Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как определить какая прошивка у книги, и если необходимо обновление - как это сделать. спасибо.
Никита | 19-01-2012
Пункт 18.8 руководства по эксплуатации. Как сделать написано в инструкции, которая прилагается в архиве с каждой версией ПО
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Скачал с вашего сайта прошивку 1.1 для TB-216
Изучаю инструкцию
"Процесс обновления программного обеспечения
teXet TB-216 для Windows 7", другой там нет.


Первый вопрос: Для MS Windows XP инструкция аналогичная?


Пункт 1 "Подключение к компьютеру" предписывает:
"нажмите и удерживайте кнопку" (кнопка с книжечкой, "Кнопка входа в меню дополнительных настроек") на корпусе книги, а затем, не отпуская кнопки, подключите кабель в USB-порт компьютера."


Второй вопрос: Перед нажатием этой кнопки и подключением к компьютеру книгу надо включить?


Третий вопрос: Когда можно отпускать эту кнопку с книжечкой? ("Кнопка входа в меню дополнительных настроек") В инструкции ничего про это не сказано.


Процесс замены прошивки это такая шаманская процедура, в ней любая мелочь важна, поэтому хочется полной определенности, а не самому домысливать.
Спасибо.
Туманов Михаил | 19-01-2012| Вопрос о: TB-216
Да, аналогичная.
Нет, книга должна быть выключена
Когда компьютер выдаст сообщение, что нашел что-то новое
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно-ли перепрошить ТВ-116 из-под Linux?
Андрей Николаевич | 19-01-2012| Вопрос о: TB-116
Попробуйте
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 "Поиск по разделу" - включаю поиск по модели TB-116 - и не вижу вопроса и ответа , которые до поиска были перед глазами, более того нет даже дат. Это нормально?

2 Теперь по-существу,- модель (TB-116,если кто не понял) мне очень нравится, легкая , аккуратная, шустрая и без глюков типа зависаний. В принципе ей доволен.

Однако, есть масса недоработок в программном обеспечении -
Кавычки и точки при чтении в Формате .fb2

Съедание букв в формате .txt

Съедание пробелов в формате .htm, .html

(файлы проверены на книге PocketBook IQ701)

В меню "Книги" видны папки с "некнижным" содержанием (.mp3, .jpg и пр.), аналогично и с меню "Музыка" и "Фото".

