Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какую использует операционную систему?
ABrej | 21-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Android
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При вкл. книги появляется только заставка с "планетой и надпиьсю", затем дисплей становится тёмным, но видно что подсвечиваается, затем через секунд 15, дисплей тухнет и снова появляется заставка... и так по кругу... Пробовал обновить до версии 1.6 - не получается, т.к. при подкл. к РС книга опрделяется...затем подсвеченный тёмный экран и выключение и РС перестает видеть книгу, и пишет не найден дивайс...книге нет месяца... благодарю за ответ.
Александр | 21-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добры день, книга отличная, не нарадуюсь.
Только хотелось бы в режиме чтения, в информационной строке видеть время кроме количества страниц, и чтобы это все было видно на черном фоне при чтении ночью.
Ну и хотелось бы больший выбор цвета фона и текста.
Алексей | 21-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Часы постараемся сделать
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать , если я включаю книгу а она включается только на загрузочной картинке и всё . И есть ли в казахстане сервис центры texet .
Егор | 21-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО. СЦ в Казахстане отсутствуют
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли сделать так, чтобы при нажатии кнопки "книги" открывались ТОЛЬКО текстовые форматы, "видео" - только видеофайлы и т.д., а не все файлы и папки, закачанные в TB-710HD
Дмитрий | 21-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Папки будут высвечиваться все, а файлы фильтруются именно так, как Вы описали. При просмотре содержимого файловой системы книги сверху есть кнопки, фильтрующие отображаемое содержимое.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста помогите!!!Сегодня купил TB-720HD и карту памяти к ней на 16 г.На радостях дома воткнул в компьютер и загрузил обе памяти на половину.После чего вынул из компа.Книга написала:"Обновление медиасписка"и зависла.Прошло 3 часа,но ничего не изменилось.Я начал сокращать,но ничего не менялось.Сейчас я вообще все удалил и отформатировал обе памяти,но ничего не меняется.Все та же надпись:"Обновление медиасписка" уже несколько часов на нуле и повисла.Что можно сделать?Пожалуйста помогите,я просто в очень расстроенных чувствах...
Александр | 21-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Проведите полное форматирование внутренней памяти книги в FAT32 с наибольшим размером кластера (не быстрое форматирование), карту памяти пока не вставляйте. Если не поможет, обновите ПО
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство не загружается, при включении появляется надпись teXet на фоне картинки с 0 и 1, как я понимаю заставка при загрузке, и виснит. При подключении к ПК через USB компьютер выдает "Устройство USB не распознано", то же самое при подключении с нажатой клавишей "вниз" и положение переключателя"OFF". Подскажите можно ли реанимировать устройство не обращаясь в сервисный центр???
Пытался перепрошить, но после появления меню прошивки устройство пытается загрузиться и опять виснит (это скорее всего из-за того что в корне внутренней памяти нет файла CCPMP.HXF)
Так как устройство не распознается ПК, то нет доступа к внутренней памяти можно ли перепрошить прошивкой с Flash Карты (microSD)?
Сергей | 21-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу и встал вопрос обновления, скажите пожалуйста в версию 1.3 входят все обновления, или нужно грузить версии 1.0, 1.1 и 1.2?
Наталья | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Все
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вот какая проблема: не могу просмотреть историю. Открываю ее, она даже не загружается, а потом книга сама перезагружается. При повторной попытке происходит тоже самое. Книге всего 1,5 месяца
Натали | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте понизить ПО до версии 1.0, включить книгу, убедиться, что история работает, затем вновь поднять до последней версии
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь книгой месяц. Прошивка 1.3. В целом доволен. Хотелось бы добавить пару оттенков серого в цвета шрифта. Так удобно читать при черном фоне. Другие цвета слишком яркие на черном фоне даже при минимальной яркости. Спасибо.
Евгений | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуем
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, можно ли в модели TB-740HD удалять файлы из книги, не подключая ее к компьютеру?
Дарина | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Да
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Можно ли на этой модели поменять ОС на, скажем, Android?
Наверняка будет прошивка 1.5. Что там нового, если известно?
Заранее спасибо
Дмитрий | 21-01-2012
Мы не анонсируем изменения в прошивках. Android поставить нельзя.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите как перепрошить книгу.
Николай | 21-01-2012
Инструкция приложена к архиву с прошивкой. Также можете почитать ответы на часто задаваемые вопросы
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема следующего толка: при включении книги пиксели как будто пляшут (появляется рябь, особенно в фильмах). Проходит это состояние через 15-20 минут. Подскажите, пожалуйста, что делать? Прошивка 1.4.
Владимир | 21-01-2012
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновлении прошивки,может произойти так,что все файлы удалятся и слетит встроенная прошивка и придется обращаться в тех поддержку?
Лев | 21-01-2012
Обновить ПО можно при любом исходе предыдущей попытки обновления.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru