Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
возможно ли сделать сброс настроек путем поочередного нажатья кнопок на корпусе? или подскажите как разблокировать планшет после неправильного ввода графического ключа? (гугл аккаунт не помню!)
саш | 19-01-2012| Вопрос о: TM-7011
Только Смена ПО в СЦ.
19-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, данна модель подразумевает использование СИМ карты для отображения пробок на карте? Если использование СИМ карты возможно, то куда она вставляется?
Антон | 18-01-2012| Вопрос о: TN-515DVR
Здравствуйте. На данной модели такого сервиса нет.
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, часы на устройстве показывают на 1 час раньше. Менял часовой пояс, просто переводил часы, отключал корректировку в программе "Navitel", не помогает, при включении навигационной программы и "конекта" со спутниками, часы начинают показывать на 1 час раньше, подскажите что необходимо сделать для правильного отображения часов?. За ранее спасибо!!!
Денис | 18-01-2012| Вопрос о: TN-811BT
Здравствуйте. Нужно выставить в настройках навигационной программы другой часовой пояс на "+1час"
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Примерно год назад купила плеер модели 260. Всё было нормально. Поставила плеер на зарядку. Примерно на час передержала. Включила, он завис на первом треке. Ни на что не реагирует. К компьютеру не подключается. И не выключается. Что делать?
Анастасия | 18-01-2012| Вопрос о: T-260
Нажать кнопку сброса (1 пункт руководства по эксплуатации, позиция 4)
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как настроить дату и время на плеере?
нажимая на еран на часы ничего не происходит
GiD89region | 18-01-2012| Вопрос о: T-920HD
16 пункт руководства по эксплуатации. Если не получается, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Удалил драйвер(то есть вместо "USB Device(VID_1f3a_PID_efe8)" он теперь пишет "Unknows Device")при обновлении пишет что оно не требуется, что делать???
Вадим | 18-01-2012| Вопрос о: T-930HD
Это вопрос к Microsoft о возможностях и способах управления операционной системой.
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1)Здравствуйте, так будет ли в новых прошивках поддержка DJVU с масштабированием, масштабирование картинок JPG, и увеличено количество масштабирования PDF еще хотя бы на 3раза?

2)Должен ли принимать радиостанции встроенный в плеер приемник в черте города?

3)Будут ли добавлены на экран при проигрывании музыки и видео иконки "Пауза" и "Стоп"? Я читал-многие обращают на это ваше внимание.

4)Появиться ли возможность подписывать настраиваемые радиостанции на встроенном FM-приемнике?

5)Будет ли активным (когда-нибудь) экран этого плеера при подключении его к телевизору?
Arhey | 18-01-2012| Вопрос о: T-930HD
1. Возможно
2. Да
3. Пункт 12.2 руководства по эксплуатации
4. Нет
5. Нет, принудительно разряжать плеер нет смысла.
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вчера купил,всё супер вот только сегодня появилась какая то белая пунктирная полоска вверху экрана!переустановил прошивку свежую с вашего сайта но не помогло!подскажите что делать!заранее спасибо
никита | 18-01-2012| Вопрос о: T-109
У 109 плеера нет дисплея, поэтому точного совета нет. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите что делать, если книга зависла и ни на что не реагирует???
Александр | 18-01-2012
Нажмите кнопку РЕЗЕТ.
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добры день, подскажите пожалуйста, можно ли сделать "режимы чтения" обычный или инверсия т.е. для чтения днем и ночью, днем на белом фоне, ночью на черном, как я понимаю сейчас этого можно добиться только вручную меняя цвет текста и фона?
Вячеслав | 18-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Дельное предложение, примем к сведению.
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень хороший девайс. Спасибо Вам за постоянное совершенствование.
Вопрос по модели TB-710HD:
Можно ли сделать, чтобы в режиме воспроизведения аудио запоминалось место остановки, а при следующем обращении к файлу воспроизведение начиналось с этого места? Для аудиокниг это более чем удобно.
Олег | 18-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Нет
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прежде всего хочу поблагодарить разработчиков гаджета за прекрасное устройство, ставшее результатом упорного труда (это легко заметно по регулярности выхода и объемам нововведений в прошивках).


Тем не менее, хочу высказать несколько пожеланий к горячо любимому мной teXet:


1. В виджете ДАТА на рабочем столе хотелось бы видеть наименование дня недели.


2. Хотелось бы иметь в этом виджете возможность напоминания о событиях. Принимая во внимания сложность реализации виртуальной клавиатуры (хотя в словаре она существует), могу лишь предложить либо фиксированный набор праздников (допустим для РФ или других стран), либо установки событий на конкретную дату из выпадающего списка (в стиле, День рождения, Праздник и т.д).


3. Для виджета ПРОСМОТР (который позволяет видеть 2 последних открытых документа), хотелось бы увидеть переключатели ВИДЕО, МУЗЫКА, ФОТО в виде пиктограмм. Тогда легко открыть недосмотренный фильм, дослушать главу аудиокниги, досмотреть фото из поездки.

4. Плеер аудиофайлов хотелось бы видеть в ландшафтной ориентации, так увеличивается точность позиционирования бегунка при перемотке файлов (аналогично видео плееру).


5. Хотелось бы расширенных функций калькулятора (вид - простой, инженерный).


6. Посоветуйте способ, чтобы тактильно или визуально различать в темноте клавиши скроллинга и разъем для подключения наушников (он легко путается с видеовыходом).


Еще раз спасибо за девайс!
Александр | 18-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
1. Возможно, попробуем реализовать, но не в ближайшее время.
2. К сожалению, для отслеживания события придется заставить работать процессор непрерывно, а значит книга будет разряжаться намного быстрее. Мы не можем навязывать пользователю моментально разряжающийся аппарат, дублирующий функцию, имеющуюся практически в каждом телефоне. Также данный функционал уже присутствует в Android-книгах.
3. Такие предложения уже звучали. В ближайшее время не ждите.
4. Это достаточно трудоемкая доработка, скорее всего неосуществимая.
5. Доработка калькулятора в ближайшее время не планируется.
6. Необходимо запомнить, какой разъем Вам нужен (левый или правый), а в темноте поводить пальцем по ребру книги, определяя, где разъемы находятся. Затем воткнуть наушники (кабель).
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
2 механические кнопки справа работают на перелистывание только назад при чтении.Как исправить?
олег | 18-01-2012| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрела сегодня эту книжку и к сожалению дома обнаружила, что в разъем наушников не входят наушники, даже те, что в комплекте. Я прекрасно представляю где находится данный разъем - крайний слева, если смотреть с лица, да и на обратной стороне есть значёк. Разъем слишком узкий, ну как не 3,5 мм как заявлено. Ответьте мне пожалуйста, это брак в конкретной книге?
Елена | 18-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Возможно. Для того, чтобы не сломать книгу, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В версии 2.2.4 появились исправления сносок в книгах, но у меня сноски не видны вообще,книги в формате .fb2
Прошивка 2.2.6.
Роман | 18-01-2012| Вопрос о: TB-720HD
Пожалуйста, пришлите файл для теста на Support@texet.ru. Не забудьте указать модель книги, версию ПО и описание некорректной работы.
18-01-2012 | С уважением, команда поддержки Texet.ru