Вопрос - когда выйдет новое программное обеспечение с исправлением столь существенных ошибок?
Большаков Иван | 19-01-2012| Вопрос о: TB-116
1. Да, это нормально. Вы отфильтровали вопросы по моделям и видите только те, которые имеют отношение к выбранной модели.
2. Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
Книга не должна угадывать, какое содержимое имеют папки. Достаточно того, что происходит фильтрование содержимого открываемого каталога.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте коллеги.
Есть ли возможность стать тестером вашей новой прошивки.
Инженер сервисной зоны М-видео
Дмитрий | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Вы можете быть тестером не как инженер СЦ, а только как покупатель и владелец продукции.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Скоро ли будет обновления андроида (поточнее)
2. какой из браузеров наиболее полноценно поддерживает флеш
(если смотреть видео то оно немного тормозится)
3. какой из браузеров наиболее быстро загружает страницы.
Leonid | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Выпуск обновления зависит от результатов тестирования.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте приобрёл планшет непрошло недели нестал показвать интернет страницы? а ищет всё! што мне делать. с уважением Спасибо.
михаил | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Вопрос не ясен.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . Подскажите, при работе с приложением SPB TV не идёт изображение ( звук есть), носил в СЦ. Только что забрал из СЦ, то-же самое.
Алексей | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Обновите приложение из андроид маркет. В других приложениях есть звук?
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер!
подскажите, пожалуйста, где находится Используйте ESПроводник для доступа к флешке?
вы пишете, что необходимо использовать его для подключения планшета к флешке
Наталья | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Если он не установлен (его не НЕТ в программах). То найдете его через проводник. Внутренняяя память папка Apps. Нам найдите ESExplorer или ESПроводник. Установите его.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Возможно ли поменять андроид на более свежею версию. Возможно ли установить вместо андроида виндовс мобайл.
юрий | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7020
Нет
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте. У меня модель тм 7020, а в приложении CD maid моя модель обозначена как тм -7022 а так же в других приложениях. Так какая модель всеже?
юрий | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7020
7020
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста когда выйдет данная модель и примерную цену на данную модель тм-7025 а то я вот думаю то ли подождать купить тм 7025 или не ждать и купить 7021 по этому мене наде знать хотябы приаерную цену и когда примернно выйдит и где можно будит купить или заказать
влад | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7025
РРЦ 5990. Выход будет в январе. На борту будет СКОРЕЕ всего стоять Android 4.0.1, но точной уверенности пока нет.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,какая гарантия и как выглядит гарантийный талон?
Валерий | 19-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Валерий, гарантия - 1 год. гарантийный талон серого цвета, тип - книжный, внутри отрывные талоны, перечень сервис-центров, наклейка с серийным номером. Бывают случаи, когда продавец(розничный) использует собственные гарантийные талоны.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте...купил ...ненарадовался...даже отзыв оставил отличный (vikamax) ..перепрошил...может и не из-за прошивки..но пошли глюки...съемка замирала ...картинка размазывалась...кнопки не работали...безобразие это устранялось вытаскиванием батарейки...может дело в сделано в Китае...надпись под батарейкой...а может что то другое...заменил на такую же модель по гарантии...пока полет нормальный...боюсь перепрошивать на новую прошивку...что вы скажете на это?
Виталий | 19-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Виталий, можете спокойно перепрошиваться. Аппарат восстанавливается в случае сбоя очень легко, поэтому не бойтесь.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сначала процитирую:
"сергей, 18.01.2012
Вопрос по модели DVR-500HD:
DVR -500HD купил в декабре. все устраивает. сразу залил вашу последнею прошивку. проблема в следующем: примерно раз в неделю регистратор, в момент запуска двигателя зависает. экран затемнен, но видно что активный (то есть регистратор не выключился полностью). при этом не одна кнопка не работает. не выключить, ни посмотреть. помогает только отсоединение батарейки. посоветуйте что сделать... или сдавать по гарантии?"
Насколько я понял, по начинке модели не сильно отличаются, поэтому и аналогичная проблема, время покупки так же совпадает - конец декабря. В моем случае есть небольшое отличие, проблема еще больше, зависает не раз в неделю, а несколько раз в день, чаще всего при подаче внешнего питания. Утверждать не буду, но мне показалось, что если сначала включить вручную, а потом подать внешнее питание, то зависаний меньше. Регистратор может впасть в ступор, описанный выше и во время записи при движении или на стоянке хотя при этом никаких кнопок не нажималось и не менялись условия питания. Было два сбоя на стоянке и один прямо во время движения. Очень не хватает функции включения - отключения записи звука не заходя в меню, а какой нибудь кнопкой, например на джойстике, нажатием в среднем положении, неплохо бы было предусмотреть перезагрузку устройства не отключением аккумулятора, как сейчас приходится делать, а например одновременным нажатием кнопок MODE+MENUили еще как либо. Не отключается функция автоматического включения выключения, при подаче или отключении внешнего питания, хотя в настройках стоит – Выкл., поэтому не получается продолжить съемку остановившись и выйдя из автомобиля без перезапуска устройства и соответственно паузы в записи, так как приходится выдергивать кабель питания, после чего устройство само отключается. Не вызывает восторга и кронштейн крепления, закрепить его можно только в одном положении, а именно - присоска ниже регистратора и если лобовое стекло не вертикальное то нельзя повернуть объектив (корпус тупо упирается в стекло) и снять , например, диалог с инспектором в случае необходимости… Изначально собирался приобрести, очень похожий внешне, видео регистратор другой компании, но когда прочитал, что и в Вашей продукции применен новый процессор, решил, так сказать «поддержать отечественного производителя»… Аппаратная часть вполне соответствует ожидаемому и позволяет получить картинку, по качеству превосходящую многие аналогичные устройства, надеюсь, что в скором будущем и в программном обеспечении устранятся недочеты.
Василий | 19-01-2012| Вопрос о: DVR-600FHD
Василий, обновите программное обеспечение(прошивку) с помощью программы. Вам нужна USB-версия прошивки. Должно решить проблему.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru