения внешнего питания?
Роман | 24-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Роман! Автовыключение это функция, при включении которой регистратор выключается сам, если нет нажатий на кнопки, не идет запись и тд., т.е. через промежуток времени в режиме ожидания. Та функция, которая Вам нужна, будет возвращена в переработанном виде в следующем обновлении ПО. Функция была удалена в связи с принудительной записью 30-ти секунд.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В каких ситуациях используются ИК диоды?
Валентин | 24-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Валентин, существенной необходимости в ИК нет, но они могут помочь в ряде случаев при съемке с близкого расстояния.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Проблема в следующем: ребёнок что-то нажал на телефоне и теперь нет возможности совершать исходящие вызовы. Может ли это быть из-за перевода аппарат в тоновый режим?
Марина Владимировна | 24-01-2012| Вопрос о: TX-255
Отключите телефон от линии на несколько часов и достаньте (если установлены) батареи. Подключите затем вновь, все настройки должны вернуться к заводским.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После форматирования комьютер не видит МП3. Что делать?
Наталья | 24-01-2012| Вопрос о: T-360
перезагрузите плеер и компьютер и подключите повторно.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ещё раз день добрый господа что-то не дождался ответа на предыдущий вопрос. проблема такова-случайно форматнул плеер первое время система его видела как съёмный диск сейчас как неопознанное usb-устройство пробовал различные программы не помогло vid-071b pid-32301 контроллер-hy27uu08ag5a чип-rockchip rk2706 может вы как специалисты подскажите решение проблемы-с уважением андрей
андрей | 24-01-2012| Вопрос о: T-840
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня T-669 не заряжается и не включается,помогите пожалуйста
Александр | 24-01-2012| Вопрос о: T-660
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. у меня такой вопрос. почему плеер не может поддерживать формат mkv? и видео с субтитрами?
Ольга | 24-01-2012| Вопрос о: T-900
Поддерживаемые форматы есть в 4 пункте руководства по эксплуатации. MKV плеер поддерживает, субтитры - нет. Это устаревшая модель плеера.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,при подключении плеера к ПК начинает заряжаться,но самого плеера ПК не видит,нету возможности залить музыку или обновить прошивку...
Владимир | 24-01-2012| Вопрос о: T-900
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
песни звучат глухо что делать как настроить. заранее спасибо
sapsan | 24-01-2012| Вопрос о: T-580
Измените настройки эквалайзера или обратитесь в ближайший сервисный центр
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько действует гарантия, или ее выдает магазин в котором куплена книга?
kuv | 24-01-2012| Вопрос о: TB-106
Гарантию даем мы, т.е. производитель. Дату начала гарантийного срока проставляют в магазине. Некоторые магазины дают свою расширенную гарантию.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как обновить прошивку,т.к у меня книга часто зависает?
NATACHA | 24-01-2012| Вопрос о: TB-206
В архиве с новой версией ПО есть инструкция
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема. При подключении через USB компьютер находит карту памяти затем обрывается соединение. Потом снова находит, и так постоянно. Что бы это могло быть? Спасибо
Алексей | 24-01-2012| Вопрос о: TN-600 Voice
Здравствуйте. Проблема в разъеме USB или кабеле. Замените кабель, если проблема повторитсяч, но нужно обратиться в СЦ.
24-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru