Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Вышел из строя штекер от кабеля зарядки. Нигде нет ничего подобного.Кто же "так строит"? Как быть дальше?
Олег | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Зарядные устройства скоро будут у нас на складах.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. А скажите пожалуйста новая прошивка этой модели будет поддерживать 4G модемы от Yota (хотя бы самые самые распространенные модели) ?
Максим | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Нет
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как обновить прошивку если серийник начинается с 114????
Юлий | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7021
от 113
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер.
Приобрел 3 недели планшет, не проверил разьем для наушников и прошился как указано в инструкции новой версией ПО (до этого была сентябрь 2011г. ). Оказалось, что звук через наушники - моно. Возможно ли данная проблема в версии ПО, если да, то как вернуть сентябрьскую прошивку? Заранее спасибо.
Геннадий | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7021
Возможно установка произошла неправильно. Обратитесь в СЦ.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после 2 недель пользования запал разъем под USB, отнес в СЦ и говорят что поломка вызвана механическими повреждениями, хотя на всех формах говорят о браке и подходит для гарантии, как быть?
дмитрий | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Это гарантия. Напишите свой номер для связи и адрес название СЦ.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление прошивки до 3, 4 версии?
Николай | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7022
Не информации.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1) На планшете горит значок статуса сотовой как сети нет не зависимо от того включен или нет режим передачи данных по сотовой сети. Так должно быть?
2) Подключаю модем Huwai E1550, но при попытке найти сеть пишет ошибка поиска сети. тоже самое с попыткой выбора сети. Для планшета этот модем заявлен как совместим.
3) пытаюсь прописать APN, не сохраняет при перезагрузке тоже самое.
За ранее спасибо.
Илья | 20-01-2012| Вопрос о: TM-7020
На момент выпуска планшетов модемы были 100% совместимы. Проблема в том, что операторы сами меняют ПО модемов и Идентификаторы модемов, не предупреждая нас об этом.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Думаю, было бы полезным сделать индикацию записи мигающим внешним светодиодом, ибо при выключенном мониторе невозможно этого понять.
Неплохо было бы и указать в инструкции - что означает горящий светодиод. Я предполагаю, что - режим зарядки, но это - только догадка.
Есть ещё несколько технических предложений, расширяющих область применения устройства - куда их можно направить?
Спасибо, успехов!
Сергей | 20-01-2012| Вопрос о: DVR-500HD
Сергей, пишите на tau@alkotel.ru
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как-то не стабильно работает GPS: обновился на последнюю прошивку, не запускается GPS, нажал на Reset (вычитал на здесь, что нужно выполнить железный резет), GPS запустился, но не надолго, минут через 5 езды опять был потерян и больше не восстанавливался. Нужно постоянно жать на reset? Или это просто глюк и в следующей прошивке будет исправлено?
Павел | 20-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Павел, делали Erase Flash при перепрошивке? Попробуйте один раз поймать спутники на месте, чтобы регистратор записал данные альманаха. В последующем должен подключаеться быстро. Также, на сигнал очень сильно влияют погодные условия. Идеальные - ясный день.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нашел аналог видеорегистратор iconBIT FHD mk2 вашего аппарата в абсолютно таком же формфакторе. Чем ваш отличается? Интересует прежде всего качество картинки (ваша линза отличается?), а матрица?
А то я сегодня планирую купить ваш аппарат. Так что это очень важно
Илья | 20-01-2012| Вопрос о: DVR-1GP
Илья, здравствуйте. Аппарат от IconBit я не видел в руках, но уверен, что это аппаратная копия наших устройств. У нас в комплекте идет переходник для снятия с крепления без отсоединения присоски, полностью переработанное ПО и, конечно, постоянные обновления, пока не доведем до идиала.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли модель TX-D535OA настроить на переадресацию номера?
Елена | 20-01-2012| Вопрос о: TX-D5350A
Это функция АТС, а не телефона.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
случайно форматнул плеер-ntfs теперь его система не видит -неопознанное usb устройство, плеер не включается , есть советы спецов перемкнуть выводы контроллера система его увидит и далее дело программного обеспечения боюсь перемкну так что уйдёт он в утиль что посоветуете -естественно кроме обращения в сервисный центр-всегда успею, хочется своими ручками. с уважением андрей
андрей | 20-01-2012| Вопрос о: T-840
Если боитесь замыкать память самостоятельно - обратитесь в сервисный центр, потому что после самостоятельной разборки плеера ремонт в СЦ может оказаться очень дорогим.
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте, плеер t890 включается но не отзывается на нажатия. вибрация есть. перепрошить не удается, выдает ошибку. на экране есть пару точек в которые если попадешь, то он открывает что нибудь. подскажите решение проблемы. за ранее спасибо.
Василий | 20-01-2012| Вопрос о: T-890
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
отформатировал память плеера в формате NTFS, плеер никак не включается и не обнаруживается компьютером; подскажите что делать?
андрей | 20-01-2012| Вопрос о: T-900
Обновите ПО. В следующий раз, если возникнет необходимость форматировать память, форматируйте в FAT
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купила книгу в интернет магазине.Когда первый раз открыла книгу,то увидела стандартное изображение.когда попыталась включить,то изображение пропало.и вообщем больше не появлялось.Я заряжала часа 3,пробовала перезапустить.Ничего не вышло.если не видно заставочной картинки что это значит?
юля | 20-01-2012| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru