Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день.
подскажите,у меня такая беда с регистратором: он квлючается,работает 1 минуту и выключается,потом опять включается и тоже самое!!! как быть???
Михаил | 22-04-2015| Вопрос о: DVR-546FHD
Вы уверены, что устройство выключается? Возможно там просто гаснет дисплей. Попробуйте поменять в настройках устройства значение пункта - Авто откл. Дисплея
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На купленном texet DWR-5GS была установлена прошивка TX3H2FLHXDGE.140920.V1. Прошился с вашего сайта прошивкой TX3H2FLHXDGE.140709V.1. Как вернуться на свою, так как качество съемки ухудшилось. Где найти эту прошивку.
Сергей | 22-04-2015| Вопрос о: DVR-5GS
К сожалению, такой возможности нет.
Мы не меняли параметры записываемого видео. Убедитесь, что дело не в настройках устройства.
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!
плеер т-560----выключается после мп3 мелодии--и пока кнопку on-off не нажмёш--он признаков жизни не подаёт
радио работает без проблем
файловая система отображается без помех
евгений | 22-04-2015| Вопрос о: T-560
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Проблема либо в процессоре, либо в файле
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемые господа!
Я приобрел Ваш MP3 Player T-30.
Можно ли использовать для его зарядки универсальное сетевое зарядное устройство
с такими параметрами: напряжение 5v и выходной ток 1A.

С уважением, Александр.
Александр | 22-04-2015| Вопрос о: T-30
Добрый день.
Да, можно
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Купил МП3 плэйер. Не заряжается через USB от компьютеров. Требует драйвер. В интернете искал, такого драйвера в свободном доступе нет. Что делать? Как заряжать сей МП3 плэйер?
Андрей | 22-04-2015| Вопрос о: T-3
Добрый день.
Плеер использует стандартный драйвер usb. Никаких дополнительных драйверов, устройство не требует. Если у вас устройство требует установку драйвера, вероятнее всего на вашем устройстве вышло из строя ПО. Обновите прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Прошивочный драйвер, а так же инструкцию, вы найдёте в архиве с прошивкой.
Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
22-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , у меня такая проблема , купил Т-60 (серийник 1439005057 Rev.B) при подключении к любому компу от комп требует перед началом работы отформатировать диск, до форматирования он ничего не показывает по нему , даже объем по нулям, после форматирования носитель он считывает , скидываю в него mp.3 файлы , нажимаю на безопасное извлечение устройства, извлекаю кабель, и он зависает , на экране остается картинка USB соединение , помогает только reset. после сброса он включается и на нем пишет что файлов нет , при повторном подключении опять просит форматнуть и все по кругу
Алексей | 21-04-2015| Вопрос о: T-60
Добрый день.
На вашем устройстве неисправен модуль памяти.
Обратитесь в ближайший сервисный центр
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте.После стирания из памяти записанной литературы не открывает новые записанные файлы в памяти и на карточке. PESET не перезагружает.Настройки не сбрасывает.Переформатировал все. Файлы не открывает. Не открывает "КНИГИ" "ШРИФТ" Просьба помоч!
Андрей | 21-04-2015| Вопрос о: TB-156
Память форматировали в формате FAT32?
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, есть ли в данном телефоне функция модема? Можно ли раздавать интернет через wifi&
Виктор | 21-04-2015| Вопрос о: X-square / TM-4972
Здравствуйте. Да, в данном смартфоне есть функция модема.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не включается плеер texet t-479. Если подключить к источнику питания, все работает, а как отсоединяю - вырубается и никак включить не получается. Что делать?
Дарья | 21-04-2015| Вопрос о: T-470
На устройстве неисправен аккумулятор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Часть экрана невидна, большая видимая часть в виде большого пятна.
константин | 21-04-2015| Вопрос о: T-60
Скорее всего, дисплей разбит.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, где можно купить для него аккумуляторную батарею?
Алексей | 21-04-2015| Вопрос о: X-alpha / TM-3521
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Первое время после вкл. появляются битые файлы т.е. при просмотре не открываются хотя объем каждого около 512мгб. Экран горит, индикация записи моргает. По прошествии какого-то времени (иногда 2-3 часа) начинает записывать и далее все нормально. Иногда появляются пропуски записанных файлов т.е. идет номер 001 потом сразу 003 и т.п. Битые файлы и пропуски появляются только вначале. Создается такое впечатление, что когда ВР прогревается он начинает работать нормально . Сменил три карты памяти, результат 0. Прошивка последняя.
При расширении 2304х1296 все файлы битые т.е. воспроизводит чёрный экран.
Александр | 21-04-2015| Вопрос о: DVR-561G
Возможно, на вашем устройстве некорректно работает процессор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошу помощи!После годового использования планшета texet tm7887 3g пропал звук , в наушниках он есть , а в динамиках нет , прошивка стоит родная заводская сброс настроек не помогает . Как мне вернуть звук?
Александр | 21-04-2015| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на диагностику. Удаленно определить причину и дать рекомендации по решению невозможно.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обратился сегодня в сервисный центр в г. Севастополе по поводу заказа нового крепления, мне сказали, что они несут только гарантийное обслуживание. Где еще можно заказать,а то невозможно просматривать видео из за того,что регистратор трясется на старом креплении? Спасибо
Илья | 21-04-2015| Вопрос о: DVR-570FHD
К сожалению, для вашей модели, крепления на нашем складе закончились. На данный момент, новой поставки, не ожидается.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
После загрузки книг в формате EPUB и FB2 во внутренную память обнаружил, что TB-176FL не может открыть половину из всех книг сохраненных на устройстве (выдает: "ошибка при загрузке файла"). Каким образом TB-176FL выбирает книги для бага не понятно. Под баг попадают оба формата вне зависимости от "веса" файла. Есть предположение, что данный баг распространяется и на другие форматы. Следует отметить, что на ПК аналогичная программа для чтения (Alreader) открывает всё без разбора.
Есть ли способ лечения ?
Радик | 21-04-2015| Вопрос о: TB-176FL
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных и отформатировать карту памяти в формате FAT32.
21-04-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru