Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! У моей книги (купила сегодня) не работают сенсорные кнопки пунктов главного меню - Опции и др. Нажимаю и ничего не происходит, меню не раскрывается. В чем причина?
Елена | 23-01-2012
Если сенсор в остальном работает, попробуйте обновить ПО
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хотели перепрошить на более новую версию 1,4 ПО. По инструкции включили программку upgrade tools book.exe, дошли до вопроса- удалить все? ...нажали да...далее ничего не произошло. проценты грузится не начали. Пришлось отключить программу, эл.книга зависла...
Сейчас она не включается вообще. Что делать, подскажите пожалуйста. Спасибо.
Ирина | 23-01-2012
Читайте ответы на часто задаваемые вопросы, данная ситуация неоднократно обсуждалась
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
У меня есть сетевая mini-USB зарядка от одного из автонавигаторов Texet, выходные параметры 5 Вольт 2 Ампера.

Первый вопрос: Имеет ли mini-USB порт книги ограничение по току зарядки?
Второй вопрос: Когда быстрее зарядится книга, через штатное СЗУ или через mini-USB СЗУ?
Туманов Михаил | 23-01-2012| Вопрос о: TB-216
Через штатное СЗУ книга должна зарядиться быстрее. Ограничение по току в обратном направлении: ток, выдаваемый ЗУ должен быть не менее 0.5 ампера.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается после предыввания на холоде (наша московская до последнего времени не слишком холодная) зима. Иногда нужно минут 10 на отогрев, иногда меньше/больше.
ПО новое.

Спасибо.
Екатерина | 23-01-2012| Вопрос о: TB-116
Для E-INK дисплеев это нормально. Достаточно быстро отогревается, если поводить по дисплею рукой.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! меня мучают несколько вопросов:
1 - не портится ли аккумулятор если юзать планшет во время зарядки?

2 - не вредно ли для аккумулятора если он зарядился и продолжает стоять на зарядке (например ночью)

3 - как перекрыть для других устройст возмодность заряжаться от планшетника через юсб? (например если использовать айпод в качестве жесткого диска, он начинает заряжаться, хотя собственного заряда аккумулятора должно хватать и впринцепи для него это не обязательно)

4 - не вредно ли для аккумулятора если что-то сосет с него энергию (тот же айпод) и в это же время он заряжается?
Иван | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7021
1 - лучше так не делать 2 - он сам отключается от зарядки 3 - программно никак 4 - нет, но планшет сделан не для подзарядки iPod)
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после перепрошивки в СЦ перестал находить беспроводные сети wi-fi.что делать?
Андрей | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Напишите серийный номер устройства, ваш телефон.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до Android 2.3.4?
если да то когда?
андрей | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Да. ПО находится на стадии тестирования.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вскоре после приобретения планшета запал разъем под USB. Ремонт был выполнен по гарантии, далее история с ремонтом повторяется дважды, после чего работники СЦ отказали в ремонте и предложили написать заявление на обмен или возврат денежных средств за данный планшет. Заявление было составлено 29.12.2011. Как долго нужно ждать акт от компании?
Евгений | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Напишите серийный номер устройства.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
у меня очередной вопрос по подключению флешки/жесткого диска к планшетнику.
Во-первых, жесткий диск планшетник не видит.Вопрос, почему? возможно ли вообще технически, подключение жесткого диска к планшетнику? или он может работать ТОЛЬКО с флешкой?
Во-вторых, при подключении флешки к планшетнику, планшетник флешку наконец-то видит!, но не может почему-то воспроизвести закачанные на флешку фотографии. Почему?Есть ли какая-то специальная программа для просмотра фотографий, которую надо закачать на планшетник дополнительно?
Наталья | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Используйте ESПроводник для доступа к файлам
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
1. Когда этот планшет (7025) поступит в продажу, писали в начале января?
2. Разрешение экрана в нем указано 800х480, но в 7022 было 1024х600, может это ошибка или разрешение действительно будет ниже? Спасибо
Владислав | 23-01-2012| Вопрос о: TM-7025
1. В январе. 2. 800*480
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В меню настройки есть пункт мерцание, что оно значит?
Антон | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Антон, это неправильный перевод функции "частота" - отвечает за частоту электросети(в России - 50Hz, в USA - 60Hz)
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На мой предыдущий вопрос от 19.01.2012 Вы ответили
"Ответ:
Василий, обновите программное обеспечение(прошивку) с помощью программы. Вам нужна USB-версия прошивки. Должно решить проблему."
Вопрос: Где взять USB-версию прошивки для DVR-600FHD ?
В центре загрузки для этой модели есть только firmware.bin, файл TXHN3.29.291211_usb.elf от DVR-601FHD вероятно к моей модели не подойдет.
Василий | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Василий, ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-600FHD/DVR-600FHD-USB-TX1.2.231211.zip - прошивка
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если вы с новой прошивкой убрали функции ручной корректировки баланс белого и коррекция экспозиции то зачем вводить людей в заблуждение значком на экране!???
Штамп лого и Датчик движения ТОЖЕ УБРАЛИ?
Константин | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Константин, штамп лого и время остаются. Они стали отключаемы.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Объясните с чем связано рекомендация по использованию карт памяти CLASS6 и ВЫШЕ, ведь размер видео при FULL HD 1мин~1мег, classa2 от стандартной карты должно хватать.
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-601FHD
Владимир, класс карты должен быть минимум 4ый. 15 минут видео занимает 764,7 мб. соответственно 1 минута~50мб
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! В чем может быть проблема: в настройках выставлена длительность роликов 15 мин. Но иногда (не всегда) регистратор пишет ролики по 2-5 минут, затем запись прекращается и возобновить ее можно только нажатием на кнопку Rec. Спасибо.
Дмитрий | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Дмитрий, класс карты памяти должен быть не менее 4ого. Карта должна быть отформатирована в самом регистраторе.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru