Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Почему "слетает" уровень яркости при выключении навигатора? Устанавливаю на MIN, при выключении-включении возвращаются заводские установки - 1/4 яркости.
Юрий | 20-01-2012| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Здравствуйте. Скорее всего это происходит из-за срабатывания датчика освещенности.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько новигатор может работать от своего аккумулятора? мой садится в течении 5 минутю
александр | 20-01-2012| Вопрос о: TN-511HD DVR
Здравствуйте. Среднее время работы составляет 30-40 минут.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-699 перестал включатся переключателем через несколько дней использования. Батарея заряжена. Включается только если присоединить USB кабель к ПК, потом включить. Тогда можно отсоединить оп ПК и нормально работает. Если выключить - обратно выключателем не включается.
Денис Жук | 20-01-2012| Вопрос о: T-690
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я включаю свой плеер, а на нём начинает моргать экран и он не включается. Чего делать????
Евгений | 20-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При открытие книги .html-формата часто плеер выключается - перезагружается, иногда пишет, что неверный формат, некоторые файлы читает нормально, хотя они из одной программы сохранены одинаково. Что это, как быть?
Владимир | 20-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Видимо, программа добавляет не поддерживаемые плеером теги. Сохраняйте книги в другой формат
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возник ряд вопросов.
1. Плееер Т-939HD сам перезагружается иногда. В чем причина?
2. При подзарядке батарея вроде заряжается, а показывает что разряжена.
3. Куда обратиться по гарантии? В сервисный центр или Эльдорадо?
denis | 20-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я видел в инструкции по эксплуатации что на этом плеере есть шахматы, но даже в прошивке 1.1 её не нашел.
Поясните в чем дело и если данная игра появится то когда?
Александр | 20-01-2012| Вопрос о: T-109
Прочтите первую страницу руководства по эксплуатации и часто задаваемые вопросы
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно ли заряжать плеер от обычной 220V розетки ?
sasha | 20-01-2012| Вопрос о: T-109
Только через зарядное устройство, понижающее напряжение до 5 вольт
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
должен ли быть звук из динамиков?если да,то как включить.т.е звук есть только при включении наушников.
Нагато | 20-01-2012
Обратитесь в СЦ.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,а когда сделаешь обновление прошивки ,закладки и книги пропадут?
Валерий | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Да
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Через два дня после покупки книги обнаружил на экране, в нижней его части,несколько радужных разводов,которые меняют форму при касании экрана пальцем,и вновь обретающие свою форму,когда экрана не касаешься.Разводы внутри,протиранием не убираются.Книга при этом выключена.При включении разводы не исчезают,а лишь становятся менее заметными из-за подсветки.Механическим воздействиям книга не подвергалась.Подскажите пожалуйста-это неисправность или норма?
Владимир | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Возможно, дефект сенсорной панели. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для уточнения
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только что купили книгу. После перепрошивки пропали все установленные в книге при покупке файлы (демо-книги и остальные файлы - демо-видео и т.д.). Можно их где-то заново списать?
Ольга | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Почитайте ответы на часто задаваемые вопросы
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Разбили дисплей. Ясное дело, гарантия снимается. Можно ли его купить где-то и заменить самому?
Степан | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, после установки прошивки не включал книгу какое-то время, теперь после включения экран не реагирует минут 5-6, хоть время идет и звук от нажатых кнопок слышен, так же часы останавливаются на времени при котором книга была выключена.
Станислав | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбила экран электронной книги, сейчас сенсор отказал и она не на что не реагирует. скажите,сколько будет стоить ремонт книги?
Катерина | 20-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru