Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Возможно ли (если да, то будет ли) в следующих прошивках настроить просмотр txt файлов таким образом, чтобы слово которое не помещается в строке не разрывалось, а переносилось в следующую строку полностью?
Владимир | 21-01-2012| Вопрос о: T-910HD
Попробуем
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли возможность убрать часы, с рабочего стола?
Joe | 21-01-2012| Вопрос о: T-920HD
Нет
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
У меня проблема такого плана:
Виснет книга у ребенка при включенном wi-fi, выдает Ошибка приложения!
Произошла неожиданная остановка приложения Электронная книга (процесс org.geometerplus.zlibrary.ui.android.). повторите попытку.
Пробовал перепрошиваться с вашего сайта на предустановочную пррошивку и апдейтица, проблема не решается как только включаешьwi-fi виснет и все. как это лечить? ребенок мучается ему она нужна.
Дмитрий | 21-01-2012
Сделайте сброс настроек. Настройки-Конфиденциальность-Сброс настроек.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!!
пишу этот вопрос уже 3-тий раз Ваша система пишет что вопрос принят в разделе по книге ТВ-715А его не нахожу.
Зачем тогда ваш сайт если система не обрабатывает своевременно вопросы.
Прошу Вас ответе как лечить сию проблему - Виснет книга у ребенка при включенном wi-fi, выдает Ошибка приложения!
Произошла неожиданная остановка приложения Электронная книга (процесс org.geometerplus.zlibrary.ui.android.). повторите попытку.
Пробовал перепрошиваться с вашего сайта на предустановочную пррошивку и апдейтица, проблема не решается как только включаешьwi-fi виснет и все. как это лечить? ребенок мучается ему она нужна.
Дмитрий | 21-01-2012
Вопросы системой принимаются, но высвечивать их без ответа нет смысла, поэтому на сайте они появятся после того, как в рабочий день сотрудник ответит на Ваш вопрос.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При прошивке книги программа прошивки ее не видит( не горит ни розовый ни зеленый квадрат) При нажатии кнопки "переключить" ничего не происходит. При нажатии "обновить" пишет что нет оборудования. Драйвера установлены, В дисчпетчере устройств оборудование есть система его видит.Система WinXP
Максим | 21-01-2012
Поменяйте USB порт
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какую использует операционную систему?
ABrej | 21-01-2012| Вопрос о: TB-805A
Android
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При вкл. книги появляется только заставка с "планетой и надпиьсю", затем дисплей становится тёмным, но видно что подсвечиваается, затем через секунд 15, дисплей тухнет и снова появляется заставка... и так по кругу... Пробовал обновить до версии 1.6 - не получается, т.к. при подкл. к РС книга опрделяется...затем подсвеченный тёмный экран и выключение и РС перестает видеть книгу, и пишет не найден дивайс...книге нет месяца... благодарю за ответ.
Александр | 21-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добры день, книга отличная, не нарадуюсь.
Только хотелось бы в режиме чтения, в информационной строке видеть время кроме количества страниц, и чтобы это все было видно на черном фоне при чтении ночью.
Ну и хотелось бы больший выбор цвета фона и текста.
Алексей | 21-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Часы постараемся сделать
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что делать , если я включаю книгу а она включается только на загрузочной картинке и всё . И есть ли в казахстане сервис центры texet .
Егор | 21-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Обновите ПО. СЦ в Казахстане отсутствуют
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли сделать так, чтобы при нажатии кнопки "книги" открывались ТОЛЬКО текстовые форматы, "видео" - только видеофайлы и т.д., а не все файлы и папки, закачанные в TB-710HD
Дмитрий | 21-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Папки будут высвечиваться все, а файлы фильтруются именно так, как Вы описали. При просмотре содержимого файловой системы книги сверху есть кнопки, фильтрующие отображаемое содержимое.
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пожалуйста помогите!!!Сегодня купил TB-720HD и карту памяти к ней на 16 г.На радостях дома воткнул в компьютер и загрузил обе памяти на половину.После чего вынул из компа.Книга написала:"Обновление медиасписка"и зависла.Прошло 3 часа,но ничего не изменилось.Я начал сокращать,но ничего не менялось.Сейчас я вообще все удалил и отформатировал обе памяти,но ничего не меняется.Все та же надпись:"Обновление медиасписка" уже несколько часов на нуле и повисла.Что можно сделать?Пожалуйста помогите,я просто в очень расстроенных чувствах...
Александр | 21-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Проведите полное форматирование внутренней памяти книги в FAT32 с наибольшим размером кластера (не быстрое форматирование), карту памяти пока не вставляйте. Если не поможет, обновите ПО
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство не загружается, при включении появляется надпись teXet на фоне картинки с 0 и 1, как я понимаю заставка при загрузке, и виснит. При подключении к ПК через USB компьютер выдает "Устройство USB не распознано", то же самое при подключении с нажатой клавишей "вниз" и положение переключателя"OFF". Подскажите можно ли реанимировать устройство не обращаясь в сервисный центр???
Пытался перепрошить, но после появления меню прошивки устройство пытается загрузиться и опять виснит (это скорее всего из-за того что в корне внутренней памяти нет файла CCPMP.HXF)
Так как устройство не распознается ПК, то нет доступа к внутренней памяти можно ли перепрошить прошивкой с Flash Карты (microSD)?
Сергей | 21-01-2012| Вопрос о: TB-470HD
Нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила книгу и встал вопрос обновления, скажите пожалуйста в версию 1.3 входят все обновления, или нужно грузить версии 1.0, 1.1 и 1.2?
Наталья | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Все
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вот какая проблема: не могу просмотреть историю. Открываю ее, она даже не загружается, а потом книга сама перезагружается. При повторной попытке происходит тоже самое. Книге всего 1,5 месяца
Натали | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуйте понизить ПО до версии 1.0, включить книгу, убедиться, что история работает, затем вновь поднять до последней версии
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Пользуюсь книгой месяц. Прошивка 1.3. В целом доволен. Хотелось бы добавить пару оттенков серого в цвета шрифта. Так удобно читать при черном фоне. Другие цвета слишком яркие на черном фоне даже при минимальной яркости. Спасибо.
Евгений | 21-01-2012| Вопрос о: TB-740HD
Попробуем
21-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru