Здравствуйте. Сначала процитирую:
"сергей, 18.01.2012
Вопрос по модели DVR-500HD:
DVR -500HD купил в декабре. все устраивает. сразу залил вашу последнею прошивку. проблема в следующем: примерно раз в неделю регистратор, в момент запуска двигателя зависает. экран затемнен, но видно что активный (то есть регистратор не выключился полностью). при этом не одна кнопка не работает. не выключить, ни посмотреть. помогает только отсоединение батарейки. посоветуйте что сделать... или сдавать по гарантии?"
Насколько я понял, по начинке модели не сильно отличаются, поэтому и аналогичная проблема, время покупки так же совпадает - конец декабря. В моем случае есть небольшое отличие, проблема еще больше, зависает не раз в неделю, а несколько раз в день, чаще всего при подаче внешнего питания. Утверждать не буду, но мне показалось, что если сначала включить вручную, а потом подать внешнее питание, то зависаний меньше. Регистратор может впасть в ступор, описанный выше и во время записи при движении или на стоянке хотя при этом никаких кнопок не нажималось и не менялись условия питания. Было два сбоя на стоянке и один прямо во время движения. Очень не хватает функции включения - отключения записи звука не заходя в меню, а какой нибудь кнопкой, например на джойстике, нажатием в среднем положении, неплохо бы было предусмотреть перезагрузку устройства не отключением аккумулятора, как сейчас приходится делать, а например одновременным нажатием кнопок MODE+MENUили еще как либо. Не отключается функция автоматического включения выключения, при подаче или отключении внешнего питания, хотя в настройках стоит – Выкл., поэтому не получается продолжить съемку остановившись и выйдя из автомобиля без перезапуска устройства и соответственно паузы в записи, так как приходится выдергивать кабель питания, после чего устройство само отключается. Не вызывает восторга и кронштейн крепления, закрепить его можно только в одном положении, а именно - присоска ниже регистратора и если лобовое стекло не вертикальное то нельзя повернуть объектив (корпус тупо упирается в стекло) и снять , например, диалог с инспектором в случае необходимости… Изначально собирался приобрести, очень похожий внешне, видео регистратор другой компании, но когда прочитал, что и в Вашей продукции применен новый процессор, решил, так сказать «поддержать отечественного производителя»… Аппаратная часть вполне соответствует ожидаемому и позволяет получить картинку, по качеству превосходящую многие аналогичные устройства, надеюсь, что в скором будущем и в программном обеспечении устранятся недочеты.
Василий, обновите программное обеспечение(прошивку) с помощью программы. Вам нужна USB-версия прошивки. Должно решить проблему.
19-01-2012
|
С уважением, команда поддержки Texet.ru