Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
могу я посмотреть где находится машина в данный момент с включённым DVR-1GP по домашнему компьютеру? и если да то на каком сайте?
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, нет, регистратор не имеет возможности передавать информацию, только принимать. Соответственно функции обнаружения нет.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
не подскажите фраза " У нас в комплекте идет переходник для снятия с крепления без отсоединения присоски,...." это в комплекте было всегда ?? а то что то я не понял как можно быстро снять не трогая присоску.
Игорь | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Это всегда было в комплекте. В ближайшее время вывесим схему присоединения.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
какие функции выполняет встроинный GPS.
только запись скорости на файлы?
и что значат эти слова в описании( просматривать маршрут с использованием карт Google maps)
Владимир | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Владимир, да, штамп скорости и маршрут, который потом можно просмотреть на плеере(записан на карту памяти, использовать компьютер с подключенным интернетом).
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, 14.01 Вы обещали Фанилю новую версию программы CARDV в начале прошлой. недели выложить.
У меня аналогичная проблема (...play file failed !...). Когда появится обновленный софт?
Игорь | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Добрый день! К сожалению разработчики сейчас в отпуске. Ждем от них программу.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Сегодня приобрел видеорегистратор DVR-1GP, после первой зарядки появились следующие проблемы: При нажатии кнопок джойстика экран становится синим, на фоне надпись вида "x: -796 y: 78 z: 348" или цифры "00" и другие. При нажатии клавиши mode переходит в меню, но надписи отображаются некорректно.

Перезагрузка не помогает.
Перепрошил, неполадки те же.
Константин | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Константин, при перепрошивке делали Erase Flash?
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Если Erase Flash при перепрошивке не сделать, то регистратор не запустится, поэтому это делать обязательно - выполнено. Первый раз стационарно (повесил на окно) давал возможность получить данные - выполнено. Ситуация повторилась повторно. На третий раз не стал перепрошивать, а только вогнал в режим для перепрошивки и нажал reset. Вроде заработала, но надежды нет, что надолго.... Может это все-таки баги в прошивке?
Павел | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Павел, сейчас тестируем на баги - если проблема повторится, пишите. Прошивку будем в любом случае обновлять, постараемся решить эту проблему.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Подскажите, что происходит когда карта памяти заполняется полностью, при цикле 5мин. В какой последовательности стирает старые файлы ?, начиная с первого или хаотично. Остаются файлы где сработал G сенсор или их тоже переписывают ? Как узнать в каком файле сработал G сенсор. Мало информации по этому вопросу.
Сергей | 23-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Сергей, те файлы, которые "блокируются" - на них появляется иконка замка. Заблокировать можно вручную, можно автоматически. Файлы нумеруются подряд File001-File999. Фотографии нумеруются вместе с видеофайлами. Стираются самые старые по дате создания.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Внезапно, пропал гудок в телефоне.Линия впорядке.В сервисном центре нет принципиальной схемы аппарата.В ремонт не берут. Помогите.Оплату услуги гарантирую.С уважением.Пользователь.
Nagadamys | 23-01-2012| Вопрос о: TX-D4400A
В авторизованном сервисном центре обязаны оказать помощь, да и схема у них есть. Если же обращались в сторонний, им тоже не откажем в принципиальной схеме, пусть запрос сделают по e-mail (phones@texet.ru). А в упомянутом аппарате скорее всего вышел из строя динамик, либо контакт в проводах подключения пропал.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить устройство пишет что не удалось считать информацию со съемного диска. Как очистить флеш память в ADFU режиме, мне кажется там остались файлы которые мешают прошивке
Игорь | 23-01-2012| Вопрос о: T-730
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Мой плеер Texet 769 работает без нареканий уже три с половиной года. Однако аккумулятор теряет емкость все быстрее. Вопрос такой: есть ли смысл обращаться в сервисный центр и менять аккумулятор (учитывая то, что модель снята с производства) или уже проще приобрести новую модель?
Спасибо!
Peter | 23-01-2012| Вопрос о: T-760
При нынешних ценах на технику и стоимости работы по замене деталей в сервисных центрах, вполне возможно выгоднее купить новый плеер. Для уточнения стоимости замены аккумулятора пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул экран на плеере t-599. Есть ли возможность заказать его и самостоятельно поменять.
Михаил | 23-01-2012| Вопрос о: T-590
Нет, только через сервисный центр
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте у меня texet t-900 вырубается как только включаю, (зарижал перед этим всю ночь) скачал с центра загрузок и восстановление прошивки и последнюю прошивку ничего не прошивается, у меня windows 7 x64 и x32 не на какой из систем программа для обновления плеера не реагирует на кнопку "переключить" (делаю все по вашей инструкции "как прошить.txt"), а при нажатие "обновление" выдает ошибку "Нет устройств. Обновление прервано." (при этом внизу горить цифра 1 розовым цветом) - так происходит на обеих системах и 32 бита и 64 бита, вопрос, я так понимаю что мне только через хр можно его починить или что делать? спасибо заранее
Евгений | 23-01-2012| Вопрос о: T-900
Запускайте программу обновления с правами администратора
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгу подарили 3 месяца назад, работала хорошо. Был закачан фильм, после просмотра захотела удалить его, завис на выборе удаления, а потом появился фон для чтения книги. Не выключается уже 2 часа и время на дисплее не изменяется, не реагирует ни на что. Авто выключение тоже не срабатывает. Что делать?
Мария | 23-01-2012| Вопрос о: TB-700HD
Нажмите кнопку Reset
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стоит ли ждать новой прошивки? И если да то какие изменения планируются?
Александр | 23-01-2012| Вопрос о: TB-431HD
В ближайшее время нет
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломалось автомобильное зарядное устройство для TN-600. Можно ли его найти в свободной продаже и где?
Alexander | 23-01-2012| Вопрос о: TN-600 + GPRS
Здравствуйте. Доступен в фирменных магазинах TEXET. Адреса имеются на нашем сайте.
23-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru